《服务礼仪》 - 王淑华，孙岚，温蓝 - 首都经济贸易大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』服务礼仪

書城自編碼： 3440413
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：王淑华，孙岚，温蓝
國際書號(ISBN)： 9787563829941
出版社：首都经济贸易大学出版社
出版日期： 2019-10-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 51.3

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內容簡介：

本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目； 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等方法，把礼规要点与操作技巧灵活、细致准确地传授给学生，帮助学生提升形象、气质、品位。
本教材可以作为职业院校酒店、旅游、服务类专业学生用书。

關於作者：

王淑华，辽宁轻工学院教师。副主编为海南真诚服务有限公司孙岚老师、大连温蓝文化传媒有限公司温蓝老师、辽宁轻工职业学院林佳伟老师、张晓奇老师、吕尤老师、赵丹老师、代玉岩老师、王晓欢老师，全书最后由王淑华统稿并修订。

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