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	国际服务贸易 第4版 汪素芹 『简体书』 作者：汪素芹　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	采油安全经验分享100例 『简体书』 作者：中国石油新疆油田公司，采油技能专家大师 著　　出版：石油工业出版社　　日期：2017-12-01 《石油岗位员工安全生产规范操作丛书：采油安全经验分享100例》将采油一线员工看到、听到的或者亲身经历的有关安全、环境和健康方面的事故、事件及经验做法收集并进行总结，还原事件经过，分析导致事件发生的原因 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	水平气井排水采气新技术 『简体书』 作者：长庆油田分公司苏里格气田研究中心 编　　出版：石油工业出版社　　日期：2017-12-01 《水平气井排水采气新技术》以技术研究及科研攻关成果为基础，结合国内外相关研究成果及方向，全面系统地介绍了水平气井排水采气新技术，展示了水平气井排水采气工程实用技术及发展方向。 《水平气井排水采气新技 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.1

	服务设计：方法、工具、案例 『简体书』 作者：于清华　　出版：重庆大学出版社　　日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	现代服务学概论（第2版） 『简体书』 作者：霍红、刘莉　　出版：中国财富出版社　　日期：2025-01-01 本书的主要目的不仅是为读者提供介绍现代服务领域的入门性知识，而且也为了使读者熟悉特定的顾客服务问题。 现代企业除了需要传统的服务营销和管理知识外， 还要增加员工 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	老年服务与管理概论 『简体书』 作者：孙彩霞，张春梅　　出版：科学出版社　　日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	服务管理学（第二版） 『简体书』 作者：冯俊，张运来 编　　出版：科学出版社　　日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	上市直通车：中国企业港股IPO制度规则透析与实战攻略 『简体书』 作者：王贺　　出版：中国法制出版社　　日期：2022-08-01 系统梳理港股重要制度规范，全面解读港股IPO上市路径。 问题导向直击企业上市痛点，聚焦新兴热点行业上市战略。 港股IPO制度规则透析：未盈利生物科技公 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	民间股神（典藏版）·第8集·寒夜亮剑 砥砺辉煌 『简体书』 作者：白青山　　出版：深圳出版社有限责任公司　　日期：2024-02-01 20多年股海沉浮，近 60位投资高手口述，150余万现场采访文字，500多幅真实交易截图， 3000多页大容量读本！ 数千个日夜贴身专访，1400多天与被访者 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	金融服务营销（朱莉妍） 『简体书』 作者：朱莉妍 主编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	社会服务导论 『简体书』 作者：丁建定　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	国际服务贸易 『简体书』 作者：罗芳　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	饭店英语服务实训（第三版）未名创新·全国职业教育规划教材·旅游系列 柯淑萍 『简体书』 作者：柯淑萍　　出版：北京大学出版社　　日期：2023-08-01 本书上一版获评“十二五”职业教育国家规划教材，内附外国专家朗读音频和配套拓展电子学习资源。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	餐饮服务管理（初级） 『简体书』 作者：刘蓓 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍 著　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	服务管理导论 『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业领域的应用案例 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

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