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	供电服务运营管控业务应用技术 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	智慧养老服务绩效评估 『简体书』 作者：钟仁耀 著　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-11-01 本书以相关理论为基础，采用定量和定性相结合的研究方法，设计了智慧养老服务绩效评估方案，对智慧养老服务政策、智慧养老服务质量、人工智能产品使用的差异性、老年人数字媒体使用的行为特征及其功效等进行了实证性分析和评估，其研究结论和研究对象具有较强的创新性。本书的研究成果对学术研究和政策实践都具有很大的重要 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	高职院校图书馆建设与服务创新 『简体书』 作者：夏季雷　　出版：现代出版社　　日期：2024-01-01 高校作为社会知识传播的核心，具有人才密集、资源富、信息充分等优势，在教育方面特别重视人才的创新培养，是创新的重要源泉。图书馆在技术创新指导、培养学生信息素养能力、多空间与时间满足读者服务需求等方面有其独特的优势和责任。促使高校图书馆立足这些特殊的背景和环境进行服务创新，以完成新时期社会发展赋予自己的 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	生态系统服务与城市生态规划 『简体书』 作者：吴远翔　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2025-01-01 生态系统服务（ecosystem service，ES）理论发端于生态学，近10年走出生态学领域，与大量学科进行交叉，现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点，在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从城市生态规划的视角对生态系统服务理论做一个较为全面的介绍，内 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	城市轨道交通客运服务心理学（第3版） 『简体书』 作者：邹雄、程翠、冯源　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2025-01-01 随着民众对城市轨道客运服务品质要求的提高，对于城市轨道交通行业客运服务人员的要求也相应提升，对担负着为该行业人才输送任务的各大职业院校提出了更高要求。为了体现以行业为依托的教育理念，《城市轨道交通客运服务心理学（第3版）》集结了具有丰富行业经验的教师和轨道企业人员共同编写。紧密结合轨道交通现场实际， ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	乡村旅游产品服务与管理 『简体书』 作者：高翔　　出版：西南大学出版社　　日期：2025-06-01 本书聚焦乡村旅游产品服务与管理，突出岗位技能，以乡村旅游产品的生命周期为主线编写教材内容，包括三个项目共计十项任务。三个项目分别是乡村旅游产品设计、乡村旅游产品营销、乡村旅游产品执行。乡村旅游产品设计项目中包括四项任务，分别是识别游客需求与设计服务接待、设计乡村旅游线路、乡村旅游产品计价、采购乡村旅 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	“阳光业扩”服务手册 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 组编 周俊 主编　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-05-01 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

	河北电力气象服务技术及应用 『简体书』 作者：曲晓黎，王洁，李崴，赵增保 等 编　　出版：气象出版社　　日期：2024-11-01 本书聚焦能源电力气象服务领域，综合多种资料，深入研究新能源发电、传统能源用电负荷以及电网运行相关的多项预测技术与灾害风险区划技术等问题，旨在应对气象灾害对电网安全运行的显著影响，满足新型电力系统建设各环节与细分领域对气象服务数字化、精细化、专业化的综合保障需求。本书内容丰富、专业性强，可作为能源电力 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	乡村旅游餐饮服务与管理 『简体书』 作者：袁昌曲　　出版：西南大学出版社　　日期：2025-03-01 本书是乡村旅游丛书之一，内容共五个项目18个任务，具体如下：项目一为乡村旅游餐饮认知，包括乡村旅游餐饮文化及组织机构，乡村旅游餐饮岗位需求类型及特征，乡村旅游餐饮典型岗位职责及能力。项目二为餐饮服务基本技能，重点讲解仪态塑造、操作托盘、折叠餐巾花、铺台布、摆台、斟酒、上菜和分菜等餐饮服务 技能。 项 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	智能客户服务实务（微课版） 『简体书』 作者：崔婷，徐永红　　出版：人民邮电出版社　　日期：2025-06-01 本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	基层妇幼健康服务操作手册 『简体书』 作者：韩历丽，吴青青 编　　出版：人民卫生出版社　　日期：2025-06-01 本书从基层医疗卫生机构妇幼保健工作人员实际工作需求出发，围绕全生命周期保健服务内容进行编写；涉及实践操作的部分，配合图片 视频，发挥富媒体优势。 本书内容分两大部分：第一部分为妇女保健服务，主要内容包括《北京市母子健康手册》建立、妊娠风险筛查、孕期追访、孕产期健康教育、孕期营养保健、出生缺陷预防、妊 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	汽车快修店服务与技术 『简体书』 作者：江炳洲　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-07-01 本书为校企合作双元开发新形态教材、职业教育技能型人才培养实用教材。全书分为六个项目，主要内容有：岗位认知与服务礼仪、服务接待流程、车辆外部功能检查、车辆内部功能检查、发动机舱检查与维护、底盘检查与维护。本书可作为职业院校汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销专业的教材使用，也可作为汽车后市场从业人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	客户服务实务（第六版）（微课版） 『简体书』 作者：丁雯、李婷　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2025-07-01 《客户服务实务（第6版）》是工商管理类21世纪高等职业教育精品教材。第六版亮点突出，一是融合新技术应用，从理论与实践层面系统梳理人工智能、大数据分析等技术及渠道应用，引入成功案例，解析资源整合和体验优化方案，助力学生建立未来服务认知；二是强调以“学生体验”为中心，采用互动式学习，通过案例分析、模拟实 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.6

