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神仙服饵
『简体书』 作者：佚名 撰，李崇超 校注 出版：中国中医药出版社 日期：2016-11-01 ... |
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做中层：老板用你、下属服你的高效工作法
『简体书』 作者：黄梓博 出版：中国经济出版社 日期：2018-07-01 在企业的经营活动中，中层管理者起着承上启下的作用，既是自上而下的命令传达者，又是自下而上的民意反馈者；既要对上级负责，又要对下属负责。中层如同夹心饼干，夹在上级和下属之间，不懂工作方法势必上不得信任，下不得拥护。双重的角色决定了中层应该掌握八大工作法带队伍抓管理，即：领导工作讲方法，请示工作讲方案，布置工作讲流程，考核 ... |
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父母等恩——《孝慈录》与明代母服的理念及其实践
『简体书』 作者：萧琪 出版：东方出版中心 日期：2019-08-01 洪武七年（1374）孙贵妃之死，使明太祖注意到母服制度。明太祖秉持父母等恩观念，下令今后子为母、子为父，皆采*阶序斩衰三年，并御制《孝慈录》作为明代丧服制度的定本，为清代沿袭。本书探讨《孝慈录》在制定、推行与实践的过程中，父与母、礼与情、嫡与庶等因素不断关涉拉扯的过程，诉说中国丧服礼制*复杂深刻的孝道故事。 ... |
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米奇和朋友们环游世界爆笑成长故事3 斗牛服的乌龙事件
『简体书』 作者：[美]迪士尼 著，童趣出版有限公司 编 出版：人民邮电出版社 日期：2020-04-01 今年是2020年鼠年，米奇这个享誉世界的明星人物，将和他的好朋友们，米妮、唐纳德、高飞等给小朋友们准备一份特别的礼物《米奇和朋友们环游世界爆笑成长故事》。这是迪士尼为3-6岁小朋友精心打造，以有趣的故事为背景，情节内容穿插人文百科知识形成的图画故事书。这样的独特设置增加了故事本身的可读性、趣味性与知识性，将知识与乐趣融 ... |
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安禄山服散考
『简体书』 作者：沈睿文著 出版：上海古籍出版社 日期：2015-02-10 安禄山因发动安史之乱兼之特殊身份与宗教信仰而为学界所重，一直受到中外学者的密切注意，相关研究极多，亦颇多发覆。《安禄山事迹》是研究安史之乱的重要文献，本书主要围绕此书，结合考古学资料，考察发生在安禄山、唐玄宗以及二人之间的物事，意在揭示有着宗教信仰的安禄山、唐玄宗的生态。 ... |
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酒店服务实训
『简体书』 作者：李文芳 许良慧 出版：厦门大学出版社 日期：2015-12-01 本教材有以下特点：一、操作性强。本教材以目前酒店基层服务人员的实际需要为出发点，将各个知识点转化为训练项目，首先，先明确各环节操作步骤；其次，再明确各环节操作规范。整个实训项目使受训者在实际操作时做到流畅、自如。二、结构完整。现出版的诸多实训教材一般只将三个基础部门（前厅部、客房部、餐饮部）的技能编 ... |
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大怪物需要化装服
『简体书』 作者：保罗·泽扎克 出版：吉林美术出版社 日期：2016-06-01 快到万圣节了，大怪物要开始准备他要扮演什么了。消防员、芭蕾舞演员、牛仔、忍者他有这么多的选择，该怎么决定呢？在这本诗一样的故事中，大怪物像年轻读者展示了有创意并敢于尝试有时是解决问题的最好方法。 ... |
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思想政治劝服论
『简体书』 作者：高鑫 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2016-03-01 高鑫*的《思想政治劝服论》首先分析思想政治劝服的含义及其基本职能，明确思想政治劝服肩负着信息发布、人格完善、解释、反馈和控制职能。然后阐述思想政治劝服的目标及其教育任务，即以达到文化认同、民族认同和政治认同的*终目标，以达到劝服信息的同步、使参与各方产生愉悦共鸣感、消除逆反心理和完善现代人格为劝服教育任务。再次，系统分 ... |
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向服务要利润
『简体书』 作者：易钟 出版：广东旅游出版社 日期：2016-11-01 这是一本教你用服务赢得一切的管理读本。 面对员工不积极、客户不满意的困境，你是否已经焦头烂额、束手无策？本书中，知名管理培训专家易钟通过深入剖析海底捞、汉庭、麦当劳等著名企业案例，告诉你有满意的员工，才有满意的客户，并倾心传授一套提高员工主动性、提升顾客满意度的方法，帮助管理者轻松打造内外兼修的*服务模式。如果你是 ... |
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科学煎服中草药
『简体书』 作者：张军平 出版：中国中医药出版社 日期：2017-04-01 在多年的临床中发现，虽然辨证准确，开方适宜，但并未起到应有的疗效。由张军平主编的《科学煎服中草药》一书通过详细了解发现临床普遍存在一个问题多数患者对中药的各种煎服法知之甚少。适当的煎煮方法，可以达到*佳疗效，同时也可避免毒副作用的发生。本书集科学性、故事性、趣味性于一体，并配有相应插图，使读者能够学到煎服中药的基本方法 ... |
