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	服务营销（第三版）新 『简体书』 作者：王跃梅　　出版：浙江大学出版社　　日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	餐饮服务与数字化运营 『简体书』 作者：梁海兰、赵聪、周美琳　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-09-01 本教材深入解读和贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以思政育人为目标，严格参照行业服务规范及标准，以学生为主体，以教师为主导，引导学生在开展行动、完成任务中学习，帮助学生在主动解决问题的过程中建构知识体系、提升实践能力。 本教材共分七个项目，包括餐饮概述、餐饮服务基本技能、餐饮酒水服务、餐饮 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	社区居家养老服务 『简体书』 作者：苏祥 主编，许诺，杨智慧 副主编　　出版：武汉大学出版社　　日期：2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手，阐述了社区居家养老服务的各项理论，分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用，进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划，以期做好社区居家养老服务的需求评估，尤其是针对社区居家养老服务机构的建设与运营管理提出了“智慧”社区居家养老、“医养结合”社区居家养老等具体 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	基本公共卫生服务技术 『简体书』 作者：蒋金金，丁世彬 编　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项，共分为5章，包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级预防策略的内容、国家基本公共卫生概述、居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~ ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	LangChain与企业级LLM服务 『简体书』 作者：唐文　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-08-01 ”《LangChain与企业级LLM服务:从设计到部署》系统讲解如何基于LangChain构建企业级大语言模型应用。以LangChain 0.2为核心，结合OpenAI与开源模型，涵盖Prompt设计、Agent开发、LangServe部署及LangSmith调优等全流程，深入解析LangChain技术生态。 《Lan ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等，引 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	餐饮服务与数字化运营 『简体书』 作者：王莉、卢萍、韩爱霞、林国　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-12-01 本教材为酒店管理与数字化运营专业新形态一体化活页式教材，紧密围绕高星级酒店餐饮部及餐饮企业餐厅经理的典型工作任务展开，按照掌握基础服务、创新产品设计、强化标准管理、把握数字化运营的岗位能力递进的学习思路，精心设置了七个模块，包括：行业认知、餐厅服务、主题宴会设计、物资管理、成本控制、收益管理、质量管理，每个模块都紧扣餐 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	前厅服务与数字化运营 『简体书』 作者：于英丽 曲超 姜华　　出版：高等教育出版社　　日期： 本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取典型工作任务，构建学习内容。按照“服务—运营—管理”的思路，共设置4个项目，分别为前厅部认知、现代前厅服务、前厅数字化运营、前厅督导管理，项目下共包含18个任务 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	数字化与金融服务的未来 『简体书』 作者：[俄罗斯]达科·B.武科维奇 等编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-07-01 在过去的十年里，金融在学术界和实务界都发生了很大的变化。新的金融研究领域已经出现，如加密市场和加密货币、新兴金融服务等，以及最近由各种危机（包括 COVID -19大流行）引起的市场剧烈动荡。全球学术界密切关注着这些新动向，并通过大量研究，推动新的理论和文献的发展。如今，机器学习技术作为数字金融的一种重要研究方法，正逐 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	基本公共卫生服务实务 『简体书』 作者：时玉昌，洪阳　　出版：人民卫生出版社　　日期：2024-11-01 本教材为国家卫生健康委员会“十四五”高等职业教育专科临床医学专业规划教材之一。本教材立足新发展阶段卫生健康职业教育高质量发展和推进健康中国建设对临床医学专业技术技能人才培养的需求，以工作岗位典型工作任务为依据编写而成。教材主要内容以学生能开展基本公共卫生服务所必需的知识与技能为学习目标，以国家颁布的基本公共卫生服务项目 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	酒水服务管理（初级） 『简体书』 作者：赵素珍 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标，围绕酒店核心岗位，铺设真实职业场景，理实结合，体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实践为用的编写原则。 