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上海市人民政府发展研究中心、上海现代服务业联合会 编著
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民宿管家服务
『简体书』 作者:汝勇健 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-10-01 《民宿管家服务》为民宿管理与运营专业的核心课程,但现在市场上还没有一本是基于新标准编写的教材。民宿管家在近年来旅游业态中已然存在的新职业角色。本书主要包含民宿管家服务的基础知识,包含民宿管家的概念、基本工作范围、服务工作技巧等。结合新增民宿管家这一职位考试的相关内容。本书会根据新形态教材的要求,以二 ... |
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LangChain与企业级LLM服务
『简体书』 作者:唐文 出版:清华大学出版社 日期:2025-08-01 ”《LangChain与企业级LLM服务:从设计到部署》系统讲解如何基于LangChain构建企业级大语言模型应用。以LangChain 0.2为核心,结合OpenAI与开源模型,涵盖Prompt设计、Agent开发、LangServe部署及LangSmith调优等全流程,深入解析LangChain ... |
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物流营销与客户服务
『简体书』 作者:王卫平 唐玉藏 出版:机械工业出版社 日期:2025-07-01 本书为物流管理专业中高职一体化课程改革项目的成果之一,以立德树人为根本任务,立足于物流管理专业中高职一体化职业能力培养,围绕现代物流企业的市场营销职能和岗位工作,系统介绍了现代物流企业营销的基本方法、基本策略和运作实务。本书突出新形态活页教材的特点,共分为十个项目,分别为物流市场营销认知、物流营销市 ... |
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互联网+老年照护服务
『简体书』 作者:尚少梅 陈泓伯 李葆华 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2024-01-01 当前,我国互联网+老年照护领域缺乏规范、系统的服务指南,制约了这一领域的规范化和长远发展。针对这一现状,北京大学护理学院尚少梅院长牵头编写了这本《互联网+老年照护服务》。本书共包括4个章节,分别是概述、互联网+老年照护评估指南、互联网+老年常见健康问题的照护指南、互联网+老年照护技术指南。主要从互联 ... |
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客户服务智能调度
『简体书』 作者:覃浩,林楷东,张勇军 出版:中国电力出版社 日期:2024-09-01 本书第1章为绪论,第2~8章的内容分为三大部分。第d一部分(第2、3、4章)提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。引入自动编码器对数据进行降维处理,采用聚类方法对样本进行相似性搜索,根据用户行为特征进行分类,从而实现基于用户行为模式的精细分类,构建OVRLightGBM需求预测模型,得到每个特 ... |
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财税代理服务(微课版)
『简体书』 作者:李颖超,张文华 出版:人民邮电出版社 日期:2024-09-01 本书依据中等职业学校会计事务专业人才培养目标进行编写,贴合财税代理服务的课程设计要求。书中按照知识结构设计了财税代理客户管理、代理企业登记事务、代理企业记账事务和代理企业涉税事务4个模块,具体内容包括客户资料收集、业务合同签订、客户档案管理、企业设立登记、企业变更登记、企业注销登记、发票开具、社会保 ... |
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茶艺服务技术(第2版)
『简体书』 作者:陈小平 刘文洁 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-08-01 《茶艺服务技术(第2版)》具有以下几个特色。 di一,采用“理实一体化”的编写模式,加强理论与实践的紧密结合。以项目化教学为基础,分项目介绍茶艺知识与技能,每个项目先阐述清楚准备知识,再以实训任务单的方式分解展示操作技能,使学生从“学中做”到“做中学”,快速提升理论素养和实操能力。 第二 ... |
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慈善事业与志愿服务教程
『简体书』 作者:贺庆生 刘叶 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-10-01 2022年2月,“慈善管理”专业成功获批,这是公益慈善领域的首个本科专业,对于我国慈善事业发展意义重大。为配合各高等院校慈善管理专业的教学和研究,适应慈善事业和志愿服务的理论建设与实践经验普及的双重教学要求,我们精心组织了相关领域的专家学者编写了本教材。教材主要内容包括我国慈善事业的历史沿革,国际慈 ... |
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数字化与金融服务的未来
『简体书』 作者:[俄罗斯]达科·B.武科维奇 等编 出版:中国金融出版社 日期:2024-07-01 在过去的十年里,金融在学术界和实务界都发生了很大的变化。新的金融研究领域已经出现,如加密市场和加密货币、新兴金融服务等,以及最近由各种危机(包括 COVID -19大流行)引起的市场剧烈动荡。全球学术界密切关注着这些新动向,并通过大量研究,推动新的理论和文献的发展。如今,机器学习技术作为数字金融的一 ... |
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酒水服务管理(初级)
『简体书』 作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标,围绕酒店核心岗位,铺设真实职业场景,理实结合,体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实 ... |
