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消费者权益保护法（21世纪法学系列教材）
『简体书』 作者：吴宏伟 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-05-01 本书分为上中下三篇，上篇主要介绍消费者权益保护法的基本理论、消费者保护机构、消费者权益等基本理论的内容。中篇为特殊行业的消费者权益保护，包括金融消费、医疗消费、电信消费、房地产消费、旅游消费等内容，第三篇为消费争议解决机制，对消费者保护的具体方式进行了详细介绍。 ... |
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电子商务情境下的消费者退货行为研究
『简体书』 作者：刘煜 出版：知识产权出版社 日期：2023-07-01 随着国内居民消费能力的提升和网上购物习惯的养成，中国网络零售市场交易规模不断增长。然而，宽松的退货政策也导致网购退货率飙升，并引发一些非伦理行为的出现。本书通过深入分析消费者网购退货的原因、驱动力及退货行为的分类，并通过情景实验和访谈，构建了网购合理性退货行为机制模型和机会主义退货行为机制模型。本书 ... |
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中华人民共和国消费者权益保护法（大字实用版）【双色】
『简体书』 作者：法律出版社法规中心 出版：法律出版社 日期：2023-08-01 本书以《中华人民共和国消费者权益保护法》的法条为主线，在法条下辅之以条文主旨、名词解释、实用问答、典型案例，以帮助读者更好地理解和运用法律，全书最后附电子法规二维码，作为附录。 【条文主旨】方便读者查找相关法条；【名词解释】用通俗的语言解释法律专业术语；【实用问答】结合法律应用等实务性问题， ... |
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制造方式对消费者产品购买行为的影响研究
『简体书』 作者：董泽瑞 出版：知识产权出版社 日期：2023-09-01 本书基于详细的文献梳理和严密的实证检验结果，对制造方式影响消费者产品购买行为的内在理论机制、调节变量和边界机制、理论外延进行了系统综合的分析与论证，开展对制造方式、启发式、产品类别、真实性和文化相关方面的理论研究，同时为不同方式产品制造商和销售商及营销人员提供了相应的理论和实践指导，并就如何保护手工 ... |
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金融消费者权益保护的法律实践及合规体系构建
『简体书』 作者：王岩飞，樊思琪，姜风 出版：法律出版社 日期：2023-11-01 本书作者为长期从事金融消费者权益保护工作的一线人员，通过市场调研、数据分析、案例分析、法律文本解读等多种研究方法，将金融消费者权益保护工作与企业合规管理理念融通，从金融消费者权益保护基本理念、行政监管及司法实践、金融业务具体环节的合规要点、数字金融新兴问题的挑战、合规体系构建等方面，系统地介绍了金融 ... |
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品牌故事构成要素对消费者态度的影响研究
『简体书』 作者：贾艳瑞 出版：经济科学出版社 日期：2023-12-01 依据习近平总书记“讲好中国故事，传播好中国声音”的重要论述，本书旨在研究如何讲好品牌故事并正向影响消费者态度。在品牌故事和消费者态度的文献综述基础上，针对品牌故事的构成要素及影响进行深入的访谈研究，形成品牌故事的五个构成要素。通过品牌故事样本的实例分析和访谈结果，构建研究模型，提出品牌故事构成要素影 ... |
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购物平台消费者信任的影响因素及信任转移研究
『简体书』 作者：游艳 出版：中山大学出版社 日期：2023-10-01 ... |
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信息经济学视野下的消费者冷静期制度研究
『简体书』 作者：许丹琳 出版：法律出版社 日期：2023-12-01 冷静期制度是一项通过扩大消费者权利以保护消费者的制度，采倾斜保护的方式调整在特殊领域中经营者与消费者之间的关系，使之趋于均衡。它也是现行消费者保护立法中的重要组成部分，与其他相关制度共同组成消费者保护法律体系。运用信息经济学这一独特视角对这一制度进行研究，提出在我国未来的消费者冷静期制度完善中，应当 ... |
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直播营销话术对消费者购买意愿的影响
『简体书』 作者：曾文礼 出版：复旦大学出版社 日期：2024-01-01 在以往电商直播对消费者购买意愿的研究中，更多集中在从消费者视角或者企业视角探究消费者认知与情绪、消费者信任与动机，对消费者观看与参与直播行为进行分析，很少有针对电商主播营销语言风格互动的研究。而在电商直播的过程中，主播的营销语言风格很大程度决定了消费者对商品的认知与感受，这个研究问题非常重要目前尚属 ... |
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消费者量化自我意识对参与行为的影响研究
『简体书』 作者： 出版：经济管理出版社 日期： ... |
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国别视域下的消费者善因营销感知研究
『简体书』 作者：孙路平 出版：山东大学出版社 日期：2024-03-01 本书研究的课题是：善因营销的哪些策略或者特征能给消费者带来正面的能力感知、利他动机感知以及道德感知，消费者这三个维度的感知如何增强消费者的忠诚意愿。在相关文献梳理和理论分析的基础上，本书首先对30位消费者进行深度访谈，运用扎根理论提炼出善因营销特征维度并构建了善因营销感知对消费者忠诚意愿影响机理模型 ... |
