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《供电智慧营业厅运营与管理》编委会
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供配电技术
『简体书』 作者：刘卫民 出版：中国铁道出版社 日期：2024-04-01 本教材通过移动互联网技术，以嵌入二维码的纸质教材为载体，嵌入视频、音频、作业、试卷、拓展资源、主题讨论等数字资源，将教材、课堂、教学资源三者融合，实现线上线下结合的新形态教材。同时，引进国际先进的CDIO工程教育理念，进行CDIO项目式课程改革配套教材，是应CDIO课程改革的需要而编写的。本教材是主 ... |
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中医学基础概论 下册 （供非医学专业及护理/中药/管理专业）
『简体书』 作者：刘兴仁 编 出版：学苑出版社 日期：2008-07-01 《中医学基础概论（下 供非医学专业及护理、中药、管理专业）》以高等中医院校教学大纲为依据，根据非医学专业中医药课程门数较多、课时较少的特点，加强了《中医基础理论》、《中医诊断学》、《中药学》、《方剂学》几门教材和课程之间有机整合及衔接，减少了不必要的重复。在内容的取舍上坚持精炼、实用原则。在理论阐述 ... |
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智慧仓配运营管理（郭妍）
『简体书』 作者：郭妍、杨高英、李墨溪 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-08-01 本教材根据发布的《高等职业学校专业教学标准》，以项目为载体，以任务为驱动，以应用为目标，对教学标准规定的课程教学内容进行梳理，按照“理论-应用-拓展”的思路，将教材内容整合设计为4个模块，12个项目，37项任务。模块一为智慧仓配运营认知篇，设置3个项目，8项任务，系统介绍智慧仓配运营基础知识；模块二 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况，结合实际故障案例，围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置，对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳，从运维标准、常见故障等方面对客户产权的配电设备进行了概括阐述。 本书共分为八章。第d一章为供配电系统概述，第二章为电气运行管理制度，第 ... |
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供电运维检修法律纠纷典型案例评析
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书结合供电企业运维检修工作中经常遇到的法律纠纷问题，归纳整理政策处理纠纷化解、典型停电纠纷化解、电能质量纠纷化解、供电企业高压触电无过错责任、电力设施运行维护责任、电力设施保护、安全生产刑事责任风险、配网项目管理等八个方面的37个焦点内容，分章节逐一作专题剖析，包含参考案例、法律分析、风险警示、防 ... |
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供电企业班组长核心能力提升手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-08-01 本手册基于国网丽水供电公司在电力生产、营销、管理等方面的实践经验，结合公司在线损治理、电力管理等方面所遇到的难题及解决情况而编写。手册主要论述了班组长的角色定位、核心能力体系及提升策略，主体部分阐述了专业业务能力、沟通协调能力、自我管理能力、团队建设能力和创新应变能力五个班组长核心能力，具体讨论了每 ... |
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电力可靠性管理丛书 供电可靠性管理手册
『简体书』 作者：内蒙古电力[集团]有限责任公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书围绕供电可靠性管理展开，共十章，第D一章概述、第二章供电可靠性指标评价与计算、第三章供电可靠性目标管理、第四章供电可靠性基础数据管理、第五章供电可靠性运行数据管理、第六章配电网设施可靠性基础知识、第七章技术提升措施、第八章供电可靠性管理提升措施、第九章供电可靠性数据分析与应用、第十章供电可靠性监 ... |
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地市级供电企业电力营销数字化合规管控
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 电力营销合规管控是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是为实现预期营销工作效果、推动电力企业高质量发展的精细化管理模式。通过有效开展数字化电力营销合规管控工作，不仅能够提升电力企业的经济效益和社会效益，同时也能保证电力营销各项工作开展的可行性与可靠性。 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司（以下 ... |
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流 ... |
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供电企业班组安全管理能力考评手册
『简体书』 作者：《供电企业班组安全管理能力考评手册》编写组 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 供电企业依据相关规程、政策规定，开展流程化、系统化班组及班组人员考评，可以有效推动班组基础建设，提高班组安全管理能力和班组人员安全技能水平。本书重点介绍供电企业班组安全管理能力考评的范围、标准、工作流程、结果应用及改进措施，建设闭环考评体系需重点关注的内容等。本书可作为供电企业安全管理人员组织开展班 ... |
