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	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍 著　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	客房服务与管理（第二版） 『简体书』 作者：花立明 著　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.6

	物业客户服务管理 『简体书』 作者：张博，高世春　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	景区服务与管理（第三版） 『简体书』 作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切入点，有机融入职业标准、行业标准、企业标准，突出职业技能与职 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	餐厅服务与管理（第2版） 『简体书』 作者：邓维佳　　出版：中国商业出版社　　日期：2024-10-01 《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有： 餐厅 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	会展服务与运营管理 『简体书』 作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	餐饮服务与管理（第二版） 『简体书』 作者：王焕宇　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-03-01 本教材为“十四五”职业教育国家规划教材。教材内容根据近年来酒店餐饮服务与管理人员的实际工作需要，以专业能力培养为核心，以创新创业能力为导向，以提升理论应用与解决实际问题能力为目标，内容包括“餐厅认知”“餐厅操作技能”“零点餐厅服务规范”“宴会服务规范”“其他服务规范与技术”五个模块，共三十个专题。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	卫生服务成本管理 『简体书』 作者：程薇　　出版：人民卫生出版社　　日期：2025-02-01 本书结合新的历史时期和深化医疗卫生体制改革的要求，以《政府会计制度》为基础，以公立医院成本管理为主，兼顾社区卫生服务中心及其他公共卫生机构成本管理，从方法学阐释，到应用实施环境的解读，以案例层层引导，并衔接政策指引，既有理论又有实操引领，是针对卫生全行业成本核算、管理及应用的专业书籍，受众覆盖面广， ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	酒水服务管理（初级） 『简体书』 作者：赵素珍 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标，围绕酒店核心岗位，铺设真实职业场景，理实结合，体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅营销服务手册 『简体书』 作者：本书编委会 编　　出版：中国电力出版社　　日期：2018-11-01 《供电营业厅营销服务手册》包括营销转型篇、营销知识篇、营销服务篇三大篇，明确了转型营业厅业务重点从单一的用电业务转向用电业务和营销服务双重模式。营销转型篇包含营业厅的转型背景、转型目标、转型模式、转型空间、转型业务等，旨在提高营业人员对营业厅转型的认识水平。营销知识篇以电力营业厅现场营销业务为核心， ...	詳情>>	售價：HK$ 56.8

	电力营销常用法律法规便查手册 『简体书』 作者：《电力营销常用法律法规便查手册》 编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 本书按照择要精选、实用够用、方便携带的原则，选编国家颁布且现行有效、电力营销工作中比较重要、常用的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。 本书从电力营销工作各环节入手，以营销服务、电价电费、电能计量、用电检查四个专业为立足点，将内容细分为综合、供用电关系、电价电费、电能计量、电能保护、涉电侵权处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	农村突发事件应急机制绩效测评的实证研究——以N市突发事件为例 『简体书』 作者：蒯婷婷　　出版：浙江大学出版社　　日期：2023-05-01 本书为作者博士论文。随着我国经济的快速发展，来自不同领域不同种类的突发性公共卫生事件的危害日益凸显，其中为突出的是1988年的上海甲肝大流行、2003年爆发的非典型性肺炎（SARS）以及从2004年起持续爆发的H7N9型禽流感。针对N市农村地区突发性动物疫情事件，本书首先对N市农村动物疫情事件应急管 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	《突发事件应急预案管理办法》解读 『简体书』 作者：　　出版：应急管理出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	校内外突发事件应急救护 『简体书』 作者：张艳琼，马桂林　　出版：复旦大学出版社　　日期：2025-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.5

	水上突发事件应急救援与医学急救 『简体书』 作者：陈建荣， 张利远， 主编　　出版：江苏大学出版社　　日期：2024-12-01 水上医学救援是水上紧急情况救援行动的补充和重要活动，是保障紧急情况下水上作业人员身体健康和生命安全的特殊急救行动，具有反应迅速、准备充分、救治专业、环境复杂、症况多样等工作特点和行动要求，对水上医学救援的参与人员有许多专业与非专业知识与技能的要求。本书以水上医学救援为主题，面向水上作业人员和医学急救 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	中国之治与应急管理现代化 突发性事件公共管理 『简体书』 作者：孔卫拿　　出版：安徽师范大学出版社　　日期：2024-11-01 本书在中国之治的理论视野下，全面系统地展示了中国现代社会治理体系在应对突发公共卫生事件过程中的作用和效能。全书以“体系-过程-效能”的三维分析框架，剖析了地方应急体制、应急动员、社区应急结构、社会组织协同、公民参与、法治保障、智能加持等各个板块在突发公共卫生事件应急管理中的重要作用和机制过程，彰显了 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	每日诵读春夏秋冬【全四册】 1-6年级小学生古诗现代诗童谣课外阅读书籍积累写作素材提高读写能力与文学素养国学启蒙儿童读物 『简体书』 作者：应急管理出版社　　出版：应急管理出版社　　日期：2023-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	孩子都喜欢的经典纸飞机110款折纸教程大全书小学生立体手工制作DIY儿童益智游戏一百种折飞机手册逻辑思维空间训练书籍3- 『简体书』 作者：应急管理出版社　　出版：应急管理出版社　　日期：2023-04-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.3

	北京市应急志愿者手册 『简体书』 作者：北京市应急管理局，北京市应急管理青年人才促进会　　出版：应急管理出版社　　日期：2022-12-01 志愿服务是社会文明进步的重要标志。作为首善之都，我市广大应急志愿者坚持首善标准，积极投身安全应急科普宣教、自救互救技能传授、突发事件应急响应等工作，在首都应急管理领域发挥了积极作用。当前，全市应急志愿者队伍市、区、街道（乡镇）三级体系逐步健全，应急志愿者分类分级服务管理有序推进，应急志愿者队伍共训共 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.9

	供电服务典型场景标准化作业指导书 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-02-01 在经济社会发展和能源消费方式变革的新形势、新挑战下，客户服务涉及专业及服务内容日益多元。国网河南省电力公司营销部、国网河南省电力公司营销服务中心结合河南省客户服务特点，深入开展了调研并编写了本书。本书深入挖掘客户需求及客户服务工作薄弱点，对现场走访电话、短信、微信四类通用服务方式的服务原则、服务方式 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

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