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	铁路客运服务英语（第2版） 『简体书』 作者：王媛媛，许媛　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-09-01 本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书依据铁路客运服务作业流程进行编写，包含站厅及站台服务、列车服务及其他服务三个部分，包含18 个学习单元，主要内容包括：问讯、售票、进站、候车、检票、出站、车站广播、设备介绍、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务、重点旅客服务、投诉处理、失物招领、应急处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	服务设计基础及思维方法探究 『简体书』 作者：史巍 著　　出版：文化发展出版社　　日期：2025-01-01 《服务设计基础及思维方法探究》由史巍著 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	人间鲁迅（上下册 精装本） 『简体书』 作者：林贤治　　出版：人民文学出版社　　日期：2023-04-01 林贤治先生的这部鲁迅传记，问世三十多年来，一直不断地重印，深受学界和读者好评，是进入鲁迅世界的一部重要著作。此为更新版本。 鲁迅说：“我总记得我活在人间。” “人间鲁迅”，即鲁迅的“人间性”，或“大地性”。 正由于他始终坚实地站在中国大地上，洞见一切，看透了所有把戏，深知民众的苦痛和希冀，所以，鲁 ...	詳情>>	售價：HK$ 216.2

	人间鲁迅（上下册 平装本） 『简体书』 作者：林贤治　　出版：人民文学出版社　　日期：2023-04-01 林贤治先生的这部鲁迅传记，问世三十多年来，一直不断地重印，深受学界和读者好评，是进入鲁迅世界的一部重要著作。此为更新版本。 鲁迅说：“我总记得我活在人间。” “人间鲁迅”，即鲁迅的“人间性”，或“大地性”。 正由于他始终坚实地站在中国大地上，洞见一切，看透了所有把戏，深知民众的苦痛和希冀，所以，鲁 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	你是人间的四月天 『简体书』 作者：林徽因，等著 林玮，赏析　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2024-02-01 “*雅情诗系列”分为中国篇《你是人间的四月天》和外国篇《我的心只悲伤七次》篇两册，共精选了110余首跨越时代与地域的中外经典情诗，它们如璀璨星辰，穿越时空，绽放着永恒的爱情光芒。 《你是人间的四月天》精心挑选了晏殊、李商隐、纳兰性德、王国维、林徽因、徐志摩等多位大家的60余首经典佳作。这些诗歌，如 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	人间巧艺夺天工《正好遇见你》里的非遗风华 『简体书』 作者：　　出版：江苏凤凰文艺出版社　　日期：2025-01-01 《人间巧艺夺天工 里的非遗风华》以热播影视剧《正好遇见你》中的16种非遗物质文化为素材，详细介绍了花丝镶嵌、缂丝、沪式旗袍、玉雕、陶瓷等传统技艺。通过讲述非遗传承人的生动故事，展示了这些技艺的传承历程和深厚的文化底蕴。用更加轻松和现代的方式，将非遗文化触达至更多年轻人，更好地传承中国的 ...	詳情>>	售價：HK$ 250.8

