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陈辰 著，全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编
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全国“双减”改革蓝皮书
『简体书』 作者：[中国，现代]张志勇 出版：外语教学与研究出版社 日期：2022-10-01 《全国“双减”改革蓝皮书》包括正文和附录两部分。正文分六章，依次为“双减”改革的形势和任务、“双减”改革的主要政策、“双减”改革的主要成效、“双减”成效的影响因素分析、“双减”改革面临的困难和挑战、深化“双减”改革的对策。附录包括“双减”改革主要文件、“双减”改革大事记、“双减”改革调查样本。《全国 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章 ... |
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服务设计
『简体书』 作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 ... |
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物业服务
『简体书』 作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ... |
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服务经济学
『简体书』 作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理 ... |
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好服务
『简体书』 作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇， ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：张颖，李玲玲，宋亚杰 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ... |
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推动中国家政服务业供需高水平动态平衡——中国家政服务业发展报告（2023）
『简体书』 作者：赵媛 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2023-11-01 1.主要内容：书稿内容聚焦“推动中国家政服务业供需高水平动态平衡”这一主题，基于网络大数据（天眼查、百度指数等）及“全国人口动态监测调查”和统计年鉴数据，系统分析中国家政服务企业、家政服务从业人员、家政服务需求以及家政服务业发展与需求耦合协调等特征，探讨影响因素，研判供需趋势，提出推动家政服务业供需 ... |
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2025全国护士执业资格考试指导
『简体书』 作者：全国护士执业资格考试用书编写专家委员会 出版：人民卫生出版社 日期：2024-09-01 本书严格按照最新护士执业资格考试的具体要求，结合最新考试大纲，参考规划教材、国内外有关著作，编写了相关考试用书，作为国家卫生健康委人才交流服务中心唯一推荐的护士执业资格考试用书。本套系共有4本包括“考试指导”“考试指导要点精编”“同步练习题集”“模拟试卷”方便不同复习阶段的考生复习备考，是国内最权威 ... |
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Wysiwyg perform现代灯光设计师专用软件教程
『简体书』 作者：马路，高圆圆 出版：中国戏剧出版社 日期：2020-10-01 本书较全面详尽地介绍了wysiwyg perform专用软件，应用性较强，对灯光设计教育及其相关领域有较大价值，是舞台艺术、环境艺术等领域少有的好教材之一。章节清晰，配图说明详细。同时列举丰富案例作为接受教程者的范本，可以更有利于读者的理解，方便使用中的实践。 ... |
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近现代出版与新知识传播（新闻出版博物馆文库）
『简体书』 作者：复旦大学历史学系，中国近现代新闻出版博物馆 编 出版：中华书局 日期：2023-12-01 出版是思想和知识公之于众的重要媒介，上海则是中国近现代出版的发源地和中心。1949年以前，全国80%以上的出版机构集中在上海，90%以上的近现代学术著作在上海出版，上海出版事业引领了近现代中国新知识传播与思想进步的潮流。2022年10月29日、30日，复旦大学历史学系和中国近现代新闻出版博物馆共同主 ... |
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深信服安全服务工程师实战
『简体书』 作者：深信服安全服务团队 出版：人民邮电出版社 日期：2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题，深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验，编写本书。本书以安全服务工作为主线，全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章，包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服 ... |
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家政与家庭生活（家政教育系列丛书）
『简体书』 作者：徐宏卓 出版：上海远东出版社 日期：2021-09-01 本书从家庭历史、家庭变迁，以及家政的起源与专业化发展出发，探讨家政与家庭生活的紧密联系。在厘清了家政与家庭历史发展的来龙去脉后，将关注的眼光更多地投注于现代，将现代家政服务与现代家庭的需求相结合，探讨家政服务业和家政学现状，以及未来的发展趋势。 ... |
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云帆高扬 乘风远航——教育部全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项成果展示2019
『简体书』 作者：全国旅游职业教育教学指导委员会 著 出版：旅游教育出版社 日期：2020-08-01 本书选取了2019年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项中部分优秀选手的自选景点导游词（配以视频），并邀请了专家进行专门的点评，方便读者借鉴现有，以探未来。相关的高等职业院校也可以依据赛项规程优化教学内容，转变教学观念，创新教学形式，促进技能大赛对导游专业的反哺效果，达到以赛促教、以赛促学的目的， ... |
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民法典学习读本·全国“八五”普法统编读本
『简体书』 作者：全国普及法律常识办公室 出版：中国法制出版社 日期：2023-04-01 为了贯彻落实民法典普法工作的要求，全国普法办根据《全国“八五”普法统编读本编写工作方案》，组织专家编写了《民法典学习读本》。本书精选了与人民群众生活密切相关的民法典法律问题进行解答，涉及经济社会生活的方方面面，并采取了以案普法、以案释法的形式，用生动有趣的案例故事、通俗易懂的法律分析深入浅出地讲好民 ... |
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全国新农科建设进展报告（2022—2023）
『简体书』 作者：全国新农科建设中心 出版：高等教育出版社 日期：2023-09-01 本书是由教育*高教司指导，全国新农科建设中心出版的新农科建设进展系列年度报告。立足加快推进新农科建设，推动高等农林教育创新发展，全书设置总报告、专题研究、专家观点、国际动态、典型案例五个内容模块，系统梳理新农科建设研究与改革实践进展与成效。重点聚焦耕读教育实施，从耕读文化历史传承、耕读教育新时代内涵 ... |
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电网现代供应链与仓储管理实践
『简体书』 作者：《电网现代供应链与仓储管理实践》编写组 出版：浙江工商大学出版社 日期：2023-06-01 电力供应作为国民经济的基础，与国民生活息息相关。电网物流及其供应链是保障电力供给和支持电网建设的重要基础系统，全面建设现代智慧供应链已成为实现国家电网公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标的重要内容之一。本书是国网浙江省电力有限公司物资部现代智慧供应链建设与实践工作的系统性总结，也是 ... |
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服务创新着力保护 促进行业高质发展——第八届知识产权论坛优秀论文集
『简体书』 作者：中华全国专利代理师协会 出版：知识产权出版社 日期：2023-06-01 为贯彻落实习近平总书记在中央政治局第二十五次集体学习时的重要讲话精神，全面加强知识产权保护工作，激发创新活力推动构建新发展格局，发挥专利代理行业在国家知识产权战略中的重要作用，中华全国专利代理师协会于2021年组织开展了以“服务创新着力保护，促进行业高质发展”为主题的“年第八届知识产权论坛”征文活动 ... |
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医疗机构消毒灭菌技术岗位培训教程
『简体书』 作者：高玉华等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《医疗机构消毒灭菌技术岗位培训教程》分为两篇，分别为公共卫生与消毒篇、医疗机构消毒灭菌篇。公共卫生与消毒篇介绍了预防医学及消毒学基础知识，化学消毒剂相关知识。医疗机构消毒灭菌篇介绍了消毒供应中心的建设与管理、去污区岗位实践、检查包装及灭菌区岗位实践、无菌物品存放区岗位实践等，重点阐述了消毒员需要掌握 ... |
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