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消费者权益保护法（21世纪普通高等教育法学系列教材）
『简体书』 作者：刘继峰 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-03-01 本书对消费者权益保护法的阐述，从内容上可以分为三大部分。第一部分主要介绍消费者权益保护法的基本理论、消费者权利和经营者义务、消费者保护机构等基本理论。第二部分就格式条款、冷静期制度、产品召回制度等消费者权益保护特有的制度进行了介绍。第三部分对消费者纠纷争议解决机制以及消费者权益保护法律责任作了讲解， ... |
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2024中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
『简体书』 作者：中国法制出版社 著 出版：中国法制出版社 日期：2024-03-01 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》共七章、五十三条，对消费者的权利和经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任等作出规定。 ... |
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捐赠行为对消费者财务资源受限的缓解作用研究
『简体书』 作者：蒋晶 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-05-01 本书是基于人文社科项目《消费者财务受限感对捐赠行为的促进作用及其心理机制研究》（18YJA630044）的研究成果所撰写的专著。本书关注了无处不在的经济压力，创新性的提出了捐赠行为是缓解个体经济压力（财务资源受限稀缺）的重要缓解机制。基于认知心理学、补偿性动机、以及资源稀缺和捐赠行为等文献，本书将 ... |
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华为ToC销售法：IPMS爆品打造体系（华为终端原产品营销总监，提炼消费者业务实战经验）
『简体书』 作者：胡宇晨 出版：浙江大学出版社 日期：2024-07-01 在外界看来，华为终端公司自2012年以来，是以“坐火箭”的速度在成长，2020年更是贡献了华为一半以上的营收，实现了真正意义上的规模和增长双丰收。殊不知在十几年的发展过程中，华为终端也曾面临过巨大的生存危机和转型压力。 IPMS正是在这一关键时期出现，并帮助华为终端成功摆脱困境的重要“功臣”。它极 ... |
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消费者心理学
『简体书』 作者：毛帅、程平平、张苏 出版：清华大学出版社 日期：2009-07-01 ... |
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消费者内疚的营销效应研究
『简体书』 作者：费显政等 出版：经济科学出版社 日期：2020-05-01 本书首先从营销者和消费者互动的视角出发，采用关键事件法，对不同样本的消费者内疚事件进行了探索性研究，并从营销效应的角度把消费者内疚划分为促进性内疚和抑制性内疚两种类型。研究表明：营销者的各种不同行为（积极行为或消极行为）都可能引发消费者内疚情绪；它们既可能带来消费者内疚程度的增加，也可能减少消费者内 ... |
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消费者的决策：行走于理性的边缘
『简体书』 作者：陆静怡 出版：上海教育出版社 日期：2020-09-01 理性，人之所求，却常常求之不得。很多时候，消费者行走于理性的边缘，他们的决策出现种种偏差，有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼，我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源，有助于人们利用这些偏差，最终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性，从心理学视角出发，依托判断与 ... |
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消费者权益保护法简明教程
『简体书』 作者：杨馨德 出版：上海财经大学出版社 日期：2020-09-01 本书立足于我国社会主义市场经济和消费者权益保护的实际，针对当前我国的消费现实，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对消费者问题与消费者保护立法、消费者保护法基本理论、消费者及其权利、经营者的义务、消费者利益的国家保护、消费者组织、商品与服务质量法律制度、消费者安全保障法律制度、消费者保 ... |
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数字时代的保险消费者保护
『简体书』 作者：王向楠 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-12-01 本书属于保险与经济发展丛书的一本。在数字时代，保险消费者权益保护面临着新环境和新问题。《数字时代的保险消费者保护》分为三部分保险业的数字化趋势及其影响、数字时代保护保险消费者权益的监管和数字时代保险消费者权益保护的其他制度安排，每部分含4章。本书内容包括理论研讨、案例分析、法律规范、实操模板等。本书 ... |
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