	酒店前厅客房服务与数字化运营 『简体书』 作者：刘伟　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-09-01 本书顺应现代酒店业数字化运营的发展趋势，以酒店一线管理人员能力要求为模型选取典型工作任务构建内容，按照“从服务到管理、从管理到运营”的思路，共设置16章，包括前厅部概述、预订管理、礼宾服务管理、前台接待与销售管理、收银业务管理、宾客关系管理、房价与收益管理、客房部概述、客房组织管理、客房服务质量管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	导游服务心理实战秘籍 『简体书』 作者：李娌　　出版：旅游教育出版社　　日期：2025-05-01 《导游服务心理实战秘籍》在编写上坚持“能学辅用”的原则，体系简洁、清晰，知识内容注重与导游行业的人才需求接轨，便于导游应用。全书分为六大专题，包括导游的个性倾向分析、导游从业者心理、导游服务对象心理类型、导游情绪管理、导游压力管理和导游岗位服务心理案例解析等内容。书中还设置了“知识链接、试一试、导游 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	Spring Cloud Alibaba微服务开发 『简体书』 作者：李西明、陈立为　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”本书基于2023年推出的**版本的微服务框架Spring Cloud Alibaba详细讲解了Nacos注册中心、配置中心、负载均衡LoadBalancer组件、OpenFeign远程RESTful调用框架、Dubbo+ZooKeeper的RPC远程调用框架、网关组件Gateway、Sentine ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	研学旅行导游服务 『简体书』 作者：李岑虎 李 婷 钱 钧　　出版：旅游教育出版社　　日期：2025-01-01 《研学旅行导游服务》是一本专门阐述研学旅行中如何做好导游服务的图书，由全国74位研学旅行领军专家、知名导游大师、前线教学能手、金牌导游团队共同编写而成。 根据导游带研学旅行团的实际需要，本书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分。包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	适老化服务系统设计 『简体书』 作者：唐文，李晶涛，汪东　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-07-01 本书系统探讨了老龄化社会背景下的适老化服务系统设计，还深入分析了适老化服务系统的评估与迭代方法。从老龄化社会面对的挑战到老年人生理与心理特征，再到系统设计原则、界面与交互设计，本书内容层层递进，并融入智能技术的最新应用。本书通过丰富的案例研究与未来展望，不仅提供了实用的设计指导，更引领读者思考如何构 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	服务经济学 『简体书』 作者：林吉双　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-01-01 本书主要用于高等院校产业经济学研究生教学，书中内容即包括服务经济学的基础知识和基础理论，也包括服务经济学的前沿发展和政策实践。具体内容包括 服务业分类和特征、服务经济学研究对象和研究方法、服务业核算理论、服务业核算方法、服务业创新发展、服务业创新的动力和模式、生产性服务业与制造业关系、服务业与制造业 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	药店药事服务（张晓军） 『简体书』 作者：张晓军、卢超、杨维祯 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-08-01 本书根据药店药事服务工作中的需求编写，内容涉及处方审核与调配、药品用药指导、药店慢病会员管理维护、营销活动策划和管理及药店售后服务五个模块，涵盖12 个工作任务、62 个工作项目。本书适合高职高专医药类院校师生、药店工作人员阅读。 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

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