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(高等教育)前厅与客房管理(旅游管理类课程规划教材)
『简体书』 作者:薛秀芬 出版:大连理工大学出版社 日期:2011-10-01 《前厅与客房管理》是新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。 酒店业是我国对外开放以来发展最迅速、国际化程度最高的产业之一。前厅部、客房部作为酒店的业务经营中心、对客服务中心、市场营销中心、信息中心等,在酒店的经营管理中起着至关重要的作用。酒店业的发展亟需人才 ... |
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《对话》之焦点视线 再就业·再创业 1VCD
『简体书』 作者: 出版:科学普及出版社 日期: 据了解,截至3月底,全国国有企业下岗职工为489.9万人,其中有430.8万人进入再就业服务中心,424.8万人签订了基本生活保障和再就业协议,基本上能够按时足额领到生活费并为其代缴社会保险费。全国参加基本养老保险社会统筹的职工人数为10680万人,企业离退休人员养老金基本做到了按时足额发放,并补发 ... |
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托福命题总监教你征服新托福口语(赠MP3光盘1张)
『简体书』 作者:[美]秦苏珊 编著 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-01-01 《托福命题总监教你征服新托福口语》的作者秦苏珊女士是美国教育考试服务中心(ETS)的托福前命题总监,她根据多年命题和教学经验,自创了一套科学系统的学习方法,能够有效帮助考生全面掌握新托福考试口语部分的题型和应试要点。 《托福命题总监教你征服新托福口语》为考生提供了丰富的例题和练习题,所有题目都 ... |
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社会组织蓝皮书:中国社会组织评估发展报告(2013)
『简体书』 作者:徐家良,廖鸿 主编 出版:社会科学文献出版社 日期:2013-12-01 徐家良、廖鸿主编的《中国社会组织评估发展报告2013版》是上海交通大学国际与公共事务学院、上海交通大学第三部门研究中心与民政部民间组织管理局、民政部民间组织服务中心合作的研究成果。 《中国社会组织评估发展报告2013版》回顾了2007~2011年的社会组织评估工作,依据2012年最新年度社会组织评 ... |
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上海市企业研发费用加计扣除操作手册(试用版)
『简体书』 作者:本书编写组 编 出版:立信会计出版社 日期:2010-12-01 本着理清政策内涵、提高操作效率、加强研发管理、典型案例示范的目的,参考、借鉴了一些专著、教材及刊物编写了《上海市企业研发费用加计扣除操作手册试用版》,上海市科学技术委员会和上海市高新技术成果转化服务中心编写了第一篇和第二篇,上海市国家税务局和上海市地方税务局编写了第三篇和第四篇。希望本手册能对关注研 ... |
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2012阅读年选 文化新知
『简体书』 作者:上海图书馆 编 出版:上海科学技术文献出版社 日期:2013-01-01 在新年的钟声即将敲响之际,上海图书馆读者服务中心为了更好地发挥图书馆的阅读功能,为读者留存一份2012年的阅读档案,根据读者一年来对各种期刊、报纸的借阅率,以及读者所关心的文章和话题,披星戴月,历时数天,在近千种期刊、报纸中,编选了《合众读书馆·阅读年选:文化新知(2012)》,为读者盘点了一桌20 ... |
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2012阅读年选 世界
『简体书』 作者:上海图书馆 编 出版:上海科学技术文献出版社 日期:2013-01-01 在新年的钟声即将敲响之际,上海图书馆读者服务中心为了更好地发挥图书馆的阅读功能,为读者留存一份2012年的阅读档案,根据读者一年来对各种期刊、报纸的借阅率,以及读者所关心的文章和话题,披星戴月,历时数天,在近千种期刊、报纸中,编选了《合众读书馆·阅读年选:世界(2012)》,为读者盘点了一桌2012 ... |
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蒋喦中国画(金箔)作品
『简体书』 作者:蒋喦 绘 出版:人民美术出版社 日期:2014-01-01 蒋喦毕业于福建侨兴轻工美专,浙江美术学院和中国艺术研究院中国画名家研究班,现任文化部艺术服务中心副主任,《中国美术大事记》执行主编、国家一级美术师,兼任当代中国画学术论坛组委会、学术委员会秘书长,中国长城书画院副院长、清华大学吴冠中艺术研究中心研究员、中央美术学院继续教育学院特聘教授,中国美术家协会 ... |
