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	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电自动装置检修 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-09-01 本书主要内容以QGDW 13372.532015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第53部分 水电自动装置检修》为依据，根据水电自动装置检修从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了通用参数测量及性能测试、维护与检修、更新改造三个部分的内容。 以国家、行业及公司发布的法律法规、规 ...	詳情>>	售價：HK$ 208.6

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 牵张机操作 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书主要内容以QGDW 13372.48—2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第48部分 牵张机操作 》为依据，根据机械从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了牵张机操作基础和牵张机操作两个部分的内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 变电设备检修（330kV及以上）（上、下册） 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-06-01 国家电网公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作，充分发挥集团化优势，组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家，按照统一标准，开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、 培训教材及考试题库。本书为其中的“变电设备检修（330kV及以上）”分册。 ...	詳情>>	售價：HK$ 336.6

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 起重设备操作 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-06-01 本书主要内容以QGDW 13372.472015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第47 部分：起重设备操作》为依据，根据机械从业人员的技能培训要求和考核标准编写而成。主要包括抱杆起重系统操作、塔式起重机操作、流动式起重机操作、索道起重系统操作、电力大件起重操作五个部分的内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 自动化运维 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-06-01 本书主要内容以QGDW 13372.3—2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第3部分 自动化运维》为依据，根据自动化运维从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了系统应用及操作、系统维护、系统安装及调试、系统异常处理、自动化相关规程规范五个部分的内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 138.6

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电厂继电保护 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 在《生产技能人员职业能力培训专用教材》（2010年版）基础上，结合新理论、新技术、新方法、新设备，采用模块化结构，修编完成覆盖输电、变电、配电、营销、调度等58个专业的培训教材。 本书为《国家电网技能人员专业培训教材 水电厂继电保护》分册，共分为两章，主要内容包括发电机保护装置原理、发电机保护装置 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 输电线路运检（330kV及以上） 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 国家电网公司人资部于2013年启动了技能人员培训资源建设工作，充分发挥集团化优势，组织系统一大批优秀技术、技能和培训教学专家，按照统一标准，开发了覆盖公司主营业务9个岗位中类、58个岗位小类的技能人员系列培训规范、 培训教材及考试题库。 ...	詳情>>	售價：HK$ 319.4

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水轮机调速器机械检修 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 为贯彻落实国家终身职业技能培训要求，进一步加强公司新时代高技能人才队伍建设，提升技能人员岗位能力培训工作的针对性、有效性和规范性，加快建设一支纪律严明、素质优良、技艺精湛的高技能人才队伍，为建设“三型两网”世界一流能源互联网企业提供强有力人才支撑，国家电网有限公司人力资源部组织公司系统技术技能专家， ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水轮发电机组运行 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-07-01 本书主要内容以《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范水轮发电机组运行》为依据，根据水轮发电机组运行从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了辅助设备机械运行、水轮发电机组机械运行、厂用交直流系统运行、电气一次设备运行、继电保护与自动装置运行、监控系统与安全经济运行六个部分的内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 输电线路运检（220kV及以下） 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-09-01 本书主要内容以QGDW 11372.5-2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范第5部分：输电线路运检》为依据，根据供电企业生产一线从业人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括了输电线路测量、输电线路施工及验收、输电线路运行、输电线路检修及应急处理、输电线路生产管理系统、输电运检规程规 ...	詳情>>	售價：HK$ 301.0

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 配电电缆运检 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-09-01 本书主要内容以QGDW 13372.26—2015《国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第26部分 配电电缆运检》为依据，根据配电电缆运检人员的技能培训要求和考核标准，编写而成。主要包括电力电缆基础知识、电力电缆基本技能、电缆施工前期准备、电力电缆终端系统制作、电力电缆中间接头制作、电缆试验及维修 ...	詳情>>	售價：HK$ 149.2

	国家电网有限公司技能人员专业培训教材 用电客户受理员 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-06-01 本册为专用教材部分的《客户代表（用电客户受理员）》，围绕电力营销工作中的客户服务规范和沟通技巧、营销业务受理、营销信息系统、客户信息管理进行讲解，内容包括上述四个工作环节中的业务知识、工作要求、注意事项等，结合案例解析来提升学员理解课程内容的能力。 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.2

	服务设计 『简体书』 作者：赵璐，张超，尹香华 编著　　出版：北京大学出版社　　日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	物业服务 『简体书』 作者：仲勇　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	服务营销 『简体书』 作者：袁琦　　出版：湖南师范大学出版社　　日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	服务经济学 『简体书』 作者：余泳泽，原小能　　出版：经济科学出版社　　日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.7

	好服务 『简体书』 作者：黄蔚　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇， ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	服务礼仪 『简体书』 作者：张颖，李玲玲，宋亚杰　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.5

	服务礼仪 『简体书』 作者：莫小红　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	中国投资发展报告（2020） 『简体书』 作者：中国建银投资有限责任公司投资研究院　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-06-01 中国投资发展报告（2020）从宏观经济、相关产业和行业等方面分析了宏观经济形势以及重点产业和热点行业中有关投资研究方面的问题。全书全面回顾了2019年宏观经济形势，并对2020年做了展望，同时结合2019年底至2020年初持续爆发的新型冠状病毒疫情对整个经济和投资环境的影响做了深入的分析；并分别从国 ...	詳情>>	售價：HK$ 208.6

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