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京东零售用户体验设计部-，运营设计部
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用户体验思维：洞察用户、完善设计、塑造商业策略的51堂课（原书第2版）
『简体书』 作者：[英]大卫·特拉维斯，[英]菲利普·霍奇森 出版：机械工业出版社 日期：2025-04-01 本书将挑战你对用户体验（UX）研究的先入之见，并鼓励你思考表象背后的本质。你将了解如何规划和进行UX研究、分析数据、说服团队针对研究结果采取行动，并在UX领域规划自己的职业生涯。本书将帮助你从更具战略性的视角看待产品设计，以便更好地专注于优化UX。UX研究者、设计师、项目经理、敏捷教练、业务分析师和 ... |
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行走在无形无垠的宇宙
『简体书』 作者：向京 等 著 出版：广西师范大学出版社 日期：2023-04-01 中华文明的托命之人是女性？是否存在一种女性主义的创作？当代艺术只是一种小圈子的文字游戏？人工智能可以创作出只可感知不可言说的艺术作品吗？作为中国当代标志性的女性艺术家，向京为何在2019年彻底结束了她的雕塑创作？ 二十年来，艺术家向京与作家林白、哲学家陈嘉映、电影学者戴锦华、诗人朱朱等不同领域的朋 ... |
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工薪族理财宝典——理财需要个性化方案
『简体书』 作者：公子京 出版：中国铁道出版社 日期：2024-10-01 ... |
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新婚之夜
『简体书』 作者：辽京 出版：中信出版社 日期：2025-05-01 生活的偶然和无序里，总有些微不足道却又不容忽视的东西 《我要告诉我妈妈》：3架钢琴，4个家庭，1个妈妈突然崩溃了 《模特》：他的情人因车祸丧生的那天，他的妻子向他坦白了外遇 《看不见的高墙》：她太习惯独自承受，连找他分担秘密都只讲一半 《一个人的罗生门》：我是全职妈妈，也是小区女童失踪案的 ... |
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关窗破案3：医院谜团
『简体书』 作者：全京 出版：北京科学技术出版社 日期：2023-01-01 拥挤忙乱的医院里状况百出：患者丢失钱包，护士拿错表格，医生找不到听诊器……着急慌乱是没用的！请你查看病患资料、调取监控资料、听取证词，用你的冷静和逻辑帮助医院恢复秩序吧！ ... |
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八九雁来：姥姥的聊斋
『简体书』 作者：京梅 出版：北京燕山出版社 日期：2025-08-01 《八九雁来——姥姥的聊斋》通过“姥姥”的回忆，以口述历史的形式生动再现了民国时期北平的社会环境、风俗习惯等，为研究者提供了丰富的素材，也为普通读者提供了了解历史的新途径。本书通过聚焦普通民众的生活经历，运用口述历史的方法，深入挖掘民间记忆，并在此基础上进行富有创意的艺术加工，不仅能够忠实记录历史，还 ... |
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ... |
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名画的B面：中野京子系列（套装4册）
『简体书』 作者：[日]中野京子 出版：中信出版社 日期：2018-05-01 名画的B面是日本艺术史畅销作家中野京子的代表作品，包括《初见卢浮宫》、《画框里的男人装》、《艺术品中的绝代艳后》、《命运之画：是意外，还是宿命》四本，均获日本读者好评。中野京子具有深厚的艺术史学院派背景，但她却用一颗八卦的心，一支吐槽的笔，将看似高高在上的西方经典绘画进行了精彩绝伦的解读。在本系列里 ... |
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移动图书馆用户信息交互行为中的情感体验研究
『简体书』 作者：赵杨著 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-01-01 本书立足于数智化背景下的移动图书馆发展要求，从用户信息交互行为中的情感需求出发，基于多学科交叉视角，探寻了用户交互过程中的情感体验形成机理，应用混合研究方法分析了影响用户情感体验的关键因素，结合情感量表、文本挖掘、神经科学实验等多元化手段进行了情感体验度量，在此基础上进一步揭示了情感体验演化规律，阐 ... |
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新零售管理实务：门店数字化运营（第二版）（活页）
『简体书』 作者：刘洋，朱彪 出版：复旦大学出版社 日期：2024-09-01 本书结合新零售情境下，传统商超数字化转型升级过程中，门店全渠道数字化运营管理人才的需求，从职业岗位分析入手，以典型工作任务为依据，以真实项目为载体，联手永辉等新零售行业头部企业专家，对标门店数字化运营与管理1 X职业资格证书及互联网营销师新职业的标准，融合商业数据分析等技能大赛的相关赛点及AI在新零 ... |
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数字化零售运营（慕课版）
『简体书』 作者：吴春霞，陈清，邸晓旭 出版：人民邮电出版社 日期：2023-07-01 2022 年新修订的《职业教育专业简介》中，“数字化零售运营”被确定为中等职业教育财经商贸大类专业中的专业核心课。 本书以课程思政改革为引领，每一个任务单元都设置知识目标、能力目标、素质目标，并通过“思政小课堂”挖掘专业、课程背景下的思政元素，将社会主义核心价值观、法治意识与职业道德的培养贯彻始终 ... |
