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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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知识产权服务与专利质量提升
『简体书』 作者：谷丽 出版：知识产权出版社 日期：2022-10-01 本书以我国专利质量提升为目标， 以知识产权服务为主线， 在系统地梳理了国内外学术前沿文献基础上， 从人才、行为、政策等不同维度， 采用实证研究、质性研究、案例研究等相结合的方法， 深入探讨了知识产权服务对专利质量的影响， 从我国专利质量发展的相关背景与国外知识产权服务问题的发展与实践的角度， 揭示了 ... |
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计量服务提升工作手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 为深入落实国家电网公司着力解决供电服务领域突出问题，坚持以客户为中心，履职践诺，进一步提升优质服务水平的重要工作要求，本手册按照统一、实用、高效的原则，在对河南省计量服务常见问题统计分析的基础上，有针对性地梳理完善了电能计量装置串户管控细则、户表轮换改造规范流程及验表超时管控措施等工作要求，明确提出 ... |
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农业生产服务方式选择与粮农生产效率提升路径研究
『简体书』 作者：于福波 著 出版：经济管理出版社 日期：2023-11-01 家庭内部经营的自我服务方式在过去一直是我国农业生产服务的主要方式。改革开放以来，在家庭联产承包责任制、工业化、城市化浪潮等多重因素叠加影响下，我国农业生产服务方式从传统的家庭劳动力自雇、农机自购的自我服务方式逐步走向与劳动雇佣和农机租赁的社会化服务相结合的道路，而围绕两种不同的农业生产服务方式，也形 ... |
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强基层 促健康——基层医疗卫生机构服务能力提升解析
『简体书』 作者：王守强，高冬梅，林静 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2023-09-01 本书包括基层卫生服务能力解析和“优质服务基层行”经验分享两部分内容，基层卫生服务能力解析主要以笔者结合基层实践对国家卫生健康委发布的《乡镇卫生院服务能力标准（2022版）》《村卫生室服务能力标准（2022版）》进行逐条、逐级解析；“优质服务基层行”创建经验部分是笔者分享了自己在“优质服务基层行”活动 ... |
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生命叙事的力量 叙事医学心理疗愈 医疗服务人文关怀 抚慰患者疗愈心灵提升生命质量 真实而生动的医患故事 医学生医生的叙事
『简体书』 作者：杨晓霖 出版：广东科技出版社 日期：2024-09-01 本书精心挑选了上百个引人入胜的医疗案例，以故事化的方式，生动地描绘了患者在孤独、疾病和死亡面前的心灵挣扎。在患者的人生至暗时刻，医生们如何运用叙事的方式，深入挖掘患者的故事，洞察他们的身心痛苦，理解他们的真实需求，将人文关怀融入医疗服务，以共情之心理解患者，从而制定出个性化、全面、暖心的治疗计划。作 ... |
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政务新媒体服务能力与质量提升研究
『简体书』 作者：李金阳 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-09-01 ... |
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道 荒木经惟作品
『简体书』 作者：[日]荒木经惟 出版：人民邮电出版社 日期：2018-09-01 自2011年3月11日日本大地震以后，荒木经惟每日在自家阳台朝着东方持续拍摄，记录下同一个街道场景的不同变换，集结出版了本书。人生就是道路往复季节循环，书中用108张珍贵的图片阐释了荒木经惟所要表达的这一思想。独创的折页对开编排方式，更加充分展示了作者所要表达的情绪，使读者产生身临其境的感受。 ... |
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HXD3C型电力机车
『简体书』 作者：《和谐型交流传动机车技术丛书》 编委会 出版：中国铁道出版社 日期：2020-04-01 《和谐型交流传动机车技术丛书》是由中国铁路总公司机辆部组织编写铁路机车技术系列丛书，丛书预计18册，涵盖从2007年至今的三个系列共计18种型号和谐型机车。主要面向广大的铁路机车运用、检修、维护和技术管理人员，以及社会各界铁路机车爱好者。 《HXD3C型电力机车》是《和谐型交流传动机车技术丛书》之一 ... |
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HXD3D型电力机车
『简体书』 作者：《和谐型交流传动机车技术丛书》 编委会 出版：中国铁道出版社 日期：2021-01-01 《和谐型交流传动机车技术丛书》是由中国铁路总公司机辆部组织编写铁路机车技术系列丛书，丛书预计18册，涵盖从2007年至今的三个系列共计18种型号和谐型机车。主要面向广大的铁路机车运用、检修、维护和技术管理人员，以及社会各界铁路机车爱好者。 《HXD3D型电力机车》是《和谐型交流传动机车技术丛书》之一 ... |
