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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法，彻底解答如何打造超越顾客期望的服务 ... |
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超级战略家：创造竞争优势的终极法则 （美）辛西娅·A. 蒙哥马利
『简体书』 作者：[美]辛西娅·A. 蒙哥马利 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书源自哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·A. 蒙哥马利在哈佛商学院的重点项目EOP项目中的战略课程内容。EOP项目专门针对三类人群开设：创业者（E ... |
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利益相关者：战略管理全新视角 [美]R.爱德华·弗里曼
『简体书』 作者：[美]R.爱德华·弗里曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 利益相关者理论之父弗里曼里程碑之作。利益相关者理论的开山之作。这本书具有里程碑意义：它提出了一个全新的战略管理理论，将利益相关者定义为“任何受企业目标影响或能够 ... |
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激发改变：点燃内心渴望，实现终身成长 [美]理查德·博亚特兹
『简体书』 作者：[美]理查德·博亚特兹[Richard Boyatzis][ 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 1. 全球最具影响力的思想家之一理查德·博亚特兹Richard Boyatzis跨越半个世纪的研究帮助他人找到自己的人生道路2. 理查德教授及其团队发现：在 ... |
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麦肯锡原则：成就全球顶级公司的11条经验 （美） 达夫·麦克唐纳
『简体书』 作者：[美]达夫·麦克唐纳 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 咨询行业人手一册的“从业宝典” ... |
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妙趣横生博弈论：事业与人生的成功之道（白金版）[美]阿维纳什·K.迪克西特 巴里·J.奈尔伯夫
『简体书』 作者：[美]阿维纳什·K.迪克西特[Avinash K. Dixi 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西特的这本著作，用许多活生生的例子，向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。人生是一个永不停息的决策过程。从 ... |
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车尔尼钢琴流畅练习曲作品849 车尔尼849 扫码可付费选购示范视频 美国Alfred原版引进 [美
『简体书』 作者：[美]威拉德·阿·帕尔默注 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 卡尔·车尔尼（1791～1857）是贝多芬的弟子，也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼，后来还将自己的侄子托付给他。1821年，车尔尼还首演了贝多芬伟大的《皇帝协奏曲》。 车尔尼绝对具备成为音乐会演奏家的素质，但是他生性害羞，更喜爱投身与作曲与教 ... |
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车尔尼740钢琴手指灵巧练习曲作品 新版扫码可付费选购配套教学示范视频版本 原版引进图书 [美]威
『简体书』 作者：[美]威拉德·阿·帕尔默注 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 卡尔·车尔尼（1791～1857）是贝多芬的弟子，也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼，后来还将自己的侄子托付给他。1821年，车尔尼还首演了贝多芬伟大的《皇帝协奏曲》。 车尔尼绝对具备成为音乐会演奏家的素质，但是他生性害羞，更喜爱投身与作曲与教 ... |
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美国小史（揭秘“美国何以成为美国”，理解美国的经典入门读物）
『简体书』 作者：[美]詹姆斯?韦斯特.戴维森 出版：新星出版社 日期：2024年10月 ★美国历史经典入门书，一部美国何以成为美国的历史。 ★“理解美国的蕞佳入门读物之一”，王希、刘苏里、刘擎、高峰枫、刘海龙、李钧鹏、严飞、陆大鹏等名家一致推荐。 ... |
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战略管理：概念与案例（原书第23版）（精装本） [美]小阿瑟·A. 汤普森 玛格丽特·A.