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	会展服务与运营管理 『简体书』 作者：林丽青，王鸣柳，梁颖妍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容，包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目，循序渐进介绍会展行业相关知识。教材对标会展策划与管理专业的 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	茶艺服务技术（第2版） 『简体书』 作者：陈小平 刘文洁　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2024-08-01 《茶艺服务技术（第2版）》具有以下几个特色。 di一，采用“理实一体化”的编写模式，加强理论与实践的紧密结合。以项目化教学为基础，分项目介绍茶艺知识与技能，每个项目先阐述清楚准备知识，再以实训任务单的方式分解展示操作技能，使学生从“学中做”到“做中学”，快速提升理论素养和实操能力。 第二，每一个项目练习和项目实践的 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	慈善事业与志愿服务教程 『简体书』 作者：贺庆生 刘叶　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2024-10-01 2022年2月，“慈善管理”专业成功获批，这是公益慈善领域的首个本科专业，对于我国慈善事业发展意义重大。为配合各高等院校慈善管理专业的教学和研究，适应慈善事业和志愿服务的理论建设与实践经验普及的双重教学要求，我们精心组织了相关领域的专家学者编写了本教材。教材主要内容包括我国慈善事业的历史沿革，国际慈善事业的历史沿革，我 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	会议组织与服务（第五版） 『简体书』 作者：葛红岩　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2024-08-01 本书全面贯彻党的二十大精神，充分体现了二十大提出的“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”“育人的根本在于立德等内容”，以二维码的形式增加了微课、视频或实训录像等内容，并有企业人员参与编写，体现了产教融合的特点。本书分别从会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作五个 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	基本公共卫生服务实务 『简体书』 作者：杨晓波，王永红，郭嘉丽　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业学校“十五五”规划临床医学专业新形态教材。本书围绕国家基本公共卫生服务项目涵盖的内容，共五章，分别为绪论、全人群的基本公共卫生服务项目、重点人群的基本公共卫生服务项目、面向患病人群的基本公共卫生服务项目和卫生计生监督协管。本书可供临床医学、预防医学、公共卫生管理、护理等专业使用，也可作为基层全科医师、基层 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	电子商务客户服务（微课版） 『简体书』 作者：王璐，方贝贝　　出版：人民邮电出版社　　日期：2025-05-01 本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和进阶篇来进行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新颖，讲解透彻；案例丰 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	卫生服务成本管理 『简体书』 作者：程薇　　出版：人民卫生出版社　　日期：2025-02-01 本书结合新的历史时期和深化医疗卫生体制改革的要求，以《政府会计制度》为基础，以公立医院成本管理为主，兼顾社区卫生服务中心及其他公共卫生机构成本管理，从方法学阐释，到应用实施环境的解读，以案例层层引导，并衔接政策指引，既有理论又有实操引领，是针对卫生全行业成本核算、管理及应用的专业书籍，受众覆盖面广，实践可操作性强，对医 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	物流营销与客户服务 『简体书』 作者：王卫平 唐玉藏　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-07-01 本书为物流管理专业中高职一体化课程改革项目的成果之一，以立德树人为根本任务，立足于物流管理专业中高职一体化职业能力培养，围绕现代物流企业的市场营销职能和岗位工作，系统介绍了现代物流企业营销的基本方法、基本策略和运作实务。本书突出新形态活页教材的特点，共分为十个项目，分别为物流市场营销认知、物流营销市场分析、物流营销市场 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	生态价值增值经济学 光明社科文库·经济与管理 『简体书』 作者：张颖　　出版：光明日报出版社　　日期：2025-08-01 本书的主要研究内容包括：1、生态价值评估方法，开发和应用科学的生态-环境价值评估方法来量化自然环境及其提供的服务的价值。尤其采用社会网络分析方法，把社会经济、生态系统等多种构成和联系的基本“节点”、“管道”等，采用可视化的关联网络图反映出来，并重点探讨经济活动与环境保护之间共生关系中的生态价值增值的机理、原理等，这也是 ...	詳情>>	售價：HK$ 104.5

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