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向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学（华为营销方法丛书）
『简体书』 作者：周庆，易鸣，向升瑜 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-12-01 提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。 华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展开。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持 ... |
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传统中国系列 中国节日+二十四节气+古典乐器+十二生肖+古代建筑+中国华服（套系8册）
『简体书』 作者：万建中 主编，宸唐工作室 绘 出版：吉林科学技术出版社 日期：2019-12-01 本套丛书包含《二十四节气（2册）》《中国节日（2册）》《十二生肖》《古典乐器》《中国华服》《古代建筑》八册图书，每册图书都有不同的版块介绍相关的内容知识，生动有趣地讲述了节气与农耕、传统节日习俗、中国音乐、服饰、建筑的传承与发展，使孩子在愉悦氛围中领略传统文化的魅力，探索传统文化中的知识与智慧。 ... |
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林晃和角丸圆讲美少女基本画法和漫画服饰造型主题套装-日本漫画大师讲座系列（林晃和角丸圆讲美少女画法+林晃和角丸圆讲漫画服
『简体书』 作者： 出版：中国青年出版社 日期： ... |
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新编实用电工技术指南
『简体书』 作者：北京华服丰尚物业管理有限责任公司 编著 出版：石油工业出版社 日期：2014-04-01 《新编实用电工技术指南》是一本供广大电工技 术人员学习电工相关知识、查找相关技术信息的综合 型技术书籍。本书共分5章，分别介绍电工基础、常 用电工仪表、常用电气设备、配电系统与电气试验、 常用符号及原理图、附录包括低压高压电工复习题、 倒闸操作票、建筑电气工程施工质量、安全用电、安 全标识牌工作票式 ... |
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酒店服务实训教程（第2版）
『简体书』 作者：韩鹏，刘晓芬 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2015-02-01 ... |
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劝服的表达次序（英文版）
『简体书』 作者：[美]霍夫兰 著 出版：中国传媒大学出版社 日期：2015-07-01 本书的作者霍夫兰的研究大致可以分类为传播者、传播讯息、阅听人以及阅听人的反应四个方面。在传播者方面，研究发现阅听人认为可信度低的消息来源较偏颇和不正常，但是，可信度的影响随着时间的消逝而消失，因为阅听人已经忘记了来源的身份，除非其身份再次被强调。就整体而言，态度的改变多是短期的效果。态度不难在接受信 ... |
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客户服务实训教程
『简体书』 作者：李亮怀 主编 出版：电子工业出版社 日期：2015-07-01 本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。 本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、电话客服、网络客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服 ... |
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中国历代《舆服志》研究
『简体书』 作者：华梅 等著 出版：商务印书馆 日期：2015-10-01 在当今全球化、现代化、一体化进程中，对于中国历代《舆服志》的研究更显示出中国独有的文化品质，是对中国服饰文化深层次挖掘与研讨的创新。服饰文化是各民族互相渗透及影响而生成的，在民族服饰的定义上，中外专家学者普遍认为它是“一种文化符号”，是区别不同民族的一种最直观的表达。因此，保存于历代《舆服志》中的有 ... |
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元赵孟頫书御服碑
『简体书』 作者：赵孟頫 出版：陕西人民出版社 日期：2004-01-01 ... |
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饭店英语服务实训（第二版）
『简体书』 作者：柯淑萍 出版：北京大学出版社 日期：2016-04-01 本书以岗位实训和服务流程为主线，内容全面，富有时代感，具有鲜明的特色：1以岗位服务为模块，具体服务为技能，服务流程为主线的编写模式；2创建以实训模块为中心的教学模式，以职业技能为中心的互动式教学；3实现岗位实训和就业零距离；4培养用英语进行个性化服务和创新工作的能力。 本书可以作为高等职业院校酒店管理专业的教材，也 ... |
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