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	导游实务 『简体书』 作者：王中雨　　出版：南开大学出版社　　日期：2013-08-01 本书共分为八章，主要内容包括：导游服务概述；导游的产生与发展；导游工作程序；导游带团技能；导游讲解技能等。 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.3

	导游业务 『简体书』 作者：张力仁 编　　出版：高等教育出版社　　日期：2003-08-01 《导游业务》是普通高等教育“十五”国家级规划教材（高职高专教育）。 《导游业务》根据旅游高职教育和旅游行业的实际需要，围绕导游职业能力的特点，侧重于导游规范服务能力、导游讲解能力和导游特殊问题处理与应变能力三个方面的内容。《导游业务》概要阐述了导游服务的基本原则和导游人员的素质，系统论述了导游 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.7

	模拟导游 『简体书』 作者：吴英鹰 编　　出版：国防工业出版社　　日期：2014-01-01 《模拟导游高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材》吴英鹰担任主编以实际导游工作岗位任务为导向，将內容分为五大项目，每个项目包括若干个任务。从基本的导游入门须知开始，通过对导游接待工作、导游服务工作、导游讲解工作、导游沟通工作等项目任务的实现，使学生具备一定的导游工作必备知识，掌握导游工作流程及 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	导游实务 『简体书』 作者：易婷婷　　出版：北京大学出版社　　日期：2013-01-01 《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材：导游实务》共分7章，主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。每一章开篇都设有“学习目标”和“导入案例”，并设有“本章小结”、“关键术语”、“复习思考题 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.9

	导游业务 『简体书』 作者：梁智　　出版：电子工业出版社　　日期：2014-01-01 本书系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导游服务的基本原理和操作 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	导游韩国语 『简体书』 作者：赵华　　出版：大连理工大学出版社　　日期：2011-11-01 《导游韩国语》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的韩国语类课程规划教材之一。 近几年来，随着韩国人来华旅游人数快速增长，客源市场对韩国语导游人员的需求骤增．现有的韩国语导游人员数量远远不能满足市场的需求。预计未来l0年间，韩国市场将继续保持增长势头，对韩国语导游人员的需求数量将超过现有人数的lf倍 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.3

	导游业务 『简体书』 作者：朱斌　　出版：北京大学出版社　　日期：2013-01-01 《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》为旅游管理相关专业的教材，在编写过程中，编者一直坚持理论联系实际、突出应用性的原则，《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》的体例按照导游服务的基本特点与内在规律进行设计，共分为职业准备模块、业务程序 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.8

	导游业务 『简体书』 作者：张宏琳 主编　　出版：西南财经大学出版社　　日期：2013-10-01 《导游业务》是高职高专旅游管理类专业的核心课程之一，学生应通过本课程的学习掌握导游业务知识、服务规程和相关技能。高职高专类的学生要求有适度的理论和较强的技术应用能力，要实现这样的目标，就要有适合的教学方法和教材。使学生尽快地把握导游岗位的工作特点，掌握应知、应会的知识和技能，以过硬的专业素质尽快适应 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.0

	导游实务 『简体书』 作者：齐欣,李菲　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2014-09-01 齐欣、李菲编写的《导游实务》针对高职教育的 特点，用任务驱动的方式对导游工作全过程进行了深 入细致的解析和操作模拟，构建了真实的职场“工作 ”环境，使学生身临其境感受工作环境。在编写过程 中，我们选择了许多典型案例进行描述，并针对案例 进行分析和处理，以便于教师结合实训项目组织学生 进行模拟导游练习 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.5

	导游基础知识 『简体书』 作者：李兴荣，王晓晴 主编　　出版：西南财经大学出版社　　日期：2014-02-01 《导游基础知识第2版》由李兴荣、王晓晴主编，本书的主要内容丰富，结构合理，主要包括：中国的历史文化、中国旅游景观、中国的民族民俗、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国的烹饪文化、中国的风物特产、中华茶道、中国旅游文学等主要基本内容，以及其在经济管理中的应用。 《导游基础知识第2版》适合旅游管理专业 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.8

