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	体育服务运营管理（第三版） 『简体书』 作者：肖淑红　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2021-06-01 本教材在内容上反映了运营管理学的知识体系和发展趋势，并吸收了的成果。部分是体育服务运营管理基础。第二部分是体育服务传递系统的设计。第三部分是体育服务运营的管理。第三版修订补充了体育服务运营管理领域前沿鲜活的小资料，更新了相关案例，便于师生紧跟时代发展，增强分析问题，解决问题，活学活用的能力，更好地学 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	前厅服务与数字化运营（微课版） 『简体书』 作者：何玮、卢静怡、张潮　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-10-01 本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	酒店服务运营管理 『简体书』 作者：唐颖　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2021-05-01 本书根据酒店行业的服务特性及本科生对知识掌握的特点，以满足行业需求，体现应用性、实用性为编写的出发点，系统分析了服务运营管理理论在酒店行业中的具体运用，收集了大量行业案例，做到了理论知识与实践案例相结合。本书共由八章组成，包括酒店服务运营管理概述，酒店顾客感知和期望管理，顾客体验设计，服务运营流程与 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	城乡基本公共服务均等化实现机制：理论与实践（国家社科基金丛书—经济） 『简体书』 作者：余佶 著　　出版：人民出版社　　日期：2021-09-01 本书将城乡基本公共服务均等化问题的研究置于供需双方的角度，关注异质性社会群体的公共服务需求和多元化的供给主体之间的互动，认为实现城乡基本公共服务均等化，必须追求总量均衡和效率提升。从需求而言，需要满足农民、市民以及流动在城乡之间的农民市民化人群（简称“准市民”）三种异质性社会群体“共同和有差别的”基 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.9

	汽车销售服务与运营管理 『简体书』 作者：朱升高 韩素芳　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-07-01 《汽车销售服务与运营管理》主要介绍了汽车销售服务标准与基本要求、 客户沟通与销售技巧、 汽车销售流程、店面营销管理、 大客户市场营销、 新车市场宣传推广、 汽车 4S 店销售业绩提升、 销售绩效管理、 汽车网络营销、 汽车金融与信贷服务管理等十个项目的内容， 较为全面地阐述了汽车销售服务与运营管理主 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.9

	客房服务与数字化运营 『简体书』 作者：陈增红 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2022-08-01 本教材共有七个模快，分别是：客房认知、客房及公共区域的清洁保养、客房服务管理、洗衣房与布草房的运行与管理、客房安全管理、客房成本控制及预算管理、客房数字化运营。教材内容以“项目→任务”的模式进行编写，体现了职业高等学校“项目导向、任务驱动”的教学模式，对教师合理组织实施教学提供了借鉴参考。在保留传统 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	实证社会科学（第十二卷） 『简体书』 作者：上海交通大学国际与公共事务学院　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2025-07-01 本书为“实证社会科学”系列之一。全书围绕公共管理、后实证主义方法论、平台企业监管的政治经济学分析、社区减负、教育减负等议题汇聚了不同学者的多篇研究文章，旨在从实证角度探讨分析相关问题。本书适合社会科学、实证科学相关领域的研究者和工作者参考阅读。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列） 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-03-01 《客户服务导论与呼叫中心实务第5版》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”，立足于“理”和“技”两大主题，总结中国本土的经验，是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇，共18章。第一篇客户管理与客户服务，包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	产品后市场服务运营管理 『简体书』 作者：谢家平，孔令丞，梁玲，夏宇　　出版：复旦大学出版社　　日期：2021-08-01 本书梳理了物联网对传统商业模式的影响，分析产品服务系统的商业模式和价值增值机理；通过分析顾客对租赁产品服务系统的感知价值测量，理解租赁产品服务系统实施的关键点；基于产品服务系统实施的关键点，建立产品服务链协调模型研究不同契约结构对产品服务链的协调机制和效果；然后分析产品服务链实施的关键因素之一客户参 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.4

