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	供电可靠性管理常见问题解答 『简体书』 作者：《供电可靠性管理常见问题解答》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平，推动可靠性管理各项任务贯彻落实，中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》，主要内容包括 供作者审阅政策法规、规程概念、基础数据、运行数据、数据分析以及管理提升 6个章节。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.5

	Unconventional Emergency Management Research（非常规突发事件应急管理研究） 『简体书』 作者：非常规突发事件应急管理研究项目组　　出版：浙江大学出版社　　日期：2023-04-01 本书为“中国基础研究报告”丛书《非常规突发事件应急管理研究》英文版，基于国家自然科学基金重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”的研究成果写作完成。该重大研究计划面向国家公共安全与危机管理重大战略需求，围绕信息支持、决策指挥、行为反应三大实践问题，聚焦信息处理与演化建模、应急决策、个体与群体行为反 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	供电服务指挥中心运营管理 『简体书』 作者：国网河南省电力公司新乡供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向，为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考，进一步提高供电可靠能力和客户服务水平，助力公司高质量发展。主要内容包括：编写目的、适用范围、术语定义；组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责；配网调控业 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	突发事件应急管理 『简体书』 作者：赵来军等　　出版：科学出版社　　日期：2024-01-01 《突发事件应急管理》对突发事件应急管理的知识体系和最新实践进行系统梳理，注重理论与实践相结合，分类阐释和专题剖析相结合，对突发事件应急管理的基本概念、核心理论和重要方法进行全面阐述，对我国应急管理发展脉络展开历时性分析，对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大类突发事件应急管理展开横向分 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2024-2025） 『简体书』 作者：中国应急管理学会，中国应急管理学会石油石化安全与应急工作委员　　出版：中国石化出版社有限公司　　日期：2025-06-01 《中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2024—2025）》集成中国应急管理学会、中国石油集团安全环保技术研究院与中国石油、中国石化、中国海油、国家管网、国家能源等集团公司的专家团队，对涉及石油石化安全应急领域行业动态和未来发展趋势的重大问题和国家政策进行深入分析，运用专业视角提出关于企业 ...	詳情>>	售價：HK$ 173.8

	供电可靠性管理培训题库——基础知识 『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.5

	供电营销服务突发事件应急管理 『简体书』 作者：《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编　　出版：中国电力出版社　　日期：2013-12-01 林永伟主编的《供电营销服务突发事件应急管理》着重探讨供电服务营销突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对供电营销服务突发事件进行预防。 《供电营销服务突发事件应急管理》可作为供电企业营销服务岗位一线员工及管理人员的必备工作手册 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.8

	供电可靠性管理培训题库——综合能力 『简体书』 作者：《供电可靠性管理培训题库》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-10-01 电力可靠性管理是电力供应保障的一项基础性工作，在电力安全生产中发挥重要作用。其中，供电可靠性管理是电力可靠性管理的重要内容，集中体现了电力企业电网建设水平、运行管理水平以及供电服务能力。为促进电力可靠性管理专业人员素质和技能持续提升，提高供电可靠性管理工作人员培训针对性和实效性，满足电力可靠性管理工 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	网格经理供电服务知识手册 『简体书』 作者：国网河南省电力公司营销服务中心[计量中心]　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-05-01 在本书编制过程中，全面梳理了近年来的相关规章制度，以电费电价、客户服务、电能计量、增容业扩4个专业为主线，围绕网格服务人员实际工作中的常见业务场景，对涉及的基本知识、实操方法、回复话术等高频知识进行梳理、归纳、整理、收录，内容详实，可操作性强，便于网格服务人员参考使用。本书适合供电所网格经理学习阅读 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	供电服务运营管控业务培训题库 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.5

	供电服务运营管控业务应用技术 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	电力营销常用法律法规便查手册 『简体书』 作者：《电力营销常用法律法规便查手册》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-01-01 本书按照择要精选、实用够用、方便携带的原则，选编国家颁布且现行有效、电力营销工作中比较重要、常用的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。 本书从电力营销工作各环节入手，以营销服务、电价电费、电能计量、用电检查四个专业为立足点，将内容细分为综合、供用电关系、电价电费、电能计量、电能保护、涉电侵权处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	人工智能视域下重大突发事件应急物资管理研究 『简体书』 作者：朱晓鑫　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2025-02-01 近年来，频发的突发事件显现出现代社会对应急管理的迫切需求。在2008年的汶川大地震中，由于交通和通信设施中断，应急物资的供应在救援早期呈现出难以回补的巨大缺口；2019年的新冠疫情更是暴露出多国关键战略资源准备不足、全球供应链断裂、应急资源调配不及时等一系列重大问题。这些都表明突发事件频发和供应链脆 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	电力营销服务管理 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 公司在实际发展的过程中，电力营销工作是核心体系，只有提高电力营销效率，才能提升供电公司的经济效益，要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程，提高服务工作的规范性与标准性，才能增强电力营销效果。当前国家促进消费侧“双碳”的挑战越来 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例 『简体书』 作者：新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例编委会 编著　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-06-01 《新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例》以克拉玛依市城市管理信息化建设成果为基础，融合了新疆维吾尔自治区其他地州市的建设成果，从“智慧城管建设”“智慧市政建设”“智慧社区小区物业建设”“智慧体检建设”“智慧工地建设”“历史文化名城名镇名村建设”“云存储建设”七个方面，以建设案例的形式 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	服务营销管理新论 『简体书』 作者：郑玉香 编著　　出版：北京大学出版社　　日期：2023-12-01 《服务营销管理新论》是在党的二十大精神引领下，遵循新时代经济高质量发展驱动的高等学校特色规划教材建设的最新发展规划，顺应新形势下我国高等教育改革新文科新商科建设的最新发展要求，以科学性、系统性、实践性、时代性、创新性、思政性、适用性为主要特色，全面阐述现代服务业面临的服务营销管理的科学原理、核心思想 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	地市级供电企业营业窗口服务培训手册 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	国网山东省电力公司泰安供电公司智慧营销稽查工作手册 『简体书』 作者：国网山东省电力公司泰安供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-02-01 本书根据国网山东省电力公司泰安供电公司“党建 智慧稽查”实际开展中的各种问题案例和典型经验编写而成，用于加强营销稽查精益管理，强化基层单位营销稽查发现异常、整改异常的能力，提高营销稽查效率效益，供各级营销稽查工作人员及相关专业管理工作者学习借鉴。 本书共分为八章，主要内容包括营商环境专项稽查、客户 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	地市级供电企业电力营销数字化合规管控 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-12-01 电力营销合规管控是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是为实现预期营销工作效果、推动电力企业高质量发展的精细化管理模式。通过有效开展数字化电力营销合规管控工作，不仅能够提升电力企业的经济效益和社会效益，同时也能保证电力营销各项工作开展的可行性与可靠性。 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司（以下 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2023-2024） 『简体书』 作者：中国应急管理学会　　出版：中国石化出版社有限公司　　日期：2024-05-01 《中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2023—2024）》集成中国应急管理学会、中国石油安全环保技术研究院与中国石油、中国石化、中国海油、国家管网、国家能源等集团公司的专家团队，对涉及石油石化安全应急领域行业动态和未来发展趋势的重大问题和国家政策进行深入分析，运用专业视角提出关于企业和行 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

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