	模拟导游 『简体书』 作者：陈蕾 主编　　出版：旅游教育出版社　　日期：2014-05-01 《国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材：模拟导游》在编写过程中，专门对本地区、本行业的旅游企业实践专家进行了访谈，依据“旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析表”中“合格导游”的工作领域和要求，以由易到难的顺序理顺工作流程并合理设置项目。项目设计时，以工作任务为中心，以超仿真产品（或服务） ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	导游基础知识 『简体书』 作者：王喜华　　出版：大连理工大学出版社　　日期：2010-10-01 《导游基础知识》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。 旅游业是世界经济发展的阳光产业。世界旅游组织发表的预测报告中提出：到2015年．中国将成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国．国际入境游客年旅游人数达1．3亿人次。国内游客年旅游人数达17亿人次。由此 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.5

	导游技巧与导游词策划 『简体书』 作者：原群 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2014-04-01 由原群编著的《导游技巧与导游词策划原群论旅游》由旅游规划实战派专家原群教授所著。原群教授为中国导游词革新第一人、多版导游词创作发起人。作者着眼于景区景点规划策划特性，针对智慧旅游时代的游客心理需求、景区服务方式的新变化，根据不同的旅游线路、游览时间、游客对象，结合具体景区景点实例，阐述了侧重个性化、 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.6

	浙江省服务业企业商业模式创新案例 II 『简体书』 作者：黄勇，吴晓波 主编　　出版：浙江大学出版社　　日期：2013-09-01 为总结全省服务业商业模式创新的成功经验，积极推动更多企业走创新发展之路，浙江省发改委黄勇、吴晓波等在2009年组织首届全省服务业企业商业模式创新案例总结和服务业商业模式创新十佳企业评选工作的基础上，2012年又启动了第二届评选工作，共遴选了30个商业模式创新案例并编辑成《浙江省服务业企业商业模式创新 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.4

	导游服务规范 『简体书』 作者：章旭菲主编　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2014-10-10 《导游服务规范》为职业技能培训教材，主要内容包括认识导游、认识导游服务、地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、 常见事故与问题的处理等 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.0

	导游业务（第7版） 『简体书』 作者：国家旅游局人事劳动教育司　　出版：旅游教育出版社　　日期：2013-08-01 《导游业务》共分八章，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等，《导游业务》具有知识性、实用性、理论性的特点，是全国导游人员资格考试系列教材。本套教材作为全国诸多导游 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.8

	导游概论（徐堃耿） 『简体书』 作者：徐堃耿 编著　　出版：化学工业出版社　　日期：2014-03-01 本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本原理和框架。全书共7章，具体为导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.8

	导游业务（第3版） 『简体书』 作者：陶汉军，黄松山 编著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2014-03-01 由陶汉军、黄松山编著的《导游业务第3版高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书》是一本关于导游员在导游服务中所应掌握的技能与技巧全面讲解的教科书。共分九章，内容为导游服务的性质、地位和作用；导游服务的客体；导游服务的主体；导游服务体系和服务规范；满意个别要求的处理；常见问题与事故的应对；导游带团的技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.8

	导游知识专题（修订版） 『简体书』 作者：国家旅游局人事司 编　　出版：中国旅游出版社　　日期：2014-03-01 近年来，随着我国旅游业快速发展，导游数量也急剧增加，目前全国有近100万人持有导游资格证，执业导游有70余万人。随着导游人数规模的不断扩大，如何合理优化导游结构、全面提升导游素质，进一步加强导游队伍建设，已经成为一项紧迫的任务，这也是国家旅游局近年来一直在探索的重要课题。 2004年，在总结我国导 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.0

	实用导游英语 『简体书』 作者：崔玉范　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2013-08-01 《实用导游英语》是针对应用型本科院校和高等职业技术学院培养涉外导游应用型、职业性人才而编写的，突出英语导游职业能力的培养和训练。《实用导游英语》全书以旅游业现实需求和职业能力培养为目标，突出黑龙江省旅游特色，汇集英语导游服务情景对话、旅游英语应用文写作、黑龙江省主要城市和景点的中英文导游词，有利于提 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.4

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