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上海市律师协会民事业务研究委员会 主编
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石窟寺研究（第13辑）
『简体书』 作者：中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会等 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 《石窟寺研究》是我国在石窟寺考古、寺院遗址考古、佛教艺术及石窟保护科技领域的第一本全国性专业出版物，由中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会和龙门石窟研究院合办。2010年至2020年，每年发行一辑，共出版十辑；自2021年起，改为每年发行两辑。我们本着“百花齐放、百家争鸣”方针，以出版研究石窟寺领域的 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ... |
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什么是业务流程管理（升级版）
『简体书』 作者：[美]Marvin M. Wurtzel[马文·M.沃泽尔] 出版：电子工业出版社 日期：2025-01-01 本书是一本简洁、易于理解的业务流程管理指南，为实施业务流程管理（BPM）需要的工具和技术，以及它如何能够使任何组织受益提供了一个简单但全面的介绍。本书还解释了一个成功的企业范围的BPM实现所必不可少的管理策略、综合方法，以及软件解决方案，探索如何在组织中推行业务流程改进，并提供持续的经营业绩。 ... |
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2025中国饭店业务统计
『简体书』 作者：本书编写组 出版：中国旅游出版社 日期：2025-09-01 本书主要内容为2024年我国大中型饭店业务统计数据，基本统计来源于对国内六七百家旅游饭店的抽样调查，对饭店业务类别的划分较为科学，其中包括部门收支、客源构成、经营开支、餐饮统计、人事统计等，对饭店业及相关研究人员有较高的参考价值。 ... |
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进出口业务案例分析教程
『简体书』 作者：陈琳，刘琳 出版：经济科学出版社 日期：2025-02-01 《新编进出口业务案例分析教程》共分为10章，以进出口业务流程为主线，主要内容包括出口交易前准备工作及其案例、出口交易磋商和合同的签订及其案例、国际贸易术语及其案例、国际货物运输和保险及其案例、国际贸易结算纠纷案例、进口贸易案例、国际贸易方式案例、国际贸易欺诈及风险防控案例、UCP 600解读及相关案 ... |
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地面气象观测业务指导手册
『简体书』 作者：郭凤娟，孙志于 编 出版：气象出版社 日期：2024-09-01 本书介绍了地面气象观测站分类、业务准入退出与质量考核、业务制度，元数据、站网、探测环境管理规范；详细阐述了观测数据获取与传输流程、数据质量控制及疑误数据处理方法、各类观测设备维护维修经验总结、计量检定、不同类型自动站设备故障典型案例分析，并增加了智能气象观测设备方面的介绍及故障处理等内容。手册结合实 ... |
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高空气象观测业务指导手册
『简体书』 作者：孙志于，郭凤娟 编 出版：气象出版社 日期：2024-11-01 本书以高空气象观测业务为主，重点介绍了常规高空气象观测系统、北斗导航探空观测系统、地基遥感垂直观测系统等观测系统的原理、业务软件操作流程、数据质量控制、设备维护、常见故障案例分析等内容，有助于高空气象观测业务人员获得高质量高空探测资料，合理处理影响高空气象观测的各种因素与可能产生的测量误差，提高台站 ... |
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智慧集装箱港口业务操作
『简体书』 作者：张兆民，涂建军，唐晓姣 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-08-01 本书依据专业人才培养方案具体要求，对接国家《港口与航运管理专业教学标准》和《中国港口集装箱码头营运操作标准》，选择典型国际集装箱码头运营操作业务作为载体，以校企合作构建“岗位 业务”为主线的教材内容。全书共包含六个项目：泊位计划制作、船舶装卸计划制作、集装箱堆存计划制作、装卸船作业、堆场作业、闸口作 ... |
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人与数据：协同驱动业务变革
『简体书』 作者：[美]托马斯·C.雷德曼 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 本书是一本创新性的探索之作，包括3部分10章内容，探讨了非数据专业人士与数据之间的关系，以及这种关系如何促进组织的成功。本书详细解释了企业如何通过将数据融入业务的各个方面，包括结构、文化和员工配置，来激活数据的力量。通过这种方式，组织内的所有层级员工都能够运用数据洞察力来改善业务表现。本书揭示了多数 ... |
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晟典律师评论（总第15辑 2024年11月）
『简体书』 作者：周海荣，广东晟典律师事务所 出版：法律出版社 日期：2024-11-01 本书由晟典律师事务所主办，主要研究律师业务及相关法律问题，内容涉及刑事、民事、商事和行政各个领域，通过对法律热点话题的关注、对法律规则的研究与实务操作的分析，探讨深层次的法律问题。 ... |
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旅行社计调业务（第5版）
『简体书』 作者：王煜琴 出版：旅游教育出版社 日期：2024-08-01 《旅行社计调业务》（第5版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书包括基础篇、技能篇和案例篇三个板块共十章内容。基础篇包括旅行社计调概述和旅行社产品管理。技能篇包括国内组团计调员操作实务、出境组团计调员操作实务、国内地接计调员操作实务、入境地接计调员操作实务、自由行计调员操作实务、计调业务数字化管理 ... |