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传染病护理技术
『简体书』 作者:苏玉华 出版:华中科技大学出版社 日期:2014-07-01 本书是全国高等卫生职业教育护理专业技能紧缺型人才培养“十二五”规划教材。 本书的编写以护士职业能力培养为主线,力求突出高职高专护理教育特点,以传染科临床护士执业岗位、社区卫生服务中心预防保健护士执业岗位任职要求为导向,结合我国传染病疫情基本情况和护士执业资格考试大纲,秉承“实用、必需、够用”的原则 ... |
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机舱资源管理(ERM)
『简体书』 作者:曾向明,杨智远,詹玉龙 著 出版:上海浦江教育出版社有限公司(原上海中医药 日期:2012-07-01 本书由曾向明、杨智远、詹玉龙编著,曾向明编写了第一、二、三、九、十一章,杨智远编写了第六、八、十章,詹玉龙编写了第四、五、七、十二、十三章,全书经三位编者协同统稿。 在本书编写过程中得到了中国海事服务中心、上海海事局有关同志,中远集装箱有限公司的侯立平、常华明、应功伟等同志,中国海运集团总公司的陈 ... |
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客户服务管理同步综合练习
『简体书』 作者:曹宗平 出版:科学出版社 日期:2014-08-01 本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理,共11章。每章分为内容提要、学习要点、正文讲解、相关案例和课后习题五个部分,构成了一个有机的教学单元,其目的是为了尽可能地 ... |
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法院的公共责任及其限度
『简体书』 作者:谢小剑 出版:中国政法大学出版社 日期:2014-09-01 本书共分为三篇,上篇阐述法院承担公共责任的内涵及其理论基础。中篇主要论述法院积极承担公共责任的方式。涉及了司法建议、服务中心工作、参与社会综合治理、司法便民、司法解释中关注社会需求,并探究了如何避免过于积极主动承担责任,可能对司法独立造成损害。下篇主要围绕法院在未能适当履行其公共责任时,承担不利后果 ... |
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客户关系管理(第2版)
『简体书』 作者:杨路明 等编著 出版:重庆大学出版社 日期:2012-08-01 本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分10章,全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势,从概念、内涵分析了CRM,并说明了竞争环境下,重视客户关系管理战略的关键及意义。书中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施,结合实际应用对数据管理、客户服务中心(Call Center)、工作流管 ... |
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社区医生营养与健康培训教材
『简体书』 作者:陈君石 出版:当代中国出版社 日期:2014-10-09 这本教材采用教学幻灯片(PPT)加注解的形式,不仅包括营养学知识、食物营养,还包括膳食营养与慢性病预防、健康教育方法与交流技巧,并增加了30个常见营养问题与解答,是我国社区卫生服务中心(站)医务人员的在职短期培训和继续教育的首选教材资料。 ... |
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人口与健康蓝皮书:深圳人口与健康发展报告(2014)
『简体书』 作者:陆杰华 罗乐宣 苏杨 出版:社会科学文献出版社 日期:2014-12-01 本书以“全面改革路上深圳的深发展”为年度主题,从深圳市公共医疗体系改革及其财政可持续投入、社区健康服务中心综合改革、社会办医的发展困境、医师多点执业的现状、医患关系及形成机制、“十三五”期间卫生计生规划的重点等方面,探讨了深圳深化医疗卫生体制改革的成功及问题,并提出相关政策建议。 ... |
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社区护理实训指导
『简体书』 作者:靳平 出版:重庆大学出版社 日期:2014-07-25 本书包含的实训项目有参观社区卫生服务中心、建立居民健康档案、社会健康教育、预防接种、产后访视、老年人健康管理、高血压病人健康管理、肺结核病人健康管理等,每个实训项目按知识准备、实训目标、实训准备、实训内容、考核标准、实训报告、课后练习等内容编排。 旨在让学生初步树立关爱群众健康、重视公共卫生服务、 ... |
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