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新媒体运营管理
『简体书』 作者：张铮 出版：清华大学出版社 日期：2025-03-01 《新媒体运营管理》是一本为新媒体运营者提供全面、深入、实用指导的指南。本书汇聚了各领域专家讲师的前沿智慧与实战经验，视角高屋建瓴，从宏观视角出发，为新媒体运营管理提供深度洞察与实用干货。 本书内容丰富，涵盖了新媒体传播中的价值塑造与培育、短视频创作策略、商业 IP 打造、数字人和新技术赋能、深度粉 ... |
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城市公共交通运营管理
『简体书』 作者：武香林 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-09-01 本书涵盖了城市公共交通运营管理中的6个模块，分别是城市公共交通系统认知、城市公共交通行业管理、普通公共汽电车运营管理、城市轨道交通运营管理、快速公交系统运营管理、网约车运营管理。紧扣公共交通运营管理一线基础管理岗位高技能人才培养需求，具有较强的实用性。本书是一本基于“互联网 ”思维的新型融媒体微课版 ... |
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电子商务运营管理（第2版）
『简体书』 作者：张建勇、李军 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 ” 电子商务运营管理课程是高等院校电子商务与信息管理类专业的专业基础课。教材紧密结合电子商务发展的新模式、新特点、新趋势和电子商务企业运营管理实践，系统阐述电子商务运营管理的基本概念、理论和方法。教材在对电子商务运营管理的基本概念和电子商务运营战略进行介绍的基础上，将电子商务运营管理的丰富内容从电子 ... |
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会展服务与运营管理
『简体书』 作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标 ... |
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景区运营管理实务
『简体书』 作者：舒伯阳，胡宗军 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区运营管理实务》是一本针对景区运营管理的实用指南。本书代入实习生“小白”的身份，以“什么是旅游景区”“旅游景区运营管理的目标、要素、内容是什么”等问题为切入点，系统性地介绍了景区运营管理的基础知识。在内容的呈现上，本书不仅详细探讨了景区运营管理的五大体系——产品体系、运管体系、市场体系、保障体系 ... |
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网店运营与管理（微课版）
『简体书』 作者：李蛟 赵浩宇 出版：人民邮电出版社 日期：2025-01-01 本书共10章，包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。 本书提供配套课件、教学大纲等教学资源，用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu. ... |
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宴会设计与运营管理
『简体书』 作者：邢宁宁，汪京强 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 本教材是酒店管理与数字化运营专业核心课程配套的一本设计与运营相结合的新型教材，内容涵盖需求调查、宴会各元素的设计、宴会数字化运营与管理等多个方面，其特点在于融入市场营销基础理论、智能化技术软件、数字化运营方法，并与行业实际需求紧密结合。本教材满足72课时及以上的教学计划，遵循以学生为中心的教学理念来 ... |
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酒店运营管理（第二版）
『简体书』 作者：姜红 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 “酒店运营管理”系*旅游管理类本科专业酒店管理的核心必修课程之一。本教材深入剖析了酒店运营管理的理论体系和实践方法，不仅深入剖析了酒店运营过程中遇到的实际问题，积累了宝贵经验，更是前瞻性地提出了行业内新颖的管理理念和前沿思考。本教材汇集众多实际案例，将理论与实践充分结合，旨在引导学生系统地学习和 ... |
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电子商务运营管理 第2版
『简体书』 作者：张波 齐莉丽 郭悦红 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书是面向电子商务专业核心课程———“电子商务运营管理” 编写的教材。全书共１０ 章， 在介绍电子 商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上， 系统地阐述了“互联网＋ ” 时代下的电子商务运营 战略、电子商务的盈利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源 ... |
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体育品牌运营管理
『简体书』 作者：游战澜 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本书系统研究品牌的策划、组织、营销和管理等基本知识，并运用于体育品牌运营管理的实践之中。市场经济的发展，把中国带入品牌竞争的时代，体育品牌已经完全打破了国家、地区、民族的界限，消费者对它的忠诚度所展现出来的价值是无法估量的。本书共分8章，主要内容包括：品牌与体育品牌、中国体育品牌市场、体育品牌价值与 ... |
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