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医疗环节中的医患沟通
『简体书』 作者：徐凯， 王艳翚 出版：中国中医药出版社 日期：2025-07-01 本书聚焦于当前医患关系背景下，医疗服务能力与群众需求间的不匹配问题，以及由此引发的医疗纠纷增多现象，旨在从医疗领域提升医患沟通技巧，成为研究热点。其独特之处在于，将医患沟通技巧与医疗质量管理全过程紧密结合，依据国家卫生健康委员会的“医疗质量安全十八项核心制度”，从理论与实践两个维度，深入分析各环节中 ... |
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医患沟通
『简体书』 作者：王朝晖 出版：人民卫生出版社 日期：2023-08-01 内容分为基本理论和基本方法两大部分，第一章至第五章介绍医患沟通的理论基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通学等内容，是有效开展医患沟通的前提。第六章至第十章介绍医患沟通的基本技能，包括医患沟通的实施、方法、途径、技巧以及在某些特殊情况下如何进行医患沟通。其编写过程中不仅坚持了”三基”、”五性 ... |
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现代职业礼仪与沟通技巧（微课版）
『简体书』 作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-11-01 本书是职业院校应用型特色教材，是微课 电子活页式教材。它将现代职业礼仪与沟通技巧两方面内容有机整合，形成独特的内容体系。全书包括绪论和塑造职业形象、运用职业礼仪、掌提沟通技巧三大学习领域，每个学习领域下设电子活页和学习情境若干，全书共有仪容修饰、服饰选配、仪态设计:见面应酬、宴请赴宴、差旅出行、求职 ... |
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传播与沟通
『简体书』 作者：乔睿，张梅芳，李昭熠 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-01-01 《传播与沟通》一教材在传播学、人际沟通、经济商务沟通的知识框架的基础上，结合现有教学形式和学生学习的特点，对传播与沟通的理论、方法和技能做了不同模块的切割，将理论联系实际和学生实际能力的培养作为重点，对整体结构进行了合理布局和全面阐述。在教材中，针对财经类院校学生的实际情况，兼顾了公共课与经济新闻传 ... |
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一页纸高效沟通法
『简体书』 作者：[韩]朴信英 著，何珊 译 出版：浙江教育出版社 日期：2024-12-01 作为职场新人，你是否了解如何撰写一篇条理清晰的报告？ 作为普通职场人，你是否经常因为信息传递不畅，而工作效率低下？ 作为团队管理者，你是否因员工的报告难以抓取要点，导致决策过程缓慢？ 作为企业经营者，你是否因缺乏统一的沟通标准，而难以形成有效的组织协作？ 作为创业者，你是否尚未找到合适的工具 ... |
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民航客舱安保处置沟通技巧
『简体书』 作者：武文燕，刘元超 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 根据企业调研，空中安全保卫岗位中真正需要用武力解决问题的情况并不多，绝大部分的纠纷以及非法干扰都是可以通过语言进行化解和处理的。本书依据民航局安全员初始培训训练大纲，以日常交际用语作为基础，非法干扰处置语言作为中级进阶，*后上升到危情出现时的用语沟通和安抚技巧。本书以工作内容为导向，针对工作情景不同 ... |
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只需倾听：与所有人都能沟通的秘密
『简体书』 作者：[美] 马克·郭士顿 著 出版：重庆出版社 日期：2010-12-01 善于倾听是沟通的关键 如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子**话？ 如何引起潜在客户的兴趣？ 如何让老板听懂你的诉求？ 如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓yue的业绩？ 如何让不友善的对手变成自己的朋友？ ... |
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轻松上学：亲子沟通心理指南
『简体书』 作者：曾庆枝，李黎 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-08-01 本书从75个孩子成长过程中会遇到的养育难题入手，为家长提供科学的心理沟通方式和技巧。“看见孩子的情绪”聚焦孩子的情绪管理，“成长的烦恼”聚焦孩子成长过程中会遇到的教育难题，“爱在心口难开”探讨亲子间的亲密关系与界限问题，“谈学习，伤感情？”聚焦学习相关问题，“外面的世界很无奈”探讨如何正确引导孩子进 ... |
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沟通与人际交往技巧（原书第4版）
『简体书』 作者：[英]亚历克·格兰特，，本尼·古德曼 出版：重庆大学出版社 日期：2025-08-01 本书的正文部分邀请读者遵循一定的步骤，从理解关于沟通与人际交往技巧（以下称为“CIPS”）重要性的专业声明开始，到逐步理解CIPS在21世纪护理实践中的实际应用，循序渐进地引导读者全面掌握护理中的CIPS。作者们首先以一种便于初学者理解的方式介绍了一系列核心概念，随后是对经验证据的探讨，以及对建立从 ... |
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沟通的窍门
