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刘桓 高志坚
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工程项目管理（含BIM应用）
『简体书』 作者：徐勇戈 高志坚 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 本书着眼于系统管理原则，以工程项目为对象，以工程项目整个生命期为主线，全面论述了工程项目的规划、组织、协调和控制方法。力求帮助读者通过本书深刻认识工程项目管理的特殊性，对工程项目形成系统全面、整体优化的管理理念，并掌握常用的工程项目管理方法和技术。值得指出的是，为了反映BIM技术在智能建造和工程项目信息集成等方面的应用 ... |
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工程项目管理BIM应用教程
『简体书』 作者：徐勇戈 高志坚 出版：机械工业出版社 日期：2024-02-01 本书全面系统地介绍了BIM相关的概念和理论、发展历程、应用过程、相关标准和软件与硬件，以及BIM技术在建筑智能化和工程项目各阶段的应用等内容。本书共计10章，内容包括：绪论，BIM应用概述，与BIM技术相关的标准，BIM应用的相关软件、硬件及技术，BIM实施的规划与控制，项目业主方的BIM应用，BIM在项目设计阶段的应 ... |
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设备管理 第2版
『简体书』 作者：高志坚 出版：机械工业出版社 日期：2021-07-01 ... |
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网店客服（微课版 第2版）
『简体书』 作者：刘桓，刘莉萍，赵建伟 出版：人民邮电出版社 日期：2023-03-01 本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、打造金牌客服团队4个方面的内容进行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容；最后讲解了全国职业院校技能大 ... |
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电子商务基础与应用
『简体书』 作者：刘桓 高志坚 出版：人民邮电出版社 日期：2017-04-01 随着我国推出互联网 战略，移动互联网日益普及，网络技术飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，电子商务应用的广度和深度不断扩展，其理论内涵丰富，表现形式更加纷繁复杂。 本书编者是一批活跃在电子商务理论与应用前沿专家，结合国内电子商务初学者的学习需求，站在管理的视角，对电子商务知识体系进行了重新整合，全书系统地介绍电子 ... |
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BIM概论
『简体书』 作者：徐勇戈 高志坚 孔凡楼 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-08-01 ... |
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税收蓝皮书：中国区域税收发展报告（2021）
『简体书』 作者：林维，刘桓，李为人，付广军 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-07-01 本书系统分析了2020年中国区域经济和税收运行状况，对未来中国经济社会发展及税收特征进行深入分析，尤其是对京津冀、长三角等代表性区域的税收状况进行精细刻画和深度剖析，揭示了区域税收运行与区域经济发展的关联互动关系。 ... |
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设备管理与点检维修
『简体书』 作者：高志坚 著 出版：机械工业出版社 日期：2019-03-01 《设备管理与点检维修高等职业教育十二五规划教材机电设备维修与管理专业》的内容按照各个岗位的设备管理工作任务进行编排，这些岗位包括维修工、润滑工、操作工、车间设备管理员，以及企业设备管理部门内的专业岗位。*章主要介绍设备管理发展历程与内容体系：第二章内容主要针对一线生产人员，介绍如何正确使用与自主维护设备；第三章、第四章 ... |
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建筑信息化应用毕业设计指导（BIM施工管理）
『简体书』 作者：王碧剑，高志坚 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-03-01 为适应社会对建设项目施工阶段BIM技术人才的要求，我们适时在应届毕业生中展开基于BIM技术的施工阶段毕业设计。基于 BIM 的施工组织设计及造价编制毕业设计是培养学生综合运用本专业基础理论、基本知识、基本技能去分析解决实际问题，提升专业素质的一个重要教学实践环节；也是工程管理、工程造价等建筑类专业课程理论教学与实践教学 ... |
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网店客服（微课版）
『简体书』 作者：刘桓，刘莉萍，赵建伟 出版：人民邮电出版社 日期：2019-05-01 本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的购物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何 ... |
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住宅性价比理论与实践
『简体书』 作者：刘晓君，高志坚 著 出版： 日期：2015-01-01 《住宅性价比理论与实践》开创性地提出了住宅性价比的概念，并系统介绍了住宅性价比理论探索与实践应用的研究成果。 作者刘晓君、高志坚以最大程度满足消费者合理居住需求为出发点，坚持“科学发展、以人为本，创新引领、转型升级，尊重历史、回应时代，天人合一、构建和谐”的理念，在价值论、顾客价值理论、价值工 ... |
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销售要有好心态
『简体书』 作者：邹华英 高志坚 出版：人民邮电出版社 日期：2010-05-01 销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的，本书为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。本书从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，通过解析销售实战案例，帮助销售员树立积极的、更有利于激发斗志和勇气的销售心态，*终实现自身整体素质的提升。 本书内容通俗易懂，操作性强，不仅适合销售员和准备进入销售行业的 ... |
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销售要有好方法
『简体书』 作者：邹华英，高志坚 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2010-05-01 本书通过案例介绍的形式，从寻找客户、开发客户、接近客户、推介产品、化解拒绝、应对拒绝等方面详细介绍了各种销售中的“好方法”。 作者对书中的每个案例都附有“点评”，使全书更具趣味性、实用性和知识性，使读者能够轻松愉悦地掌握各种销售方法，快速成长为“金牌销售员”。 本书适合企业销售部门的相关人员阅读使用，还可作为培训师 ... |
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上古汉语研究（第一辑）
『简体书』 作者：中国社会科学院语言研究所《上古汉语研究》编辑部 出版：商务印书馆 日期：2016-10-01 《上古汉语研究》是由中国社会科学院语言研究所历史语言学研究一室主办、商务印书馆出版发行的系列学术集刊暂定每年一辑，也是目前为止唯一的以上古汉语东汉及其以前的汉语为研究对象的语言学集刊，主要发表原创上古汉语及其相关专业的学术论文，以期增强国内外学者之间的学术交流，促进传统语言学与现代语言学的融合，推动上古汉语文字、音韵语 ... |
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