『简体书』 作者：[美]小阿瑟·A. 汤普森，玛格丽特·A.彼得拉夫，约翰·E 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 在过去30多年里，《战略管理：概念与案例》一直是战略管理领域的典范著作，内容权威，概念全面而清晰。 作者秉承以往构建的扎实结构，更新了前沿内容，并加入了新的专栏 ... |
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拯救或破坏 ： 英国医疗体系缔造者约翰·马克斯
『简体书』 作者：[英]约翰·马克斯 [John Marks] 出版：科学普及出版社 日期：2023-01-01 ●约翰·马克斯医生是英国公共卫生领域的g宝级人物。他为人热情、风趣、富有激情和主见，偶尔也会唱唱反调。他的人生中有40年是与英国国家医疗服务体系（NHS）共同成 ... |
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20堂心理减压课
『简体书』 作者：[美]玛莎·戴维斯，伊丽莎白·埃谢尔曼，马修·麦凯 ，导读 出版：天津科学技术出版社 日期：2020-10-01 本书主编和导读是在中国享有盛誉的资深心理咨询师、畅销书作家武志红。在本书的导读中，武志红老师对全书的主题进行了精彩的诠释。 百万级畅销经典，90位心理医生联袂推 ... |
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创意写作书系：写作教学参考（套装4册）
『简体书』 作者：珍妮特·伯罗薇 伊丽莎白·斯塔基-弗伦奇 出版：中国人民大学出版社 日期： ... |
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大脑、思维和语言
『简体书』 作者：麦克斯韦·贝内特，丹尼尔·丹尼特，彼得·哈克，约翰·塞尔 出版：中央编译出版社 日期：2025-01-01 一场浓缩的哲学辩论——心灵与大脑的关系、心理学与神经科学的关系、因果解释与理性解释的关系、意识与自我意识的关系！ ... |
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萤火虫全球史028·伊丽莎白一世
『简体书』 作者：[英]菲莉帕·格里夫顿 崔学森 彭迦南译 出版：中国画报出版社 日期：2021-09-01 “童贞女王”的宫闱绯闻大航海时代的英国崛起与宿仇的血腥较量平衡势同水火宗教对立全彩四色印刷、200多幅珍贵历史图片 ... |
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从百年美股，看A股百年：美股百年行情复盘与A股趋势分析
『简体书』 作者：纪春华、郑羽逍 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 发展100多年的美股，对A股究竟有何启示？ 各个不同的历史阶段，会对股市有何影响？ 很显然，美股市场是一面镜子，研究美股，有助于我们更好地把握A股。 ... |
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30秒探索：古希腊 [英]马修·尼克尔斯
『简体书』 作者：[英]马修·尼克尔斯 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 古希腊如何成为最具创造力和影响力的文明之一？ 古希腊城邦的生活到底是什么样的？ 古希腊有哪些璀璨的文明成就？ 谁能在雅典的选举中投票？ 人们在剧院里看了什么样的 ... |
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被数学支配的每一天 [英]克里斯·韦林
『简体书』 作者：[英]克里斯·韦林 出版：机械工业出版社 日期：2024-10-01 1.设想了从起床到入睡的18个场景，通过生动的例子和浅显的解释，让我们理解到，即便是那些看似简单的日常活动，背后也隐藏着复杂的数学原理 2.展现了常用的基础数 ... |
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向阳而美（现代文学大师沈从文的风物美）
『简体书』 作者：沈从文 出版：中国画报出版社 日期：2021-09-01 72幅中外传世名画，图画质量、编排更精美、艺术：古今大师们跨越时空的心灵交流与融合呈现，文是画的映衬，画是文的视现。古今中外绘画大师们绘画中的理想生活，汇聚一书 ... |
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心之死（布莱克纪念奖获得主伊丽莎白·鲍恩在中文世界的第一部长篇小说，谱写一曲温润如水的爱情悲歌。）
『简体书』 作者：[英]伊丽莎白·鲍恩著 出版：人民文学出版社 日期：2021-01-01 编辑推荐： 伊丽莎白·鲍恩，二十世纪英国女作家中的翘楚，布莱克纪念奖获得主，爱尔兰文学院院士，被哈罗德·布鲁姆誉为“堪与亨利詹姆斯、乔伊斯、劳伦斯和伍尔芙相比肩 ... |
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