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酒店服务礼仪课程建设团队
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生态文明建设气象服务保障关键技术
『简体书』 作者:钱拴 出版:气象出版社 日期:2023-10-01 本书瞄准生态文明建设需求,汇集了2018—2021年生态气象业务和环境气象业务从研究服务技术方法、建立业务系统到形成服务产品的主要建设成果,内容涵盖了植被生态和水生态、大气环境气象监测评估、气象灾害和气候变化对生态影响评估等方面。全书共分为 ... |
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服务礼仪教程(第6版·微课版)(21世纪实用礼仪系列教材)
『简体书』 作者:金正昆 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-01-01 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上,应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形 ... |
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首轮“双一流”建设典型案例集
『简体书』 作者:“双一流”建设动态监测与成效评价课题组 出版:中国科学技术出版社 日期:2022-06-01 《首轮“双一流”建设典型案例集》是由ZYB委托“双一流”建设动态监测与成效评价课题组编写的一部典型案例集。全书分为10篇,其中前9篇梳理了 137 所“双一流” ... |
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21天优雅养成记:魅力女性的7项修炼
『简体书』 作者:纪亚飞形象礼仪工作室 出版:工人出版社 日期:2021-08-01 知名礼仪培训师纪亚飞带领团队倾情打造,用21天打卡的方式修炼7个魅力:表情、着装、举止、语言、心态和礼仪,将优雅内化为一种习惯。 ... |
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酒店餐饮民宿经营与管理指南系列--经济型酒店怎样做——策划·运营·推广·管理
『简体书』 作者:容莉著 出版:化学工业出版社 日期:2020-06-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。 ... |
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渡过:青少年抑郁康复家庭指南 张进渡过团队
『简体书』 作者:张进渡过团队 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 1.国内极具影响力的青少年抑郁解决方案平台“渡过”作品。 2.胡舒立、谢斌、乔志宏、曹庆久、李一诺、陈行甲一致推荐。 3.针对孩子厌学拒学、沉迷手机游戏、有自杀 ... |
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供电所综合能源服务实战手册
『简体书』 作者:《供电所综合能源服务实操手册》委会 出版:中国电力出版社 日期:2020-04-01 *书记在“四个革命、一个合作”的重大要求中强调了能源安全与能源清洁的重要性,随着互联网信息技术、可再生能源技术的发展以及电力改革进程的加快,开展综合能源服务已成 ... |
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建设模范机关——服务保障新时代首都发展
『简体书』 作者:北京市直机关工委北京市机关党的建设研究会编 出版:北京日报出版社 日期:2024-06-01 模范机关创建是贯彻落实习近平总书记关于党的建设的重要思想、加强机关党的建设的重要任务和具体举措。党的十八大以来,习近平总书记多次对全面提高机关党建质量,当好“三个表率”、建设模范机关作出重要部署。近年来,北京市直机关工委认真贯彻落实习近平总 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:王淑华,孙岚,温蓝 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2019-10-01 本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块,14个项目; 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等 ... |
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课程思政优秀教学案例选编·理工篇(第二辑)
『简体书』 作者:深圳职业技术大学课程思政教学研究中心 出版:同济大学出版社 日期:2024-08-01 本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以培养又红又专、德技并修、全面发展的高素质技术技能人才为根本要求,以社会主义核心价值观为核心内容,以深圳职业技术大学课程思政示范课程为依托,创建了高等职业教育课程思政建设的“六双”模式,形成了课 ... |
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课程思政优秀教学案例选编·人文篇(第二辑)
『简体书』 作者:深圳职业技术大学课程思政教学研究中心 出版:同济大学出版社 日期:2024-08-01 本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以培养又红又专、德技并修、全面发展的高素质技术技能人才为根本要求,以社会主义核心价值观为核心内容,以深圳职业技术大学课程思政示范课程为依托,创建了高等职业教育课程思政建设的“六双”模式,形成了课 ... |
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酒店管理信息系统——OPERA应用教程(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列;高等职业教育“十三五
『简体书』 作者:章勇刚,沙绍举 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-01-01 中国酒店业随着中国旅游业的发展以迅猛的势头的势头快速发展着,信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。几乎每一家酒店都在使用管理信息系统进行管理。 本书主要针对高职酒店管理专业学生和酒店前台工作人员,学习掌握酒店管理信息系统的操作,包 ... |
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酒店营销实务(第四版)(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列;普通高等职业教育“十三五”规划
『简体书』 作者:宿荣江 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-04-01 本书主要介绍了酒店的营销实务,主要内容包括:酒店营销概述、市场计划:销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告牌与形象宣传、酒店营销材料及制作、酒店公共关 ... |
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赋能——2019年度论文精选集
『简体书』 作者:中通服咨询设计研究院有限公司 出版:人民邮电出版社 日期:2020-07-01 涵盖了中通服设计院*的研究成果; 国内外新产品、技术、检测方法与经验的介绍; 国内外行业的发展状态 ,行业热点问题讨论。 ... |
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团队建设与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列;新形态活页式教材)
『简体书』 作者:周冰 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-09-01 团队建设在企业发展过程中尤为重要,高效团队有助于企业更好地塑造竞争优势,推动企业在市场竞争中赢得先机。如何管理自己、如何管理团队,归根到底是“人”的管理,这关系到团队的兴衰。本书采用模块化的教学方式,包含了团队概述、团队组建、团队精神与团队 ... |
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酒店服务业英语 看这本就够 (第2版)
『简体书』 作者:创想外语研发团队 出版:中国纺织出版社 日期:2018-09-01 《酒店服务业英语 看这本就够 (第2版)》涵盖了酒店各个核心服务部门的内容,语言学习与技能训练紧密结合,对话情景真实,结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑 ... |
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轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:葛静 出版:西南交通大学出版社 日期:2018-09-01 近年来,我国轨道交通正处于高速发展时期,它具有安全、快速、环保、运量大等运输特点。轨道交通的服务也随之受到关注。当今,企业之间的竞争已经不再是产品间的竞争,而是服务间的竞争。良好的服务礼仪是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场 ... |
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汽车服务礼仪(第2版)
『简体书』 作者:王亚维 出版:电子工业出版社 日期:2020-05-01 本书针对我国高等职业教育的需要,结合当今我国商务礼仪的实践和特点,突出体现实用性、可操作性。在内容上注重企业对人才知识、能力的要求,力求与相应的职业资格标准相衔 ... |
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星级酒店经营管理大全:星级酒店经营管理实务
『简体书』 作者:薛永刚,孙勇兴,李红丽 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书共分为9章,分别是*章 酒店前厅经营管理、第二章 酒店客房经营管理、第三章 酒店餐饮经营管理、第四章 酒店商务楼层管理、第五章 酒店会议经营管理、第六章 酒店安全经营管理、第七章 酒店服务质量管理、第八章 酒店特色服务管理、第九章 酒店 ... |
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营销素养训练——销售语言与服务礼仪(第三版)
『简体书』 作者:葛雷,白宇 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-08-01 本书是在第二版的基础上编写完成,主要内容包括:走进销售语言和服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪、了解商务活动礼仪等内容。本书具有丰富的教学资源,经过一段时间的使用取得 ... |
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