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中国银行业协会 中國銀行業協會
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中国银行家调查报告2015
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2016-02-01 比较不同类型的银行，大型商业银行、外资银行和股份制商业银行设立专职机构负责企业社会责任的比例高，而城市商业银行和农村金融机构则多由某一兼职部门负责，一定程度上体现了银行规模大小的影响。部分中小银行因规模较小，部门设置相对较少，将企业社会责任工作纳入某一部门的兼职工作范围，而其他一些市场主流商业银行由 ... |
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中国信用卡产业发展蓝皮书2014
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-10-01 《中国信用卡产业发展蓝皮书2014》主要包括2014年我国信用卡发卡状况、2014年我国信用卡交易状况、2014年我国信用卡受理市场状况、2014年我国信用卡风险管理状况、2014年我国信用卡产品及服务状况等内容。 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读者展现出行业的基本面貌；机构篇则从多维度展示了各成员单位的客 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读者展现出行业的基本面貌；机构篇则从多维度展示了各成员单位的客 ... |
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心系热线 情系大众（第一辑）
『简体书』 作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务理念，以自己的专业知识与热情服务，向客户传递着来自银行的声音，为客户提供及时、温馨、满意、高效的服务。 从中国银行业第二届客服明星评选中脱颖 ... |
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银行保理业务理论与实务
『简体书』 作者：中国银行业协会保理专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2013-10-01 ... |
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中国银行业发展报告（2015）
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 中国银行业协会行业发展研究委员会编著的《中国银行业发展报告2015》介绍了，2014年，面对复杂严峻的国内外经济金融形势，中国银行业金融机构认真贯彻落实国家宏观调控政策，牢牢把握经济金融发展大势，坚持稳中求进，加快改革创新，推进战略转型，切实强化风险管控，不断提高金融服务质量，积极履行社会责任。20 ... |
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中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品集2014
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-04-01 ... |
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中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集2015
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-12-01 ... |
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中国银行业银团贷款优秀案例
『简体书』 作者：中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2014-12-31 本书是中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会汇编的银团贷款项目的优秀案例集。共分为14类，48个案例，涉及交通类、能源类、城市建设类、节能环保类等多个类别。每篇案例独自成篇，分为引言、案例介绍、案例特点等部分，全面展示了银团贷款项目的背景、组建过程及对于项目支持发展的巨大意义。 ... |
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银行理财 转型发展--首届财富管理征文大赛作品汇编
『简体书』 作者：中国银行业协会理财业务专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-07-01 本书汇集了由中国银行业协会联合《中国银行业》和《财富管理》杂志举办的首届财富管理征文大赛评选出来的50篇优秀作品。作品从不同的角度阐述对理财业务向资产管理回归主题的认识。不仅涉及对理财风险控制的思考，也有对未来业务发展的深入探索及献言献策、 ... |
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中国银行业发展报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹协调下，继续由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国银行业发展报告（2016）》。本报告共分为九篇，分别为相关运行环境篇、总体运行特征 篇、资产业务 ... |
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中国银行业行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集（2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-12-01 本书汇集了中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极的作用。 ... |
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优秀微型金融机构案例选编
『简体书』 作者：中国银行业协会,花旗集团基金会,中国小额信贷联盟 出版：中国金融出版社 日期：2015-11-01 ... |
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中国银行家调查报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2014-01-01 《中国银行家调查报告（2013）》以全国范围内银行业金融机构的总行和分行为总体，以电子问卷形式向全国各级银行业金融机构的高管采集。《中国银行家调查报告（2013）》于全国31个省级行政区域（不包括港澳台）展开，共回收有效问卷1604份。与此同时，项目执行组还与数位银行董事长、行长及副行长、部门负责人 ... |
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中国银行家调查报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2015-01-01 本次调查采取点面结合的方式，问卷调查在全国31个省级行政区域展开（不包括港澳台），本年度继续完全采用电子形式进行发放和回收，其中，总问卷共回收有效问卷1181份，从总体上形成了对中国银行业发展状况的基本判断，并为整个调查提供数据支撑；项目组成员还访谈了七位中国银行业总部高管（董事、副行长以上），直接 ... |
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中国信用卡产业发展蓝皮书2013
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2014-10-01 《中国信用卡产业发展蓝皮书2013》是中国银行业协会银行卡专业委员会连续第五年向社会发布的信用卡年度性研究报告，旨在对2013年中国信用卡产业的运行发展和市场环境进行概括和分析，对所发生的主要金融事件进行研讨和评论。本年度蓝皮书-9往年相比，增加了我国信用卡产业与零售行业的合作、我国信用卡产业芯片卡 ... |
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中国银行业海外发展战略研究
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会著 出版：中国金融出版社 日期：2014-10-01 目前，中国是世界第三大对外投资国与世界经济融合程度日益加深，随着中国企业“走出去”步伐的不断加快和中国银行业竞争力的不断增强，中国商业银行海外发展将迎来新的机遇。 《中国银行业海外发展战略研究》由中国银行业协会行业发展研究委员会组织、中国银行等七家银行共同撰写，系统梳理了银行业海外发展的有关理论， ... |
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谁让你的钞票增了值：投资理财必胜术（中国银行业协会副会长杨再
『简体书』 作者： 出版：中国时代经济出版社出版发行处 日期：2012-01-01 这本书分成两部分，第一部分从总体上介绍了理财的基本原则和八大理财规划，第二部分则分别介绍了目前个人能够投资的金融产品，这些产品的内容很多很广，既有存款、国债、银行理财产品、基金、股票等人们经常用到的产品，也有外汇、贵金属（黄金和白银）、期货等不太常见的产品，更介绍了一些目前正方兴未艾的投资产品，比如 ... |
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