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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2 『简体书』 作者：中国东方资产管理股份有限公司 编　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业，不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务，助力防范化解金融风险大局，服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施，不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化，金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外 ...	詳情>>	售價：HK$ 163.9

	行走上海·百变上海 『简体书』 作者：上海人民美术出版社编　　出版：上海人民美术出版社　　日期：2024-06-01 明信片除作为一种传递消息的工具外，本身亦兼具极高的欣赏价值及纪录历史的功能。随着大众对文化和历史的兴趣日益浓厚，明信片已成为不少游客、收藏者搜集的重点对象。本套明信片明信片共有6组（12张）的新老上海的对比影像，老影像基本摄于20世纪60-70年代，新影像则是21世纪，通过这样的对比，看这座城市的变 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	上海戏剧学院珍藏名人墨迹 『简体书』 作者：上海戏剧学院档案室　　出版：上海社会科学院出版社　　日期：2019-09-01 古往今来，名人题词签名留赠皆为文化界一大雅事，大学作为传承文化的重要场所，所收到来自社会各界人士所赠的题词为数颇多，将建校至今所收藏的题词选编出版，公之于众，对于培养现今学生对学校的认同感和荣耀感，培养学生的文化气质，无疑有所促进和推动。基于这样的认识，作者从馆藏题词中精选了部分，汇编成本书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	行走上海·手绘吃相上海 『简体书』 作者：汉、英 ， 上海人民美术出版社编 ， 余姿绘画　　出版：上海人民美术出版社　　日期：2025-05-01 Shanghai， this bustling metropolis， has a culinary culture that unfolds like a magnificent painting on the tip of one‘s tongue. In the early morning， ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	美国国家地理 探险家学院1-3册套装 （涅布拉的秘密+猎鹰的羽毛+双螺旋） 『简体书』 作者：美国国家地理学会，[美]特鲁迪·特鲁伊特　　出版：青岛出版社　　日期：2021-07-01 科幻小说对孩子想象力、创造力的启迪以及里面所呈现的对科学的探索精神，是其他任何阅读书籍都无法媲美的。《探险家学院》不仅仅是一部小说，更是一场逻辑推理和冒险体验过瘾的盛宴。 故事讲述了12岁的少年克鲁兹?科罗纳多离开故乡夏威夷，加入声名卓著的探险家学院，要和来自全球各地的另外23个孩子一起接受 ...	詳情>>	售價：HK$ 228.3

	我到底怎么了：青少年心理健康指南（来自专业机构，插图幽默生动，美亚五星好评！让青少年获得应对心理挑战的知识储备与内在力量 『简体书』 作者：美国心理健康协会　　出版：四川文艺出版社　　日期：2024-08-01 全书分为四部分，分别回答了四个方面的问题： 第一部分“我还好吗？”，主要告诉青少年怎样判断自己是不是出了心理问题。不仅介绍了常见心理问题（如情绪障碍、焦虑障碍、注意力障碍、创伤和创伤后应激障碍、进食障碍、精神错乱等）的主要症状，还提供了心理健康评估表，帮助青少年对自己的心理健康状况做出准确的评估， ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	建设工程造价管理基础知识 『简体书』 作者：广东省工程造价协会 编　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2025-01-01 《2025年版二级造价工程师教材建设工程造价管理基础知识二造广东江苏四川云南重庆》主要内容包括工程造价管理相关法律法规与制度，工程项目管理，工程造价构成，工程计价方法及依据，工程决策和设计阶段造价管理，工程施工招标投标阶段造价管理，工程施工和竣工阶段造价管理。 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	低碳技术基础 『简体书』 作者：上海继续工程教育协会　　出版：中国人事出版社　　日期：2024-01-01 专业技术人员继续教育内容包括公需科目和专业科目。公需科目包括专业技术人员应当普遍掌握的法律法规、理论政策、职业道德、技术信息等基本知识。公需科目的课程内容每年会有一定的调整。截至目前，已经开发的上海市专业技术人员公需科目继续教育丛书有《知识产权基础》《创新知识基础》《项目管理基础》《人工智能应用》《 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.4

	国家电网有限公司安全生产事故事件分析报告汇编（2010-2021年） 『简体书』 作者：国家电网有限公司安全监察部　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 为汲取事故教训，采取针对性措施，不断提升国家电网有限公司安全管理水平，防范各类事故的发生，将国网安监部组织编写的2010年至2021年生产安全事故事件分析报告汇编成册，供各单位学习使用。 本汇编内容主要包括2010年至2021年共12年的事故事件案例及分析，每一年的内容都包含电网、设备事故事件（其 ...	詳情>>	售價：HK$ 176.0

