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	中华人民共和国应急管理标准汇编（第十二辑） 『简体书』 作者：应急管理部政策法规司　　出版：应急管理出版社　　日期：2022-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 204.7

	中华人民共和国应急管理标准汇编（第十三辑） 『简体书』 作者：应急管理部政策法规司　　出版：应急管理出版社　　日期：2022-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 201.3

	安全与应急培训概论 『简体书』 作者：应急管理部培训中心　　出版：应急管理出版社　　日期：2022-01-01 本书以安全生产培训为主线，遵循应急管理改革发展的新情况，以“安全与应急培训”加以界定，全面分析总结了进入新时代的我国各类安全风险新特点，以及应急管理和安全生产的新形势，安全与应急培训工作的重要性、内涵及特点，做好安全与应急培训的关键要素等。全面总结了我国安全生产培训工作的发展历程、应急管理培训现状及 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	蜀安之声 『简体书』 作者：四川省应急管理厅　　出版：四川大学出版社　　日期：2025-04-01 本书是对应急管理系列文章的辑录，精选了“蜀安之声”系列评论文章，涵盖了应急管理的方方面面，从理论到实践，从宏观到微观，既有对突发事件应对机制的深入探讨，也有对安全生产管理经验的总结分享；既有对法律法规的权威解读，也有对典型事故案例的深刻反思。面对应急管理工作的长期性、艰巨性、复杂性和反复性，本书的出 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	冶金生产事故应急管理与预案编制 『简体书』 作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2015-04-01 杜志托主编的《应急管理与预案编制（冶金生产事故）企业应急管理与预案编制系列读本》为“企业应急管理与预案编制系列读本”之一，根据新修订的安全生产法要求，紧扣；台金企业生产安全事故应急预案编制方法这一中心，全面介绍事故应急管理和技术处置知识，旨在提高；台金企业的应急能力，规范应急的操作程序和指导应急预案 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.3

	服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） 『简体书』 作者：约亨·沃茨　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完美结合，正文中的大量案例强调了实践的管理运用，还增加了部分经 ...	詳情>>	售價：HK$ 109.3

	建筑施工事故应急管理与预案编制 『简体书』 作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2015-04-01 本套丛书将根据新修订的《安全生产法》相关要求，紧扣行业企业生产安全事故应急预案编制方法这一中心，将事故应急工作中的工作管理协调和技术处置知识有机结合，加以应急预案的实例分析，使读者了解企业生产安全事故应急与救援工作，指导其进行应急救援预案的编制与管理等。本套丛书将符合“安全生产月”的宣传、培训教育要 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.3

	应急预案法治论：突发事件应急预案的法治理论与制度建构 『简体书』 作者：莫于川 主编　　出版：法律出版社　　日期：2020-09-01 我国在2003年非典疫情后吸取深刻教训，以一案三制（应急预案、应急体制、应急机制和应急法制）为核心的应急管理及其法制体系得到快速发展，应急预案体系也基本建成。但是，在新冠肺炎疫情防控过程中，特别是在前期，仍出现了公共卫生应急预案准备、启动和实施不畅，不能满足疫情防范应对工作需要的沉痛教训。鉴于此，本 ...	詳情>>	售價：HK$ 169.0

	煤矿生产事故应急管理与预案编制 『简体书』 作者：《企业应急管理与预案编制系列读本》编委会 编　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2015-05-01 本书主要内容包括：煤矿生产安全事故概述，煤矿应急救援工作体系，煤矿应急救援预案编制，煤矿应急预案的培训和演练，煤矿事故应急响应，煤矿安全事故典型应急救援案例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.3

	服务营销（第2版） 『简体书』 作者：王永贵　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-01-01 本书以2007 年出版的国家“十一五”规划教材《服务营销》（北京师范大学出版社）、2008 年出版的《服务营销与管理》（南开大学出版社）以及2019 年出版的普通高等教育“十一五”本科国家级规划教材、普通高等教育“十二五”本科国家级规划教材和北京高等教育精品教材《服务营销》（清华 大学出版社）为基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	航空服务营销 『简体书』 作者：陈斌，　　出版：科学出版社　　日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.8

	AI电商6项全能应用：AI文案写作+AI美工设计+AI数据分析+AI直播卖货+AI视频营销+AI客户服务 『简体书』 作者：古月　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-09-01 ”《AI电商6项全能应用：AI文案写作 AI美工设计 AI数据分析 AI直播卖货 AI视频营销 AI客户服务》作为一部AI电商实战指南，深入剖析了AI技术在电商领域的六大核心应用场景，内容全面且系统。 全书精心规划为8个章节：第1章详细阐述了AI电商的定义、技术原理，以及AI在电商领域的应用场景， ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	金融服务营销 『简体书』 作者：梁凯膺 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2020-05-01 《金融服务营销》从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实践，阐述了金融服务营销的环节、营销的话术、营销的训练等内容。全书共三个项目，主要是对金融服务从业人员进行金融服务营销话术训练。项目一主要讨论了金融服务营销基本流程，包括做好销售准备；寻找潜在客户； ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	服务营销学 『简体书』 作者：李克芳，聂元昆　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

	服务营销（第三版） 『简体书』 作者：王跃梅　　出版：浙江大学出版社　　日期：2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	金融服务营销 『简体书』 作者：宋彤　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-12-01 本教材的使用者，首先是金融专业学生。作为高校开设《金融服务营销学》的课程教材，本教材力求紧扣时代脉搏，呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实，很好地满足了金融专业教学的需要，重点突出了应用型人才培养的核心要求，内容上紧扣高层次应用型人才培养的目标，契合校本专业实习的 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置 『简体书』 作者：国网武汉供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况，总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案，通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外，还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏洞公告、网络安全社区讨论以及研究论文等各类信息资源，以确保本 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.9

	老年心血管疾病患者的自我管理与教育 『简体书』 作者：《老年心血管疾病患者的自我教育与管理》编委会　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2022-08-01 本书紧密围绕老年心血管疾病患者对疾病及相关知识的疑问，在高血压、冠心病、心律失常、高脂血症、糖尿病、心脏瓣膜病、心肌病、心力衰竭、血管性疾病、血栓性疾病以及其它相关系统性疾病等多个常见疾病领域中全面、科学、通俗易懂的进行解答，为患者及健康人群的自我教育与管理提供权威参考。依托阜外医院这一国家级心血管 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.4

	营销素养训练——销售语言与服务礼仪（第三版） 『简体书』 作者：葛雷，白宇　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2023-08-01 本书是在第二版的基础上编写完成，主要内容包括：走进销售语言和服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪、了解商务活动礼仪等内容。本书具有丰富的教学资源，经过一段时间的使用取得较好的经济和社会效益。 本教材逻辑体系主要根据中职学生的认知 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	电力营销技能竞赛一本通 客户服务 『简体书』 作者：王烨　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-06-01 本书本题库共分成六个大章，即企业文化、法律规程、案例。法律规程里分六个小节，等，以及适合客户服务专业各种类型的案例分析及识图题。 题型由填空题、不定项选择题、判断题、简答题、案例分析题等组成，在突出系统性、实用性、通俗性的同时，全书各部分联系紧密，各理论试题均配套有答案，可供读者自查使用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.1

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