『简体书』 作者：黄华新 陈宗明 洪峥怡著 出版：东方出版中心 日期：2023-05-01 众所周知，有效沟通是一门艺术，也是智慧的体现；而逻辑是正确思维与有效沟通的理论。本书以语言逻辑为理论基础，充分进行案例分析，揭示人们在日常生活中所用到的语言表达形式及其背后的推理方式。全书分为两部分，分别是直说篇和曲说篇。“直说篇”顾名思义指的是直接、明白、简单的表达方式；“曲说篇”指的是“话中有话 ... |
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沟通的本质
『简体书』 作者：[美]罗纳德·B.阿德勒 出版：河南文艺出版社 日期：2023-05-01 如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪 ... |
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写作与沟通
『简体书』 作者：刘玉 温惠宇 出版：人民邮电出版社 日期：2023-08-01 本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编 ... |
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高情商沟通
『简体书』 作者：青音 出版：太白文艺出版社 日期：2023-04-01 这是一本教人如何说话、与人沟通的书。 分为基础篇、进阶篇、彩蛋篇，通过真实生活案例 实用心理学知识 发声练习，教你如何有自信、有情商、有气质、有气场地说话。 如何反抗父母“爱的操控”？如何说，领导才更喜欢听？ 怎样道歉才能打动人？明明是赞美的话，为什么不被待见？ 面对语言暴力，如何优雅地“高 ... |
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管理沟通
『简体书』 作者：崔佳颖 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-03-01 管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外而有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。处于转型时期的中国正面临着市场化、全球化、网络化等加速进程中，国内的企业与政府组织时时置身于变革环境中，组织内外各种矛盾错综复杂，各类纠纷与冲突此起彼伏。要解决好这些问题，其中一个关键环节就是要加 ... |
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高效沟通六步法 掌握沟通的艺术，让每一次对话都高效有力
『简体书』 作者：[ 英 ]西蒙·霍顿[Simon Horton]著，李奇英 出版：浙江教育出版社 日期：2024-11-01 本书是一本沟通与谈判技巧指南。谈判和影响力专家西蒙·霍顿以实用技巧和有效建议，指导读者如何通过六个步骤提高沟通效率，从而在家庭生活和工作商务情境下有效地说服和影响他人。 全书的六个核心步骤都详细探讨了实现高效沟通的关键要素： 明确需求：强调在沟通前要清楚自己的目的和需求。做好准备：建议深入了解自 ... |
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中国传统舞蹈研习（日玛尔吉·萨朗卷）
『简体书』 作者：扎西江措 刘晓雯 出版：四川大学出版社 日期：2023-08-01 本书是由绵阳师范学院、中华传统文化学院扎西江措教授主编的《中国传统舞蹈研习》系列教材之一种。羌族萨朗卷，三十多位羌族民间艺人、专业教师、专家学者、学子共同参与历时10多年编撰而成的。对羌族传统舞蹈的全面的整理与研究，是中国第一部关于羌族萨朗的传统舞蹈研习工具书。 全书以国家非物质文化遗产代表的舞种莎 ... |
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破产疑难案例研习报告（第3辑）
『简体书』 作者：韩长印 出版：法律出版社 日期：2024-06-01 本书通过28个专题案例研习的方式，展示了当前破产法领域颇具典型和争议性的论题。随着破产法实施环境的改善和破产案件受理数量的增多，破产法中的疑难问题更加多样化和复杂化。本书借助规范分析和比较研究的方法，通过检索、阅读和整理裁判文书来观摩破产法官和管理人行为模式的同时，尝试在法官的说理、当事人的诉辩之外 ... |
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刑法案例研习
『简体书』 作者：韩康 裴长利 吴承栩 出版：人民法院出版社 日期：2021-12-01 案例研习的目的不是为了教授知识点，而是锻炼实务思维，要求训练方法贴近实务。《刑法案例研习》围绕着刑法知识点展开，将晦涩、抽象的刑法理论生动化、具体化。本书章是刑事证据规则与犯罪事实的认定，确定事实是定罪量刑的前提，没有证据审查就不可能进一步讨论《刑法》适用的问题，因此本书对证据规则进行了必要的介绍。 ... |
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刑事诉讼法案例研习
『简体书』 作者：谢丽珍，朱若荪 出版：法律出版社 日期：2022-12-01 本书以《刑事诉讼法》和司法解释为依托，以案例研习巩固知识基础，以制度解析训练思维能力，全书共31个典型涉及刑事诉讼法的案例，分专题对刑事诉讼法的基本理论、基本制度、普通程序、特别程序、执行程序进行讲授，每一案例设“研读指导”“相关法条”“近似案例”“案情介绍”“疑难点解析”“知识点梳理”板块，将制度 ... |
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行政法案例研习（第六辑）
『简体书』 作者：马允 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-06-01 择与编排，本书将呈现行政诉讼的流程全貌与行政案件的分析要点，并在实践情景中通过法官、律师等角色转换，多个角度地在具体个案中，帮助学生训练掌握分析和解决上述问题的思路与方法。 ... |
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