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乔恩•卡茨 著，黄琳 译
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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植物大战僵尸2中华名人故事•天下归心：君王篇
『简体书』 作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 神农氏为什么被尊称为农业始祖？大禹是怎么治水成功的？在与楚国的城濮之战中，晋文公为什么要退避三舍？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名贤君的经典小故事，轻松有趣，以小见大，表现他们雄才大略、仁义治国等 ... |
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植物大战僵尸2中华名人故事•龙城飞将：名将篇
『简体书』 作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 韩信为什么要反常理而行，带领士兵背水一战？关羽有什么出色之处，会被民间奉为“武圣”？戚继光用来击退倭寇的鸳鸯阵是什么样子的？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名将领的经典小故事，轻松有趣，热血激昂，表 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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最简单的方式 ： 《零极限》之实践篇（全新修订本）
『简体书』 作者：[美] 玛贝尔·卡茨 出版：中国青年出版社 日期：2020-05-01 《之实践篇：*简单的方式》是一本简单有趣的心灵读物。它为如何解除困扰、如何减轻生活压力这样的问题提供了令人耳目一新的见解和方法。它提醒我们，我们自己都拥有改变生活的内在力量，不需要依赖任何外在的人和事。在如何面对信念、金钱、恐惧、爱等课题上，此书给出了*快、*简明的诠释。 《之实践篇：*简单的方式》已被译为多国文字， ... |
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零极限生活篇
『简体书』 作者：[美]玛贝尔·卡茨 出版：中国青年出版社 日期：2020-08-01 《零极限生活篇》告诉我们，生命是我们内在的一项工作，如果我们能够学会放下，并放弃我们自己的方法，一切都会很简单。 《零极限生活篇》要我们将所有的感官知觉全打开，留意那些重要的事情，以不同的眼光去看穿生命。如果你能这么做的话，你将以完全不同的方式存在，这种方式可能连你自己都想不到。释放掉那些你以为自己知道的事，与生命快 ... |
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零频率
『简体书』 作者：［美］玛贝尔·卡茨 出版：中国青年出版社 日期：2021-07-01 人们都希望在工作和家庭之间、休息和活动之间、经济成功和生命的意义感之间取得平衡，而健康的生活需要在生活中创造健康的节奏。 《零频率》可以带领你通向更有意识、更有意义的生活和人生的大门。在本书中，作者把内在智慧融入日常的生活中，向你展示如何利用你的内在力量来创造和维持自己独特的生活节奏，以帮助你在达到状态、在压力下保持冷 ... |
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最简单的成长方式
『简体书』 作者：[美]玛贝尔·卡茨 出版：中国青年出版社 日期：2023-01-01 本书是基于“荷欧波诺波诺”的觉醒之旅来创作的。书中语言简洁凝练，看似是为年幼的孩子所作，但实际上也是为我们的内在小孩准备的一份礼物。作者创作这本书，就是希望所有年龄段的“孩子们”，能够睁开眼，打开心，时刻记得提醒我们自己，保持内在的平静与快乐。 ... |
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蜥蜴脑：写给大家看的图画心理学
『简体书』 作者：[瑞典]达恩·卡茨[Dan Katz]著 [瑞典]伊冯娜·斯 出版：人民邮电出版社 日期：2023-08-01 这是一本关于人如何与这个世界、与自己更好相处的书。全书分为6个部分，通过32个隐喻故事讲述了如何克服恐惧与焦虑，在遇到困难时如何说服自己进行变通，如何走出我们思维习惯中的 常见误区，如何与关系亲密的人相处，在眼前利益与长远利益之间如何取舍，以及怎样掌控自己的生活。 书中所采用的隐喻来自我们的生活，关乎我们的喜怒哀乐 ... |
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教育和技术的赛跑
『简体书』 作者：[美]克劳迪娅·戈尔丁 [美]劳伦斯·F.卡茨 著，贾拥民 出版：格致出版社 日期：2024-05-01 本书细致考察了美国劳动力的教育水平和工资结构在20世纪的共同演变。两位作者提出，在教育进步与技术变革之间，存在类似赛跑的关系，两者共同决定了收入不平等的走势。20世纪前四分之三的时间里，受过良好教育的工人供给增加，大多数美国人的收入提高，降低了美国社会中的收入不平等；而自20世纪70年代以来，形势发生了逆转，美国民众教 ... |
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文典古籍丛书：《蘇氏詩集傳》校注 苏辙著 高东义黄瑞校注
『简体书』 作者：蘇轍 著 喬東義 黃瑞 校注 出版：安徽师范大学出版社 日期：2022-01-01 《苏氏诗集传》系宋代著名诗经学家、古文家苏辙所撰，规模整饬，条理明晰，体例独到，与欧阳修所著《诗本义》、朱熹所著《诗集传》等堪称宋代诗经学研究典范。 本书校注者以宋淳熙筠州公使库刻本（续修四库全书影印本）为底本，以文渊阁四库全书本和明代焦氏所刻两苏经解本为校本，采用标点断句、校记、汇注等方法进行校注。本书的出版不但能 ... |