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呼叫中心呼出业务能力训练
『简体书』 作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车 ... |
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快递业务操作与管理（王阳军）（第二版）
『简体书』 作者：王阳军、贾妍 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 本教材系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，共分为八个学习情境，包括快递服务认知、快递服务礼仪与规范、快件收寄作业、快件处理作业、快件投递作业、快递服务合同与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递信息管理与服务创新。本教材结构新颖，知识全面，科学性、实用性和可读性较强 ... |
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旅行社计调业务（第三版）
『简体书』 作者：张颖 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-12-01 本书遵循理论联系实际、从个别到一般、从具体到抽象、从零碎到系统的编写原则，强调计调业务知识的系统性和实用性，根据学生的认知规律，采用项目教学法，切实体现“教、学、做一体化”的教改理念；注重优化教学内容，设计了“项目导言”“互动导入”“知识链接”“案例分享”“启智润心”“学以致用”“项目小结”“拓展空 ... |
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大气成分观测业务指导手册
『简体书』 作者：郭凤娟，孙志于 编 出版：气象出版社 日期：2024-10-01 本书为新疆县级综合气象观测站网大气成分观测业务指导手册，共分为大气本底观测与酸雨观测两大部分。大气本底观测篇介绍了观测组织工作、温室气体、气溶胶类观测、反应性气体、臭氧总量、干湿沉降、样品保存、职责分工及数据获取等方面的规定、操作流程及注意事项。酸雨观测篇从人工与自动酸雨观测两个方面详细介绍，重点介 ... |
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新能源汽车维修业务接待
『简体书』 作者：罗海英 岑伟原 蒙富华 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本教材围绕新能源汽车维修业务接待流程，以工作页形式进行编写，主要内容包括新能源汽车分类、岗位认识、服务预约、客户接待、制作工单、处理增项、结算交车、回访客户8个项目。本教材内容紧扣当前新能源汽车售后市场，做到理论与实际紧密结合。本教材内容新颖全面、图文并茂、通俗易懂、易学好教，配有丰富的数字化资源， ... |
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石窟寺研究（第11辑）
『简体书』 作者：中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会，龙门石窟研究院 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 《石窟寺研究》是我国在石窟寺考古、寺院遗址考古、佛教艺术及石窟保护科技领域的本全国性专业刊物，由中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会和龙门石窟研究院合办，以以书代刊的形式出版。2010年至2020年，每年发行一辑，共出版十辑；自2021年起，改为每年发行两辑。我们本着“百花齐放、百家争鸣”方针，以刊发 ... |
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石窟寺研究（第12辑）
『简体书』 作者：中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会 等 出版：科学出版社 日期：2022-02-01 《石窟寺研究》是我国在石窟寺考古、寺院遗址考古、佛教艺术及石窟保护科技领域的本全国性专业刊物，由中国古迹遗址保护协会石窟专业委员会和龙门石窟研究院合办，以以书代刊的形式出版。2010年至2020年，每年发行一辑，共出版十辑；自2021年起，改为每年发行两辑。我们本着“百花齐放、百家争鸣”方针，以刊发 ... |
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导游业务
『简体书』 作者：于梦[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-04-01 “全国导游资格考试备考通关教材”《导游业务》遵照文化和旅游部发布的全国导游资格考试科目二所要求的考点进行编写，内容包括宪法、旅游法、民法典以及旅游相关法律法规、出入境及交通法律制度、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定、国家“十四五”发展规 ... |
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业务分析：实践指南（第2版）
『简体书』 作者：[美]Project Management Institut 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 本书关注商业分析的实战层面，为商业分析从业者提供了实用的资源来解决与需求和商业分析相关的项目问题。本书描述了商业分析的具体工作，识别了要执行的任务，以及在项目和项目集中有效执行商业分析所需的基本知识和技能。通过新引入的工作域和丰富的案例研究，本书可为商业分析从业者、项目经理提供更多有价值的指导，也解 ... |
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