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价值观经济与服务型品牌：变化环境下的品牌升级新视角
『简体书』 作者：［英］艾伦·威廉姆斯[Alan，Williams]［英］塞缪 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 变化环境下，如何抓住消费者各异的偏好，让品牌脱颖而出。 如何理解价值观经济的新概念，深度挖掘品牌潜力。 如何做服务型品牌，用细节留住更多消费者。 本书介绍了价值观经济和服务型品牌两大项，具体从价值观经济的定义与应用以及服务型品牌的协调、背景、框架、应用案例等进行了解读，其中诺德斯特龙等大企业的 ... |
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中国制造业向服务型制造转型的机制、陷阱与对策研究
『简体书』 作者：邓于君 蒋佩衿 出版：华南理工大学出版社 日期：2022-12-01 专著分成四大部分：绪论、理论篇、实证篇、对策篇，共计八章内容。包括研究背景与意义、相关文献综述、研究内容与方法与可能创新之处；制造业向服务型制造转型的内在机理经济学诠释；“互联网 ”背景下中国制造业向服务型制造转型的动力机制分析；中国制造业产出服务化与绩效统计归纳分析；产出服务化对中国制造业绩效影响 ... |
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新时代服务型政府构建研究-（基于马克思恩格斯政府公共性理论的视阈）
『简体书』 作者：王同新，王颖著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-07-01 本书首先对马克思恩格斯政府公共性理论的主要内容和特点进行了系统梳理，其次从国际和国内两方面、理论和实践两层面挖掘了其当代价值和指导意义，客观描述了当下我国新时代服务型政府建设取得的主要成就、存在的主要问题，并从马克思主义政府公共性理论的视阈具体剖析其成因，最后着重就如何破解我国当前建设人民满意的服务 ... |
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超声百问百答.腹部及其他分册
『简体书』 作者：郑元义 经翔 罗燕 谢晓燕 应涛 梁萍 出版：科学技术文献出版社 日期：2025-07-01 医学技术的进步为人类健康筑起了一道坚实的屏障，而超 声检查作为现代医学的“第三只眼睛”，以其无创、便捷、经 济的特点，在腹部疾病的筛查与诊断中发挥着不可替代的作用。 然而，对于普通百姓而言，超声检查的声波世界始终笼罩着一 层神秘面纱—检查前为何需要空腹？报告单上的“强回声” 意味着什么？肝胆胰脾肾的 ... |
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服务型领导的影响力研究
『简体书』 作者：杨进 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-08-01 本书运用领导力理论和创造力理论等理论，建立服务型领导、团队认同、心理授权、LMX、员工创新自我效能感和团队效能感对员工离职意向及创造力的多层次影响模型。本书旨在进一步丰富领导力和创新管理的理论体系，并进一步深化现有的关于服务型领导对于员工离职意向、员工个人及团队创造力的作用机理的认识。 ... |
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既有城市住区功能提升改造技术指引与案例
『简体书』 作者：主编 王清勤 副主编 李迅 张险峰 刘澄波 满孝新 苏 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-02-01 本书稿从既有城市住区功能提升改造技术和工程示范两个方面，全面展示了既有城市住区功能提升改造的技术。其中提升与改造技术方面，包含了空间优化与挖潜技术、设施美化更新技术、停车泊位容量提升技术、能源系统升级改造技术、管网系统升级换代技术、海绵化升级改造技术、智慧化和健康化升级改造技术、历史建筑修缮保护技术 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章 ... |
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服务设计
『简体书』 作者：赵璐，张超，尹香华 编著 出版：北京大学出版社 日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 ... |
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物业服务
『简体书』 作者：仲勇 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ... |
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服务经济学
『简体书』 作者：余泳泽，原小能 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理 ... |
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