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社会心理服务职业技能
『简体书』 作者：许新赞，赵杰 主编 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《社会心理服务职业技能：基础理论与实践方法》丛书由清华大学心理教授彭凯平、樊富珉及北京师范大学心理教授许燕联袂主编，汇聚了国内心理学专家的智慧与经验，系统介绍了社会心理服务的基础理论与实践方法，旨在培养社会心理服务专业人才，打造全民健康心态，构造社会幸福基石。 本书作为丛书初级分册，内容系统全面，涵盖心理健康科普宣教 ... |
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物业客户服务管理
『简体书』 作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助 ... |
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城市轨道交通客运服务标志
『简体书』 作者：永秀 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、国内各大城市的标准化 ... |
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客房服务技能实训 第3版
『简体书』 作者：张志佳 王利荣 主 编 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 《客房服务技能实训》是一本高星级饭店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念，将客房服务工作分成了客房清扫服务、卫生间清扫服务、铺床、公共区域与其他清洁服务、布件房与洗衣房管理、客房接待服务、客房设备用品管理、客房安全管理八大技能训练模块，每一个技能训练模块又分为若干技能训练活动，每一个技能训练活动都包括 ... |
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前厅服务与数字化运营
『简体书』 作者：于英丽 曲超 姜华 出版：高等教育出版社 日期： 本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取典型工作任务，构建学习内容。按照“服务—运营—管理”的思路，共设置4个项目，分别为前厅部认知、现代前厅服务、前厅数字化运营、前厅督导管理，项目下共包含18个任务 ... |
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铁路客运服务英语
『简体书』 作者：汪玲 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名胜古迹所属高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定、规章中的相关专业术 ... |
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城市轨道交通服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：吕小帅 出版：人民交通出版社 日期：2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考用书，适用于城市轨道交通行业的从业人员，包括站务员、客服人员等 ... |
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客房服务与管理（第二版）
『简体书』 作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材为国家卫生健康委员会“十四五”高等职业教育专科临床医学专业规划教材之一。本教材立足新发展阶段卫生健康职业教育高质量发展和推进健康中国建设对临床医学专业技术技能人才培养的需求，以工作岗位典型工作任务为依据编写而成。教材主要内容以学生能开展基本公共卫生服务所必需的知识与技能为学习目标，以国家颁布的基本公共卫生服务项目 ... |
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景区服务与管理（第三版）
『简体书』 作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切入点，有机融入职业标准、行业标准、企业标准，突出职业技能与职业素养培养。本书按照 ... |
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酒水服务管理（初级）
『简体书』 作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标，围绕酒店核心岗位，铺设真实职业场景，理实结合，体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实践为用的编写原则。 ... |
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会展服务与运营管理
『简体书』 作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标会展策划与管理专业的 ... |
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人间百里锦2
『简体书』 作者：橘奶司 绘 维瓦酱 编 懒漫社 出版：国际文化出版公司 日期：2024-08-01 某天，百里锦惊讶地发现手环的数字减少了！ 她突发奇想：数字增加了我就努力工作，数字减少了我就好吃懒做， 这样就可以随心所欲地掌握在人间的时间！这样想的百里锦会成功吗？ “我都被自己的聪明震惊了！” “我简直是个天才！” ... |
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全国设施蔬菜主推棚型结构与工艺技术图册
『简体书』 作者：农业农村部种植业管理司 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-11-01 本书立足不同产区气候特征、资源禀赋和种植传统，以设施蔬菜生产中占主导的日光温室和塑料大棚为重点，分区域确定新建设施的主推棚型结构类型及设备配置，编制了包含数十套主推棚型结构标准图图集，提出老旧设施改造提升路径和工艺做法，总结了北京、江苏、湖北、甘肃等省份部分基地开展改造提升的典型做法，希望对各地推进设施蔬菜建设发挥借鉴 ... |
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中国农村政策与改革统计年报（2023年）
『简体书』 作者：农业农村部政策与改革司 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-12-01 《中国农村政策与改革统计年报（2023年）》是根据农村政策与改革情况统计报表制度调查数据整理、编辑的。本资料系统收录了全国30个省、自治区、直辖市（不含西藏和广东省深圳市）2023年农村基本情况、农村土地承包经营及管理情况、村集体经济组织收益分配情况、村集体经济组织资产负债情况、农村集体产权制度改革情况、农业农村部门名 ... |
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高鸿业 考研西方经济学 微观经济学套装三本（教材+习题集+学习指导书）
『简体书』 作者：组编 教育部高教司 主编 高鸿业 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 高鸿业版西方经济学教材是国家*组织统编的高校《西方经济学》教科书。由中国人民大学高鸿业教授和吴汉洪教授、北京大学刘文忻教授、上海财经大学冯金华教授以及复旦大学尹伯成教授共五名教学人员组成编写组，高鸿业教授任主编。 学习指导书是配套于高鸿业版《西方经济学》（微观部分·第八版）的学习指导书，每章均包括学习精要、习题解析和 ... |
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高鸿业 考研西方经济学 宏观经济学套装三本（教材+习题集+学习指导书）
『简体书』 作者：组编 教育部高教司 主编 高鸿业 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本书是国家*组织统编的高校《西方经济学》教科书。由中国人民大学高鸿业教授和吴汉洪教授、北京大学刘文忻教授、上海财经大学冯金华教授以及复旦大学尹伯成教授共五名教学人员组成编写组，高鸿业教授任主编。是广大师生普遍认可的经济学考研参考书。 本书是配套于高鸿业版《西方经济学》（宏观部分·第八版）的学习指导书，每一章包括学习精 ... |
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中亚五国地震安全报告
『简体书』 作者：中国地震局科技与国际合作司 编 出版：地震出版社 日期：2024-12-01 “一带一路”倡议提出以来，中国与中亚五国充分利用得天独厚的地理优势，通过联合国、世界贸易组织、上海合作组织、亚洲相互协作与信任措施会议等多种渠道和方式保持密切联系，不断弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝路精神。途经中亚的中欧班列连通中国与欧洲25个国家，中亚五国持续得到“一带一路”框架下各类投资基金的融 ... |
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我与职业教育活动周
『简体书』 作者：教育部职业教育与成人教育司 组编 出版：高等教育出版社 日期：2024-12-01 本书由60余位职业院校党委书记等院校领导，以及参与职业教育活动周的一线教师和学生，回忆、讲述了组织、筹备、参与职业教育活动周的精彩故事，通过这些故事，展现了职业教育活动周的重要意义和深远影响。职业教育活动周的成功举办，为院校的教育教学方向规划提供了重要参考，推动了院校精准对接社会需求与行业标准。职业院校通过活动周的实践 ... |
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我看职业教育活动周
『简体书』 作者：教育部职业教育与成人教育司 组编 出版：高等教育出版社 日期：2024-12-01 本分册汇集了来自不同领域的杰出代表，包括17位院士、17位大国工匠以及多位行业企业的管理者。他们或以关注者的身份，或作为直接参与者，深入参与到职业教育活动周的相关活动之中。这些活动不仅为他们提供了深入了解职业教育现状与发展的机会，也为职业教育的实践与推广注入了新的活力和思考。他们结合自身丰富的研究领域、专业方向和个人经 ... |
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