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亚洲基础设施投资银行比较指南
『简体书』 作者：娜塔莉•，利希滕斯坦 出版：中国政法大学出版社 日期：2020-03-01 本书是亚洲基础设施投资银行AIIB与其他多边开发银行如世界银行和亚洲开发银行比较的指南。亚投行行长金立群为本书写了热情洋溢的序言。亚投行于2015年谈判成立，自2016年起在北京总部运营;中国是80多个国家的*股东，也是亚投行成立的主要推动者。本书作者娜塔莉•利希滕斯坦是该组织宪章谈判和成立的律师，也是*个 ... |
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啤酒的科学：从酿酒到品酒的专业指南（原书第2版）
『简体书』 作者：兰迪•穆沙 出版：机械工业出版社 日期：2017-12-01 大家都知道怎么喝啤酒，但是却只有很少的人知道如何真正地品尝啤酒。不要以为只有葡萄酒高端大气，需要品鉴，其实如何品尝啤酒也是一门大学问。本书作者兰迪·穆沙就将从啤酒的配方、酿造程序、酵母、发酵、氧化、过滤和包装等方面向读者详细解读啤酒的酿造过程，从而帮助读者更好地了解啤酒文化。读者还将在书中学到如何从啤酒的香气、颜色、风 ... |
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人类学是什么
『简体书』 作者：詹姆斯#8226，谢泼德 出版：中信出版社 日期：2022-01-01 本套书共五本，分为宇宙学、哲学、心理学、艺术史、人类学等五个分册，每本书旨在介绍该门学科基本的概念和研究方法，并启发读者提出跟深层次的问题，是想要了解相应学科的入门基础读物，并可为今后的专业研究起到抛砖引玉的作用。本书为人类学分册。对于这个复杂的学科，本书是一个了解其概况的入门级读物。受大学教材的启发，本书作者将这门看 ... |
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好莱坞之眼：像电影人一样思考
『简体书』 作者：美］乔恩·布尔斯廷[Jon Boorstin] 译者：宋嘉伟 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-08-01 电影究竟是如何吸引口味迥异的观众，并让他们沉浸其中的？本书作者乔恩布尔斯廷将电影吸引观众的方式归纳为窥视 移情 和本能 三个层面，并以此揭示了从《惊魂记》到《安妮霍尔》，从《总统班底》到《细细的蓝线》等看似千差万别的影片背后遵循的相似的思考方式 。 布尔斯廷身为创作者，以自己丰富的从业经验及与著名电影人合作的宝贵经历 ... |
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创伤与依恋：在依恋创伤治疗中发展心智化
『简体书』 作者：[美]乔恩·G.艾伦[Jon G. Allen]、欧阳艾莅、 出版：机械工业出版社 日期：2022-02-01 在过去20年里，创伤一直是依恋研究者关注的中心问题。典型的依恋创伤包括童年虐待—辱骂和忽视，这可能对成长带来长期的不利影响。对于治疗师和来访者而言，全方位了解依恋关系中的创伤至关重要。本书作者乔恩·G.艾伦教授认为理解是创伤治疗的核心，在依恋创伤治疗中发展心智化可以帮助治疗师理解来访者的经历，让来访者感到被理解，并学会 ... |
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IT执行力（第2版）（精） / 银行业信息化丛书
『简体书』 作者：约翰·巴舍, 乔恩·皮耶特, 尚福林 出版：清华大学出版社 日期：2015-09-01 约翰·巴舍、乔恩·皮耶特著的《IT执行力》出版后，即成为亚马逊“Top30”畅销书，并被全美近20所知名高校作为本科生和硕士研究生的指定教材。一直以来，《IT执行力》始终是该领域经典著作。 本次出版的《IT执行力》是第二版，是在第版理论框架基础上，对知识体系和框架进行了进一步优化，不仅更新了数据，还增加了IT ... |
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构建卓越高效团队的7C法则
『简体书』 作者：乔恩·戈登 迈克·史密斯 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-03-01 《构建卓越高效团队的7C法则》从迈克?史密斯教练和乔恩?戈登教练（许多大学和职业球队的顾问）的非凡经验中提炼总结出七个有效的法则，适用于每一个企业、学校、机构或运动团队，帮助他们振兴组织。 两位作者循序渐进地为我们分析如何构建一个欣欣向荣的组织，提出了一些实用的方法和工具供领导者借鉴，帮助他们创造卓越的文化、以正确的 ... |
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看不见的世界：宇宙从何而来
『简体书』 作者：[英] 乔恩·巴特沃思 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-04-01 宇宙究竟是由什么组成的？我们从何得知？跟着本书来寻找答案吧 从原子出发，到黑洞、引力波、暗物质，甚至宇宙的边缘人类认知的前线，作者用基本粒子解开宇宙之谜。 构成宇宙的*基本物质是我们肉眼看不见的，本书会带领我们揭开它的神秘面纱，一窥隐匿的宇宙的魅力。当我们的尺寸缩小到比原子还小的尺度之后，我们将进入这一妙不可言 ... |
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看，书中间有堵墙！（魔法象·图画书王国）
『简体书』 作者：〔美〕乔恩?，艾吉 著，· 绘 出版：广西师范大学出版社 日期：2019-05-01 《看，书中间有堵墙！》是广西师大出版社魔法象图画书王国推出的作品之一。 对于创作者来说，书里的中缝是个大麻烦，会吞没掉一些信息，所以要么就避开，要么就忽视它的存在。但乔恩?艾吉大胆向它发起挑战，在中缝画上一堵墙，以此为创意点创作了一个逗趣的故事。 一堵墙把书分成两个世界，一边有聪明机灵的小孩，一边有凶猛的动物和食人怪 ... |
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