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呼叫中心呼出业务能力训练
『简体书』 作者:北京华唐中晟科技发展有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准,结合呼叫企业真实项目背景,采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车 ... |
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新东方 剑桥KET官方模考题精讲精练1 视频书 Complete A2 Key for Schools 对应朗思A2青
『简体书』 作者:[英]剑桥大学出版与考评院[Cambridge Univer 出版:浙江教育出版社 日期:2025-01-01 ... |
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中文书目数据制作
『简体书』 作者:全国图书馆联合编目中心 国家图书馆中文采编部 编 出版:国家图书馆出版社 日期:2013-08-01 《中文书目数据制作》是由全国图书馆联合编目中心和国家图书馆中文采编部共同编写的图书馆学专业书籍,旨在为图书馆编目工作提供系统、规范的操作指南。本书内容分为三篇:第一篇为“中文书目数据制作总则”,介绍了编目工作的标准、规则及CNMARC格式;第二篇为“中文普通图书书目数据编制细则”,详细阐述了普通图书 ... |
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新东方 剑桥商务英语(BEC)中级词汇精选:乱序版
『简体书』 作者:新东方考试研究中心 编著 出版:北京语言大学出版社 日期:2019-09-01 本书精选BEC中级考试高频商务词汇,专门制订30天学习计划,采用乱序编排,打破传统词汇记忆模式,帮助考生迅速掌握商务词汇,有效扩大词汇量,提高考试成绩。书中设置听说小站、写作小站,帮助读者将词汇应用于商务场景,学以致用,全面备考。免费赠送英音录音,可扫描二维码在线试听,也可登录网站下载,边听边学,效 ... |
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新东方 剑桥商务英语(BEC)高级词汇精选:乱序版
『简体书』 作者:新东方考试研究中心 编著 出版:北京语言大学出版社 日期:2019-09-01 本书精选BEC高级考试高频商务词汇,专门制订30天学习计划,采用乱序编排,打破传统词汇记忆模式,帮助考生迅速掌握商务词汇,有效扩大词汇量,提高考试成绩。书中设置听说小站、写作小站,帮助读者将词汇应用于商务场景,学以致用,全面备考。免费赠送英音录音,可扫描二维码在线试听,也可登录网站下载,边听边学,效 ... |
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青创力量:新时代航天青年创新实践
『简体书』 作者:中国航天科技集团有限公司团委 出版:中国宇航出版社 日期:2025-06-01 习近平总书记高度重视航天事业发展,对航天青年提出明确要求和殷切希望。一直以来,在航天科技集团党组的坚强领导下,广大航天青年牢记习近平总书记谆谆教导,在天宫、北斗、嫦娥、天问等航天重大工程任务中挑大梁担重任,以青年人特有的创新优势和激情活力,实现了许多航天关键技术由跟跑并跑、向并跑领跑的跨越,展示了新 ... |
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新东方 直通雅思专项突破:口语+写作+听力+阅读+写作范文真经(套装共5册)
『简体书』 作者:新东方国际教育培训事业部,[韩]Hackers语言研究所 著 出版:浙江教育出版社 日期:2024-07-01 ... |
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教育集团联动机制下3-6岁儿童发展行为评价的实践研究
『简体书』 作者:龚卫玲 出版:上海社会科学院出版社 日期:2024-09-01 为推动区域教育优质、均衡发展,浦东新区南门教育集团秉持“在共建中全面提升办园品质,在创生中促进师幼和谐发展”的集团理念,开展教育集团联动机制下3—6岁儿童发展行为评价的实践研究,探寻教育集团多元联动机制,开展儿童发展行为评价活动,以此支持幼儿全面发展,引领教师专业成长。 ... |
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创新生态集成 服务来自中关村发展集团的探索与实践
『简体书』 作者:中关村发展集团课题组 出版:企业管理出版社 日期:2024-06-01 这是国内能够系统阐述创新生态集成服务的一本专著,采用理论和实践相结合的视角,以深入践行创新驱动发展战略为目标,以中关村国家高新自主示范区创新高地建设为背景,以中关村发展集团打造创新生态集成服务商为主线,全方位、立体式地展现了极具中关村特色的创新生态和创新服务平台企业共成长的内在逻辑和实践历程。 全 ... |
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新东方 大学英语六级考试强化训练(听力300题+翻译100题+阅读600题+高分范文100题 共4册)
『简体书』 作者:新东方考试研究中心 出版:浙江教育出版社 日期:2019-04-01 ... |
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新东方 大学英语四级考试强化训练(听力300题+翻译100题+阅读600题+高分范文100篇 共4册)
