登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』服务礼仪

書城自編碼: 4080233
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 莫小红
國際書號(ISBN): 9787576717839
出版社: 哈尔滨工业大学出版社
出版日期: 2024-11-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 54.8

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
礼教中的女性与生活中的女性:汉代女性形态研究
《 礼教中的女性与生活中的女性:汉代女性形态研究 》

售價:HK$ 63.8
无人机航拍酷炫运镜119招:从构图、拍摄到剪辑
《 无人机航拍酷炫运镜119招:从构图、拍摄到剪辑 》

售價:HK$ 96.8
慢思考,快心流:深度开发大脑潜能的思维方式(一本精准的天才训练手册,一套超凡的心流打造功法。精进领航人小务虚脑洞再开,助你开发大脑无限潜能)
《 慢思考,快心流:深度开发大脑潜能的思维方式(一本精准的天才训练手册,一套超凡的心流打造功法。精进领航人小务虚脑洞再开,助你开发大脑无限潜能) 》

售價:HK$ 63.8
《长河落日耀金戈——中国古代北方少数民族征战史例  》(以十场战争解读千年边塞历史,再现“铁马冰河入梦来”的热血豪迈)
《 《长河落日耀金戈——中国古代北方少数民族征战史例 》(以十场战争解读千年边塞历史,再现“铁马冰河入梦来”的热血豪迈) 》

售價:HK$ 41.8
瀛波志(大都会南部边缘的乌夜与拂晓,社幻小说家的机械奇趣宇宙志。一部百科全书式小说,陆源将中文重新淬炼了一遍)
《 瀛波志(大都会南部边缘的乌夜与拂晓,社幻小说家的机械奇趣宇宙志。一部百科全书式小说,陆源将中文重新淬炼了一遍) 》

售價:HK$ 107.8
黑暗时代的哲学家(哲学版的《人类群星闪耀时》,面对历史的洪流,哲学何为?)
《 黑暗时代的哲学家(哲学版的《人类群星闪耀时》,面对历史的洪流,哲学何为?) 》

售價:HK$ 85.8
国魂 : 甲午( 全三册)
《 国魂 : 甲午( 全三册) 》

售價:HK$ 178.2
我想当数学家
《 我想当数学家 》

售價:HK$ 153.8

建議一齊購買:

+

HK$ 90.8
《金融市场学(第六版)》
+

HK$ 126.4
《量子力学(下册)(第二版)》
+

HK$ 38.5
《《税法》学习指导》
+

HK$ 64.9
《工程制图》
+

HK$ 63.8
《教学技术与媒体》
+

HK$ 83.6
《园林花卉学(全彩版)(第2版)》
內容簡介:
《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材,由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏,深度融合中华优秀传统文化精髓,旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
全国逻辑清晰,结构严谨,共分为七大章节,循序渐进地展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值,为后续章节奠定坚实的理论基础。随后,逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的细腻讲解,再至服务流程的优化策略,最终细化至各岗位特有的礼仪规范,构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。
目錄
目 录
第一章 品读礼仪:厚德明礼,启智润心
第一节礼仪内涵,厚礼明德
第二节礼仪作用,塑形铸魂
第三节服务新篇,创新升华
第二章 形象礼仪:职业形象,仪态端方
第一节仪容之礼,心正颜和
第二节着装之礼,形正衣雅
第三节配饰之礼,点缀得体
第四节仪态之礼,态正仪端
第三章 表情礼仪:表情达意,礼待宾客
第一节目光之礼,意切神专
第二节微笑之礼,宾至心暖
第四章 位次礼仪:位分尊卑,次序井然
第一节行进位次,尊序礼导
第二节座次之礼,井然不紊
第五章服务流程:抱诚守真,不卑不亢
第一节见面之礼,诚挚为先
第二节沟通之礼,言之有礼
第三节接待之礼,热情周到
第四节 拜访之礼,谦恭有礼
第六章 通信礼仪:虑周藻密,礼尚往来
第一节 电话之礼,礼音悦耳
第二节微信之礼,文雅有节
第三节 电邮之礼,敬文谨事
第七章 岗位礼仪:谈吐合知,举止得体
第一节酒店岗位服务礼仪
第二节旅游岗位服务礼仪
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.