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	铁路客运英语 『简体书』 作者：潘自影　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2025-05-01 本教材以培养学生的客运服务能力为本，以“项目导向、任务驱动、教学做一体化”教学模式的教学改革为方向，打破传统教材编写模式，结合一线工作实践，以客运服务岗位工作项目为基础编写学习内容，进行任务教学。全书包括车站服务、列车服务工作以及旅游服务三个项目，每个项目下设若干任务，各任务的内容既相对独立又相互关 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	实用商务日语写作（第二版） 『简体书』 作者：宿久高， 柳晓东， 编著　　出版：上海外语教育出版社　　日期：2023-08-01 《实用商务日语写作》全书共20课，主要介绍了日本企业的背景知识，以及在日企内部和企业间各种商务文书写作的要领及范例。主要特点有： ★ 突出了实用性。各种商务文书均以日本企业内部及企业间日常业务往来和交流的实际文书为基准，只要掌握就可以运用。 ★以学生为本，突出了学生学习时的自主性。带有丰富的图表 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.8

	高速铁路客运服务 『简体书』 作者：贾俊芳　　出版：中国铁道出版社　　日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	高速铁路客运服务语言与沟通技巧（第2版） 『简体书』 作者：刘颖异　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-01-01 本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与课程知识模块进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共七个项目，分别为：打好扎实的”语言基础”、走进”沟通”、积极进行”自我沟通”、精通”人际沟通”、善于客运服务组织”内部沟通”、做好客运服务组织”外部沟通”、熟练运用客运服务”沟通技巧”。 　 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.8

	轻赏细读 凡?高 『简体书』 作者：姜啸然　　出版：人民美术出版社　　日期： 《这才是艺术》系列丛书分为“中国篇”和“外国篇”共十册，每册聚焦一位艺术大师，通过生动的作品赏析、跨越中西的文化视角、幽默亲和的讲述语言，让读者在观看大师作品的同时，徜徉于多维的艺术世界，获得美好的心灵滋养。《轻赏细读： 凡?高》作为丛书中的一册，带你走进 凡?高的艺术世界，从《向日葵》到《夜间露天 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	点津英语天天练.英语时文阅读.高2（第3辑） 『简体书』 作者：《英语时文阅读》编委会 编　　出版：首都师范大学出版社　　日期：2021-06-01 阅读材料均选自当前国内外报纸、杂志、网络等。素材为最新发生事件或热门话题，与学生学习、生活紧密相关，具有较强时代气息，反映了当今社会及时代生活的状况。本书在训练学生阅读能力的同时，注重语言所承载的思想内涵，在阅读能力的测试中兼顾人文性与教育性，渗透着学生的正能量教育，增强其跨文化意识、环保意识、责任 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	城市轨道交通客运服务（第2版） 『简体书』 作者：余莉　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求，全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容。同时，书中穿插了大量的知识链接和案例解析，并针对重要知识点 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	城市轨道交通客运服务标志 『简体书』 作者：永秀　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：赵静 刘志强　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-05-01 本书以培养学生职业素养和职业能力为主线，突出体现“铁路客运服务礼仪”课程的系统性、针对性、应用性与专业性。全书共七章，主要内容包括服务礼仪概述、服务素养与职业道德、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、交往礼仪、铁路客运主要岗位服务礼仪。通过本书的学习，学生不仅可以学习到服务礼仪的具体内容，掌握为乘客服 ...	詳情>>	售價：HK$ 38.5

	新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语5学生用书（第二版）（附mp3下载） 『简体书』 作者：宿久高， 总主编　　出版：上海外语教育出版社　　日期：2023-09-01 图书名称 ：新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语5学生用书（第二版）（附mp3下载） 书号 ：9787544678520 版次 ：2 出版时间 ：2023-09-01 作者 ：宿久高， 总主编 开本 ：16 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语3学生用书（第二版）（附mp3下载） 『简体书』 作者：宿久高， 总主编　　出版：上海外语教育出版社　　日期：2023-09-01 图书名称 ：新标准高职高专日语专业系列教材：实用综合日语3学生用书（第二版）（附mp3下载） 书号 ：9787544678506 版次 ：2 出版时间 ：2023-09-01 作者 ：宿久高， 总主编 开本 ：16 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	智能高速铁路服务技术 『简体书』 作者：刘辉，程荷兰 编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务、智能动车组服务技术、智能车站服务技术、智能票务技术、智能客 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	铁路客运实用俄语 『简体书』 作者：郝蓓　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-02-01 本书采用俄中双语对照的形式编写，基于铁路客运工作场景，以“热身、词汇短语、对话、语法注释、实用句式、练习、拓展阅读”为组织形式，共设置4 个模块、14 个项目，每一个项目下设置若干个典型工作任务。这些任务涵盖了铁路客运工作的各个方面，包括票务服务、进站安检、候车服务、检票乘车、站台服务、车厢服务等内 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	服务赋能 五育绘心：北京化工大学服务育人工作案例选编 『简体书』 作者：《服务赋能 五育绘心》编委会 编　　出版：中国石化出版社有限公司　　日期：2025-06-01 本书立足新时代高等教育“立德树人”根本任务，聚焦高校服务育人体系的创新实践，系统梳理了北京化工大学近年来在服务育人工作中形成的特色思政工作案例。全书以“大思政”格局为引领，围绕“管理服务协同化、育人场景多元化、资源整合长效化”三大核心维度，通过80余个鲜活案例，全景式展现高校后勤服务、安保服务、图书 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	新编实用英语（第五版）综合教程1（修订版） 『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-07-01 《新编实用英语》（New Practical English）系列教材第一版于2002年出版发行。本系列教材按照高等职业教育英语教学“以应用为目的，实用为主，够用为度”的理念编写，深受使用院校师生好评，各版本先后获评普通高等教育“十五” “十一五”国家级规划教材和“十二五” “十三五”职业教育国家规 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	新编实用英语（第五版）综合教程2（修订版） 『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-07-01 《新编实用英语》（New Practical English）系列教材第一版于2002年出版发行。本系列教材按照高等职业教育英语教学“以应用为目的，实用为主，够用为度”的理念编写，深受使用院校师生好评，各版本先后获评普通高等教育“十五” “十一五”国家级规划教材和“十二五” “十三五”职业教育国家规 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	新编实用英语（第五版）综合教程3（修订版） 『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-07-01 《新编实用英语》（New Practical English）系列教材第一版于2002年出版发行。本系列教材以其对于高等职业教育英语教学“实用为主，够用为度”原则的深入贯彻以及对于我国多层次、多种类高等职业院校的普遍适用性，深受使用院校师生好评，起到了引领方向、推进教改的重要作用。本系列教材各版本先 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	城市轨道交通客运服务心理学（第3版） 『简体书』 作者：邹雄、程翠、冯源　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2025-01-01 随着民众对城市轨道客运服务品质要求的提高，对于城市轨道交通行业客运服务人员的要求也相应提升，对担负着为该行业人才输送任务的各大职业院校提出了更高要求。为了体现以行业为依托的教育理念，《城市轨道交通客运服务心理学（第3版）》集结了具有丰富行业经验的教师和轨道企业人员共同编写。紧密结合轨道交通现场实际， ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

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