	茶叶冲泡与服务（2025新版） 『简体书』 作者：陈丽敏　　出版：广东旅游出版社　　日期：2025-02-01 《茶叶冲泡与服务》主要从茶艺师的茶事接待服务、茶叶冲泡服务及送客服务三个部分，阐明了茶事服务的全部内容。尤其是其中的茶叶冲泡服务部分，考虑到茶艺师的冲泡手法，是茶成为饮品之前的最后一步，这最后一个变量至关重要，是茶艺师的价值所在，故《茶叶冲泡与服务》分别从绿茶、白茶、黄茶、乌龙茶、红茶、黑茶、花茶、 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	公共图书馆无障碍服务研究 『简体书』 作者：谢影 等著　　出版：上海科学技术文献出版社　　日期：2025-05-01 本书拟通过对国内外公共图书馆无障碍服务保障、无障碍服务现状调研及分析、对比的研究，对公共图书馆无障碍服务进行梳理，研究总结公共图书馆无障碍服务中存在的问题，分析服务中存在的痛点难点，及问题产生成因，并收集国内外已有的好的服务案例，以期借鉴好的做法，为公共图书馆无障碍服务提出好的建议、解决痛点的方法。 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	高速铁路客运服务礼仪（第二版） 『简体书』 作者：董正秀　　出版：中国铁道出版社　　日期：2025-08-01 本书为“十四五”职业教育国家规划教材、高等职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一，主要内容包括服务形象礼仪、服务语言礼仪、高速铁路车站服务礼仪、动车组列车服务礼仪、社交基础礼仪。本书内容翔实、结构合理、语言精练通顺，并配有音频、视频及大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	志愿服务原理（慈善管理教科书） 『简体书』 作者：徐越倩 叶李 编著　　出版：商务印书馆　　日期：2024-12-01 志愿服务作为一种专门的、系统的社会服务活动，贯穿于人类历史的始终，并且存在于人类社会各种文化和文明之中。本书紧密结合理论与实践，力求构建较为全面的志愿服务知识体系与实践框架，呈现志愿服务发展的历史脉络与全球视野，回应志愿服务管理发展中最迫切需要解决的现实问题。 本书分为四个部分：第一部分，志愿服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	现代服务学概论（第2版） 『简体书』 作者：霍红、刘莉　　出版：中国财富出版社　　日期：2025-01-01 “服务”这一词对每个人都不会陌生，但如果要明确回答“什么是服务”却很难。“服务”和“管理”一样，是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。“服务”在古代是“侍候”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务” ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	将心比心：胖东来的服务精髓 『简体书』 作者：易钟　　出版：北京联合出版有限公司　　日期：2025-05-01 《将心比心：胖东来的服务精髓》一书中，作者从三个维度：企业文化的力量、企业对员工的服务、企业对顾客的服务，给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务，员工又做好了对顾客的服务，顾客被胖东来的用心服务所折服，不断进入胖东来消费。大家将心比心，形成了一个良性的循环。 本书既 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	政务信息资源目录服务研究与实践 『简体书』 作者：何望君　　出版：北京邮电大学出版社有限公司　　日期：2025-03-01 本书主要探讨当前政务信息资源目录服务技术的利用现状及其在实践中的具体案例分析。从政务信息资源目录服务的整体出发，首先介绍了政务信息资源目录服务的现状，并探讨了政务信息资源目录服务的两大技术体系，着重介绍了政务信息资源目录共享服务工具，之后通过实际应用案例对政务信息资源目录服务技术具体的设计和应用做出 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	城市轨道交通客运服务心理学（第3版） 『简体书』 作者：徐胜南，邓先丽　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	卓越献血服务设计与实践 『简体书』 作者：逄淑涛、李志涛、范丽莉、戴梓宁、石慧　　出版：中国海洋大学出版社　　日期：2025-06-01 本书分三篇，分别是设计篇、实践篇和标准篇。设计篇理论结合实践，探讨怎样的服务才算“好服务”，“好服务”是“设计”出来的，从目标、原则、依据、标准、体系、系统和进化七个方面，诠释卓越献血服务的调研与设计。实践篇从献血服务管理、机采与献血屋两个试点部门的实践、团体献血服务实践四个部分，来总结青岛市中心血 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

	农村信息需求与服务模式研究 『简体书』 作者：靳艳峰　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2025-07-01 本书依托信息经济学和新公共服务理论，紧密结合乡村振兴的大背景，从供给侧和需求侧的双重视角，对农村信息服务的问题进行了深入细致的研判。在梳理和分析农村信息服务供给与需求一般性和特殊性的基础上，本书揭示了农村信息服务供需不均衡的现实问题及其诱因——农村信息服务有效供给的不足，这与乡村振兴中信息服务的全面 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.6

	老有所养：基本养老服务研究 『简体书』 作者：孔伟艳　　出版：经济日报出版社　　日期：2025-08-01 2023年，我国公布了“十四五”国家基本养老服务清单。研究未来人口老龄化形势及其基本养老服务需求，探索“十五五”至2035年的基本养老服务清单，具有重要的现实意义。本书在梳理基本养老服务理论基础、明确基本养老服务内涵的基础上，综合运用历史研究、实证研究与比较研究等方法，深入研究基本养老服务的历史演变 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	在人间总比天上好 『简体书』 作者：江耀进　　出版：作家出版社　　日期：2023-06-01 诗集《在人间总比在天上好》（暂定）由五辑组成，即：“山河岁月”、“生命瞬间”、“尘世短章”、“城市镜像”、“日常观照”。 一、“山河岁月”这辑主要是对祖国山河以及刻骨铭心的岁月进行抒写，表达一种眷念、挚爱和思考。 二、“生命瞬间”这辑试图在具体的物象中自由联想和跳跃，呈现个人对生命瞬间的体悟。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	我在人间折花寻味 『简体书』 作者：心岱　　出版：华龄出版社　　日期：2023-08-01 《我在人间折花寻味》记录的是一个普通却“另类”的全职太太。在做一个“资深煮妇”之余，她在自己的兴趣里怡然自得，读喜读之书，写爱写之字，算不得文人，却把平淡的生活过出了诗情画意来。 全职太太的生活并不一定要围着老公孩子的吃喝拉撒转，也可以如作者这般温馨美好，怡然自乐。此书献给婚姻中的爱人和即将步入婚 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	林徽因“人间芳华”三部曲 『简体书』 作者：林徽因　　出版：天地出版社　　日期：2023-11-01 本系列为著名作家、建筑学家林徽因的文学和建筑学作品精选集，其中《你是一树一树的花开》主要为诗歌、剧本、译文，《谁爱这不息的变幻》主要为散文、小说、评论、书信，《古城黄昏》主要为建筑文化。本系列涵盖了作者多篇经典作品，如现代诗《你是人间的四月天》，小说《九十九度中》，散文《悼志摩》，建筑学作品《论中国 ...	詳情>>	售價：HK$ 144.9

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