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人教日历2025
『简体书』 作者：人民教育出版社科文中心， 人民教育出版社设计部编 出版：人民教育出版社 日期：2024-11-01 ... |
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德一爷爷的独白（直木奖作家、妖怪推理之神京极夏彦ZUI温柔的作品。推理女王宫部美雪倾情解说）
『简体书』 作者：[日]京极夏彦 出版：台海出版社 日期：2022-07-01 72岁的德一爷爷退休后，一个人在公寓生活。 他有些固执，会因为要不要换新电视的事，和电器店的小老板多次争辩。他偶尔也很任性，会买些从未尝试过的食材，挑战做全新的料理。他还乐于与自己衰退的记忆做斗争——谁曾经亲昵地喊自己“爷——爷——”？不上学的少年到底是不是坏孩子？才发生不久的事为何在记忆里变得遥 ... |
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用户精细化运营
『简体书』 作者：马仁业，韩博，国宇，马兴彬 出版：中国纺织出版社 日期：2024-01-01 用户是企业价值的来源，是企业未来发展的保障，实现与用户从陌生到亲密是品牌或企业用户运营的意义所在。互联网时代，粗放的用户运营模式已经无法满足需求，只有精细化运营才能提升用户黏性。《用户精细化运营》一书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略 ... |
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引爆：中小微企业用户深度运营实践（新时代·营销新理念）
『简体书』 作者：安书禾 出版：清华大学出版社 日期：2025-10-01 本书是一本针对中小微企业的低成本、系统化、人人可用的用户粉丝运营工具书，是围绕用户粉丝的生命周期，深度挖掘赢利价值，让商业价值增长的系统方法论，也是中小微企业的创业者或者承担用户粉丝运营职能之人从入门到精通的实践工具书。 作者结合自身丰富的商业场景实践经历及常年学习沉淀的知识，从商家端、达 ... |
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金融科技用户运营
『简体书』 作者：郑莉琨 主编 出版：中国金融出版社 日期：2023-10-01 本书基于科技驱动金融行业发展的时代背景以及“互联网 ”时代大规模精细化用户运营的新需求，分析了金融机构开展互联网用户运营的各种方法。 本书共10章。第1章为营销导论，介绍用户运营的基础知识。然后介绍用户运营的基本逻辑、运营目标等。接下来根据金融科技环境下用户运营的独特性，从用户分层分类、用户画像、 ... |
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私域流量运营实战：用户沉淀+商业变现+风险规避
『简体书』 作者：姜云鹭 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 本书从实战的角度出发，系统讲述了私域流量运营的必要性、如何选择适合自身现状的私域流量池平台、如何打造吸引私域流量关注的账号人设、适合开展私域流量变现的产品选择技巧、让更多目标人群成为忠实私域流量的增长策略、私域流量的留存与促活方法、电商等诸多方式的私域流量变现路径、私域流量全运营环节的数据分析与优化 ... |
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京洛再无佳人（全两册）；随书附赠“那是他们相爱过的北京”打卡地图x1；语录明信片X4；异形折立卡X2。
『简体书』 作者：乔维安 著 长江新世纪 出品 出版：四川文艺出版社 日期：2024-11-01 乔维安催泪代表之作，言情虐文top级作品！读完《京洛再无佳人》才会懂爱而不得是多么痛苦，真实到绝望的极致虐恋，令人上头，后劲超足！从千份读者来稿中，精心挑选32张摄影图用作内插，还原最真实的“他们相爱过的北京”！美艳女明星VS矜贵京圈公子哥儿，从荒唐到深情。西棠之后，京洛再无佳人，只剩孤舟。 ... |
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历代宅京记（中国古代都城资料选刊）
『简体书』 作者：顾炎武 著 出版：中华书局 日期：2024-03-01 顾炎武历代宅京记二十卷，又称历代□□宅京记，是顾氏所编肇域志和天下郡国利病书的姊妹篇。肇域志专记舆地，天下郡国利病书重在政事，历代宅京记则汇记历代都城史实，是我国□□部辑录都城历史资料的专书。 历代宅京记的抄本很多，刊本也有数种。我们以清嘉庆十三年（一八〇八）来贤堂刊本为底本，并参校了槐庐丛书 ... |
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酒虫儿（京味儿作家刘一达长篇小说代表作。东单小白楼闹鬼的灵异故事，老北京酒虫儿的传奇人生）
『简体书』 作者：刘一达 出版：作家出版社 日期：2024-08-01 老北京有句土话：“做人不成龙，也要成条虫儿。”这里的“虫儿”是行家里手之意，与通常所说的虫子是两回事。“虫儿”是人中翘楚，作者用地道的京味儿语言，演绎出各种“虫儿”的人生经历，讲述他们精彩纷呈的传奇故事。 《酒虫儿》：小说以 “久仁居”里几个“酒虫儿”的恋酒故事为背景，围绕东单小白楼发生的灵 ... |
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