	城市轨道交通网络化顶层管理研究--上海的探索与案例 『简体书』 作者：中国城市轨道交通协会　　出版：上海书店出版社　　日期：2020-09-01 本书是中国城市轨道交通协会所编的一部专业性理论专著。本书收录的案例是上海轨道交通网络化管理实践中的一些认识和经验总结。本书围绕规划建设、系统装备、运营维护、资源经营等四个板块，对上海轨道交通网络化发展过程中的经验与教训进行系统性梳理与总结，形成多个具体案例，通过对这些案例的介绍，在城轨交通行业范围内 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	小企业会计准则讲解（2024年版） 『简体书』 作者：小企业会计准则编审委员会　　出版：立信会计出版社　　日期：2023-12-01 为帮助广大小企业会计及财务人员在较短时间内掌握《小企业会计准则》，迅速提高实务操作能力，我们特组织有关专家研究和编写了本书。全书分为十六章，介绍了小企业会计各类业务的主要账务处理，第一章小企业会计准则概述，第二章至第十六章分别讲述货币资金、应收款项、存货、短期投资、长期投资、固定资产、生物资产、无形 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	会计准则研究：理论变迁、宏观价值与经济高质量发展（国家社科基金后期资助项目） 『简体书』 作者：张俊瑞，苏洋　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2025-03-01 会计准则研究：理论变迁、宏观价值与经济高质量发展（国家社科基金后期资助项目） ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	小企业会计准则解读（2024年版） 『简体书』 作者：企业会计准则编审委员会　　出版：立信会计出版社　　日期：2023-12-01 本书分为两部分，第一部分《小企业会计准则》共10章，包括总则、资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润及利润分配，以及外币业务、财务报表和附则。第二部将《小企业会计准则》进行全面梳理，力争做到全面、准确细致入微的解读。综合全书，本书特点如下： 1.尽可能将《小企业会计准则》与小企业业务经营情况相 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.3

	兰台踪迹：罗文与上海档案工作（1949-1984） 『简体书』 作者：上海市退[离]休高级专家协会管理专业委员会档案工作委员会，上　　出版：上海人民出版社　　日期：2019-11-01 本书是上海市档案馆原馆长罗文的日记、回忆录以及相关纪念文章的汇编。本书记录了罗文在上海档案工作的制度安排、人才培养、场馆建设、档案收集等多方面作出的重要贡献，本书一方面是罗文数十年档案工作经历的记录，可以反映一名知识分子与新中国共同成长的心路历程。另一方面也是考察和研究新中国成立后上海档案工作的重要 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	广州美术学院附中素描卷?石膏 『简体书』 作者：广州美术学院附中　　出版：人民美术出版社　　日期：2025-08-01 本书以石膏素描教学为核心，构建从几何体到石膏像的渐进训练体系： 石膏几何体与静物（一年级）：通过白色石膏的明暗调子，帮助学生理解结构转折与光影关系，建立素描造型意识，重点练习构图、比例、透视及空间层次。石膏头像（二年级）：分为小型头像（阿格里巴、罗马青年）、中型胸像（莫里哀、荷马）、大型石膏像（大 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.6

	遇到问题这么办（套装8册）：美国心理学会儿童情绪管理读物 『简体书』 作者：[美]道恩·许布纳 著 [美]邦妮·马修斯 绘　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-05-01 本套书是美国心理学会给孩子的心理健康读物，一共包含8个分册：《很生气，怎么办》：荣获美国妈妈的选择奖，4种有效策略管理愤怒情绪，学会冷静、理智地处理问题。愤怒就像熊熊燃烧的大火一样，它会烧伤每一个靠近它的人。你可以选择，是给你的怒气加燃料，还是将它扑灭……我们不只是让孩子简单地阅读如何管理愤怒，还要 ...	詳情>>	售價：HK$ 262.2

	美国全球公共卫生治理战略研究（政治学与国际公共管理丛书） 『简体书』 作者：晋继勇 著　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-12-01 公共卫生问题愈发具有安全含义，公共卫生议题已由传统的“低政治”上升为“高政治”议题，因此，公共卫生的全球治理势在必行，公共卫生治理战略也成为美国全球治理战略的重要支点之一。本书首先回顾了美国公共卫生外交的历史，分别对美国国会在美国全球公共卫生治理战略中的作用和参与路径、美国军事部门参与全球公共卫生治 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	南北战争后美国南部地区“三农”问题研究 光明社科文库·经济与管理 『简体书』 作者：张准　　出版：光明日报出版社　　日期：2024-07-01 南北战争对美国南部经济造成巨大破坏，迫使其农业生产方式重构。重建失败后，美国南部农业乃至整个南部社会走上了错误的发展道路，以农业为主的南部长期面临着农业生产方式落后、农民贫困、农村社会发展滞后的三农问题。这一具有美国特色的三农问题在南部长期持续，直到罗斯福新政期间才开始得到解决，到20世纪60年代末 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	管理会计新论——管理会计工具创新与应用 『简体书』 作者：姜秀峰　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-09-01 本书基于管理会计自身的职能、特点、目标和工具应用的定位，对其与财务会计之 间的区别和联系进行了讨论，并从企业发展过程的视角对管理会计的应用实践进行阐述。 在此基础上，本书结合新时代背景下人工智能和数字化技术的广泛应用，从应用场景、 实际问题解决、工作人员能力提升等方面入手，力图从一个新的视角对管理会 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

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