『简体书』 作者:新东方考试研究中心 出版:浙江教育出版社 日期:2020-03-01 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程3B 学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡、[英]珍妮·麦克卡顿、[英]海伦·桑迪 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第3级(Touchstone 3)的B册,包含人际关系、人生感悟、 科技生活、影视作品、境况与感受、新闻事件等6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英语听、说、读、写四项 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程1B学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡,[英]珍妮·麦克卡顿, [英]海伦·桑 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第1级(Touchstone 1)的B册,包含户外活动、购物、世界概况、生活经历、回顾往事、饮食习惯6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英语听、说、读、写四项技能。 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程1A 学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡,[英]珍妮·麦克卡顿,[英]海伦·桑迪 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第1级(Touchstone 1)的A册,包含课堂情况、最喜欢的人、生活日常、业余活动、社区情况等6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英语听、说、读、写四项技能。 书 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程3A 学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡、[英]珍妮·麦克卡顿、[英]海伦·桑迪 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第3级(Touchstone 3)的A册,包含人物行为和个性、个人经历、自然和人文奇观、家庭生活、饮食偏好和习惯、生活和时间管理等6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程2B 学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡 [英]珍妮·麦克卡顿 [英]海伦·桑迪 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第2级(Touchstone 1)的B册,包含旅行活动、居家生活、意外事件等6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英语听、说、读、写四项技能。 书中除了提供常规的语篇材 ... |
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新东方 剑桥标准英语教程2A 学生用书 专业英语教程剑桥国际语料库词汇学习策略
『简体书』 作者:[英]迈克尔·麦卡锡 [英]珍妮·麦克卡顿 [英]海伦·桑迪 出版:浙江教育出版社 日期:2024-10-01 本书为“剑桥标准英语教程”系列中的第2级(Touchstone 1)的A册,包含朋友交际、兴趣爱好、健康与疾病等6个单元。每个单元均以庞大的剑桥英语语料库为基石,向学习者展示真实语境中语言的应用情况,旨在通过自然的语言使用情景,让学习者沉浸式掌握英语听、说、读、写四项技能。 书中除了提供常规的语篇 ... |
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中国科技热点述评 2019
『简体书』 作者:中国科学院科技战略咨询研究院科学普及与教育研究支撑中心 出版:科学出版社 日期:2020-08-01 为回应公众对于科技热点的认知需求,发挥高层次科学家对于科技热点的解读作用,进一步提升公众科学素养,搭建科学家与公众之间的对话平台,中国科学院学部科学普及与教育工作委员会拟定期出版中国科技热点述评系列图书,定位于概述科技热点、院士专家述评、回应公众疑点、弘扬科学精神、提出政策建议。《BR》《中国科技热 ... |
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新东方 剑桥PET(CEQ B1)一站式备考综合教程 对应朗思B1青少版
『简体书』 作者:周超 主编 [澳]詹姆斯·詹金[James Jenkin]乐 出版:浙江教育出版社 日期:2024-05-01 《剑桥PET(CEQ B1)一站式备考综合教程》是由乐思途睿国际测评研究中心专业的外籍课程研发专家和命题专家团队所编写,专为参加PET考试的学生而设计的,基于国内的教学特点和学生的学习方式,紧贴剑桥2020新版考纲所倾情打造的,旨在帮助读者掌握考试所需的技能和解题策略,获得高分的同时提升英语语言能力 ... |
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新东方 剑桥KET(CEQ A2)一站式备考综合教程 对应朗思A2青少版
『简体书』 作者:周超 主编 [澳]詹姆斯·詹金[James Jenkin]乐 出版:浙江教育出版社 日期:2024-05-01 《剑桥KET(CEQ A2)一站式备考综合教程》是由乐思途睿国际测评研究中心专业的外籍课程研发专家和命题专家团队所编写,专为参加KET考试的学生而设计的,基于国内的教学特点和学生的学习方式,紧贴剑桥2020新版考纲所倾情打造的,旨在帮助学生学习考试中难以掌握的语言和技能,熟悉词汇、语法和语言的使用并 ... |
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