《民用航空服务与操作（第2版）》 - 周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞，刘茗翀，李佳璠，林贯丽 - 清华大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』民用航空服务与操作（第2版）

書城自編碼： 3464092
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞，刘茗翀，李佳璠，林贯丽
國際書號(ISBN)： 9787302543084
出版社：清华大学出版社
出版日期： 2020-01-01

頁數/字數： /
釘裝：平装

售價：HK$ 64.7

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內容簡介：

《民用航空服务与操作（第2版）》着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练，可强化学生对服务的认知和理解，提高学生的动手能力和解决问题的能力，最终成为航空公司所需要的人才。为了便于大家更好地学习，《民用航空服务与操作（第2版）》每章配有练习题，帮助学生掌握所学内容。
《民用航空服务与操作（第2版）》适合高等院校民用航空专业的学生使用，也可供相关专业从业人员参考。

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