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特色农业气象服务
『简体书』 作者:喻迎春 等 编 出版:气象出版社 日期:2024-09-01 本书主要介绍了苹果、甘蔗、柑橘、茶叶、棉花、花生、橡胶、烤烟、油茶、枸杞、马铃薯、热带水果、淡水养殖、设施农业、都市农业15个国家级特色农业气象服务中心的气象服务技术和方法、组织管理经验及服务案例,还介绍了内蒙古大豆、吉林人参、辽宁海洋牧场、广东海洋牧场、山西谷子、江苏乳业、广东荔枝、河北核桃8个省 ... |
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公职人员社区心理健康服务
『简体书』 作者:张永红 出版:西南大学出版社 日期:2025-05-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。全书分为八章,分别讲述了公职人员的心理健康现状和意义;公职人员的认知与心理健康,帮助公职人员正视心理问题的发生;公职人员的情绪与心理健康,为公职人员提供情绪调节的方法;公职人员常见的心理问题及预防,为常见问题的解决提供可操作性的指导方案;公职人员的职业心理健康 ... |
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会展服务与运营管理
『简体书』 作者:林丽青,王鸣柳,梁颖妍 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容,包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目,循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者:郑菲菲 出版:电子工业出版社 日期:2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ... |
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中国中小企业改制上市操作手册(2025)
『简体书』 作者:上海市投资促进服务中心[上海市中小企业上市促进中心] 出版:上海交通大学出版社 日期:2025-05-01 本书作者为上海市投资促进服务中心上海市中小企业上市促进中心,主要讲述了中国中小企业改制上市的实务操作要点,包括我国多层次资本市场介绍、香港及主要境外资本市场介绍、企业启动上市前的准备(中介机构的选择、上市团队的组建和前期准备工作、相关主管部门与材料申报)、上市前的尽职调查和规范整改、注册制下企业 ... |
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探索人工智能(图形化编程篇)(“人工智能从娃娃抓起”系列丛书)
『简体书』 作者:上海市青少年活动中心,上海市教育科学研究院,教育部教育大数据 出版:复旦大学出版社 日期:2024-07-01 本书是“人工智能从娃娃抓起”系列丛书的第二本,是上海市青少年活动中心为响应国家“发展新一代人工智能”的号召,整合多方资源打造的青少年人工智能科普读物。本书带领青少年朋友们纵览当前人工智能领域的各个方面,具体学习探索人工智能相关的算法与程序设计、开源硬件与科创项目等,鼓励学生发挥想象力,提升动手能力, ... |
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守正创新:中国式现代化理论体系研究
『简体书』 作者:上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心、上海市中国特 出版:上海人民出版社 日期:2024-07-01 本书是中共上海市委宣传部、中共上海市委党校联合举办的第39期青年理论骨干学习研讨班学员的集体成果。全书围绕中国式现代化的理论与实践展开,分为四编,认真对为什么说中国式现代化理论是科学社会主义的最新重大成果,中国式现代化的中国特色、本质要求,以及推进中国式现代化需要牢牢把握的重大原则进行了研究。本书的 ... |
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改革新征程与中国式现代化
『简体书』 作者:上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心、上海市中国特 出版:上海人民出版社 日期:2025-06-01 本书是一部年度文集汇编作品,本年度的征文主题为“全面深化改革与中国式现代化”。2024年7月起,中共上海市委宣传部与有关单位联合开展征文活动,并在全体征文的基础上,选取精华,汇编成本书。本书收录了35篇文章和报告,紧扣“全面深化改革与中国式现代化”主题,紧密围绕党和国家工作大局,结合上海实践,坚持思 ... |
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建筑焊割作业人员安全技术(第2版)(上海市建筑施工特种作业培训教材)
『简体书』 作者:上海市住房和城乡建设管理委员会人才开发评价中心 编 出版:上海科学技术出版社 日期:2023-06-01 本书为建筑施工特种作业人员安全技术培训教材,教材编写是以《建筑施工特种作业人员管理规定》(建质〔2008〕75号)文件《建筑焊割作业安全技术考核大纲》及《建筑焊割作业安全操作技能考核标准》为依据,并结合建筑施工现场的实际。书中详细介绍了电工基础知识,金属材料及热处理基础知识,建筑焊割基础知识,常用电 ... |
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上海本帮菜
『简体书』 作者:上海市非物质文化遗产保护协会 出版:上海书店出版社 日期:2020-07-01 对于上海的老克勒们来说,本帮菜独特的味道,既是从来不需要想起,永远也不会忘记的,同时又是妙处难与君说的。但对于那些不太了解本帮菜的人来说,要想把这种说不清、道不明的味道上的感觉清晰地具象起来,就不那么容易了。本书条分缕析,娓娓道来,让您从不一样的角度看到上海本帮菜的全景风貌。 ... |
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