	餐饮服务与运营管理 『简体书』 作者：田园，匡家庆　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-07-01 本教材内容涵盖较广，涉及餐饮知识、产品设计、服务设计、组织管理、原料管理、物资管理、营销管理、成本控制与分析等相关知识；技能构成较多，涵盖了中餐服务、西餐服务、宴会服务等方面；知识跨度较大，拓宽了学生的知识面。各个项目由不同任务串联，由浅入深，层层推进，不仅培养学生餐饮服务的技能，而且让学生懂服务流 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	我国城乡基本公共服务均衡供给机制和模式研究（国家社科基金丛书—经济） 『简体书』 作者：解建立 著　　出版：人民出版社　　日期：2022-06-01 党的十九届四中全会提出，“坚持和完善统筹城乡的民生保障制度，满足人民日益增长的美好生活需要”。整合和促进公共资源在城乡之间公平而合理地配置是保障城乡统筹发展的前提条件，这既是新时代我国全面建成小康社会的重要路径，也是国家治理在制度设计和实施中迫切需要解决的重大现实问题。本书立足于对改善民生、促进社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	智慧养老：服务与运营 『简体书』 作者：左美云　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-05-01 智慧养老是未来养老的重要方向，它将会和社区居家养老、机构养老结合形成智慧社区居家养老、智慧居家养老。经过十余年的普及和推广，智慧养老的现状是概念深入人心、产品琳琅满目、应用遍地开花。针对智慧养老的痛点“需求验证不充分”“智慧养老不智慧”和“医养结合两张皮”，本书重点分析了老年人对智慧养老服务的需求， ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	国家软件与集成电路公共服务平台信息技术紧缺人才培养工程指定教材：Photoshop CS6 图像设计案例教程（第2版） 『简体书』 作者：[中国]黑马程序员　　出版：中国铁道出版社　　日期：2020-03-01 Photoshop CS6是由Adobe公司开发的一款图形图像处理软件，它具有强大的图像处理功能，是平面设计人员和图像处理爱好者必须掌握的基本图像设计软件。 本书共分12章，第1章介绍基础内容，第2～9章介绍基础工具和应用，第10～12章介绍综合应用。结合Photoshop CS6的基本工具和基础操 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.7

	国家软件与集成电路公共服务平台信息技术紧缺人才培养工程指定教材：Photoshop图像处理案例教程 『简体书』 作者：[中国]黑马程序员　　出版：中国铁道出版社　　日期：2020-04-01 Photoshop是由Adobe公司开发的一款图形图像处理软件,它具有强大的图像处理功能,是平面设计人员和图像处理爱好者必须掌握的基本图像设计软件。 本书共分９章，结合Photoshop的基本工具和基础操作，提供了23个精选案例，以及１个项目实战案例。本书具有５个突出特点：版本通用，适用于Photo ...	詳情>>	售價：HK$ 92.1

	数字平台的政治经济学批判 『简体书』 作者：刘勇著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-12-01 人类已经迈入数字时代，数字平台作为一种生产商业混合型的新型组织，席卷全球，全球前十大市值公司有六家为平台型企业。数字平台政治经济学批判的理论基础、催生数字平台的数字资本二重性分析、数字平台的二重资本职能表现、数字平台场域下实体经济发展趋势、数字平台场域下生产结构变迁趋势、数字平台场域下雇佣劳动正义 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	平台社会经济价值研究 『简体书』 作者：李勇坚，刘奕，肖婷婷著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-07-01 平台企业在经济资源配置、促进消费、供需互动、交易连接、就业创造、交易成本减少等方面具有重要价值。本书重点研究了平台在其运行过程中所产生的社会经济价值。本书力图建立起平台社会经济价值的理论分析架构：一是平台聚合了各类技术和商业资源，构建产业生态，尤其是平台能够汇聚大量的服务商，提供更为个性化的数字化方 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	大数据平台搭建与维护 『简体书』 作者：汪忆、王永明、唐倩、陈国丽　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 《大数据平台搭建与维护》以大数据平台项目场景和工作任务驱动的方式搭建逻辑架构，以大数据平台搭建与维护具体任务活动及工作步骤为核心构建内容体系，全书以工作手册的形式进行编写。《大数据平台搭建与维护》共包括6个项目，介绍了Linux系统的安装与配置、Hadoop HDFS 高可用集群搭建、Hadoop ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	平台经济学：概念与战略 『简体书』 作者：[比]保罗·贝拉弗雷姆 [德]马丁·佩泽 著，易芳 罗孟昕　　出版：格致出版社　　日期：2025-07-01 由阿里巴巴、Alphabet、亚马逊、Facebook、Netflix、腾讯、优步等巨头主导的数字平台，不仅重塑了商业运作模式，更深层次地改变了人们日常生活的本质。理解这些平台运作背后的经济学原理变得至关重要。本书系统剖析了平台经济的驱动机制，结合现实世界中的鲜活案例和商业实践，深入浅出地阐释了平台 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	工业互联网平台应用 『简体书』 作者：组编 工业互联网产业联盟 北京华航唯实机　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-08-01 本书以工业互联网平台应用岗位群相关从业人员的知识、技能、素养要求为依据，围绕工业互联网应用、工业大数据应用、工业App开发、MES应用等关键技术，组织资深企业工程师、高职院校专业带头人、行业内专家共同编写而成。本书包含工业互联网平台认知及应用场景分析、工业互联网平台组织架构设计与管理、项目管理与资产 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.1

	平台经济：规范与持续发展 『简体书』 作者：陈兵 傅小鸥 著　　出版：人民出版社　　日期：2024-12-01 本书围绕平台经济运行的原理、规律及主要形态，从公平竞争、要素治理、创新发展、监管模式诸方面讨论了域内外规范和促进平台经济持续发展的主要政策制度、规制理念与方法，以及面临的现实挑战，并就改进和优化的方向及举措提出意见和建议。 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

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