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物业服务
『简体书』 作者:仲勇 出版:清华大学出版社 日期:2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨,共16章,分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念,剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具,探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ... |
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服务营销
『简体书』 作者:袁琦 出版:湖南师范大学出版社 日期:2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为,分析顾客购买特征以及购买决策过程,并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析,并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ... |
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服务经济学
『简体书』 作者:余泳泽,原小能 出版:经济科学出版社 日期:2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象,以服务产品理论为理论基础,以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线,深入分析服务业的经济现象,经济关系和经济规律,构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章,主要内容:一是绪论,介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法;二是服务经济的理 ... |
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2019中国新闻出版研究院优秀科研成果汇编
『简体书』 作者:中国新闻出版研究院 编 出版:中国书籍出版社 日期:2020-07-01 《2019中国新闻出版研究院优秀科研成果汇编》一书,收录了中国新闻出版研究院2019年度优秀科研成果中科研报告类的成果。内容涉及我国阅读推广人才培养机制研究、出版征信体系研究、国际标识原则研究、全国少儿图书出版分析研究等内容、2018年度出版专业技术人员职业资格考试情况分析与评价研究、印刷企业智能化 ... |
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好服务
『简体书』 作者:黄蔚 出版:机械工业出版社 日期:2025-09-01 产品或服务的成功,不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务,不在于简单地学别人做了什么,而在于找到属于自己的“服务基因”,从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇,用十大原则,找准你的服务定位。 第二篇, ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:张颖,李玲玲,宋亚杰 出版:北京交通大学出版社 日期:2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍,包括4个项目,分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练,图文并茂,适合作为职业院校的课堂教学用书,也可作为企业培训教材。 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:莫小红 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材,由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏,深度融合中华优秀传统文化精髓,旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰,结构严谨,共分为七大章 ... |
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20世纪20年代厦门大学国学研究院学术集萃
『简体书』 作者:陈支平,孟兆鑫 出版:厦门大学出版社 日期:2024-09-01 厦门大学国学研究院始创于1926年10月10日,是继北京大学研究所国学门和清华研究院国学院之后,我国高校建立的又一重要的国学研究机构,是厦门大学发展史上的辉煌篇章。它的创办,体现了厦门大学注重学术研究,兼顾中学与西学而以整顿国学为重的办学宗旨,也是初创时期的厦门大学对当时整理国故的学术潮流的积极回应 ... |
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四川美术学院 视觉艺术研究院学术文集 2023
『简体书』 作者:李敏敏 出版:中国纺织出版社 日期:2024-11-01 四川美术学院视觉艺术研究院作为重庆市人文社会科学重点研究基地,下设中国艺术遗产研究中心、艺术社会学研究所、绿色设计研究所等9个研究中心,涵盖艺术学理论、美术学、设计学三个一级学科。2023年,视觉艺术研究中心在人才培养、对外交流和学术研究方面取得了一定的成绩。《四川美术学院 视觉艺术研究院学术文集 ... |
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中国历史研究院集刊 2024年第2辑(总第10辑)
『简体书』 作者:李国强 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-08-01 《中国历史研究院集刊》坚持以唯物史观为指导,贯彻“双百”方针,突出原创性、厚重性、系统性和思想性,重点收录史学理论和史学史、中国史、世界史、考古学等领域优秀学术成果 ... |
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红学对谈集 : 中国艺术研究院红学论坛(2020-2021)
『简体书』 作者:孙伟科,石中琪 编 出版:文化艺术出版社 日期:2023-12-01 全文概览 本文档包含了中国艺术研究院红学论坛2020年和2021年的部分资料,内容涉及红学研究的多个方面。2020年的资料包括了“换个角度观红楼”、“假如吴敬梓来评《红楼梦》,他会怎么说?”等主题的讨论,以及红学论坛的综述。2021年的资料则聚焦于《红楼梦》的经典化及其研究。文档中还包含了红学论坛 ... |
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经典解构——浙江省建筑设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:杨学林 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-08-01 “21世纪经典工程结构设计解析丛书”(二期)由国内有影响的9家设计单位共同完成。本分册为《经典解构浙江省建筑设计研究院有限公司篇》,精心挑选了21世纪以来ZIAD主持的不同建筑类型的20项经典标志性工程,详细介绍了每个案例的工程概况、结构体系和布置方案、抗震和抗风计算、结构超限判断和针对性加强措施、 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2021)
『简体书』 作者:徐甲强,康诗钊,邢彦军,安保礼 出版:科学出版社 日期:2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据,从医疗服务需求方(即就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌;通过纵向比较2019~2021年度上海市医疗服务数据,展示了近3年需求方就医模式的变化趋势。报告从多个 ... |
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2020年上海市国民经济和社会发展报告
『简体书』 作者:马春雷,上海市发展和改革委员会 编 出版:上海人民出版社 日期:2020-11-01 《2020年上海市国民经济和社会发展报告》是由上海市发改委主编的政府白皮书,内容是有关上海市的国民经济和社会的发展状况的综合统计报告。 《2020年上海市国民经济和社会发展报告》以翔实的数据,全面地、深入地详细地论述了2019年上海市国民经济和社会发展情况,具体包括城市功能、改革开放、创新驱动 ... |
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公共与文化之间:公共文化服务的地方结构网络
『简体书』 作者:徐靖芮 出版:光明日报出版社 日期:2022-04-01 本书通过政府、公共文化机构和公众这三类公共文化服务行动者的行动网络及结构特点的研究,勾勒出公共文化服务的地方整体网络:1 在政府行动者网络中,利用地方公共文化服务政策话语内容作为各行动者节点权力和财政资源分类分配结构的呈现方式,认为公共文化服务的地方实践是一个形成“层级内卷网络”并由此结构所驱动 ... |
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2022年上海市国民经济和社会发展报告
『简体书』 作者:华源 主编 上海市发展和改革委员会 编 出版:上海人民出版社 日期:2022-10-01 本书是由上海市发改委主编的政府白皮书,内容是有关上海市的国民经济和社会的发展状况的综合统计报告。本书以翔实权威的数据,充分真实地反映了上海市在2021年的整个经济和社会的发展形势。本书对于各级政府今后制定社会和经济的发展决策具有较强的参考价值。 2021年,面对百年变局和世纪疫情,上海市在以习近平 ... |
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深信服安全服务工程师实战
『简体书』 作者:深信服安全服务团队 出版:人民邮电出版社 日期:2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题,深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验,编写本书。本书以安全服务工作为主线,全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章,包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服 ... |
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新型研发机构:“四链”融合的生动实践
『简体书』 作者:米磊,王赫然,赵瑞瑞,陈力 出版:人民邮电出版社 日期:2024-07-01 本书是在科技部科技创新战略研究专项的支持下形成的理论成果,也是基于国内新型研发机构现实发展所形成的实践成果。本书以“新型研发机构为什么会出现—新型研发机构到底是什么—新型研发机构的发展如何—国外创新型研发组织有哪些值得学习与借鉴的地方—如何促进新型研发机构的发展”为主线,在理论层面,深入分析新型研发 ... |
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新型研发机构创新变革:实践与案例
『简体书』 作者:龙云凤,任志宽,段飞 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 《新型研发机构创新变革:实践与案例》基于新型研发机构典型事实和发展实践,从管理体制、开放合作、技术研发、人才引培视角切入,研究新型研发机构从成长到壮大的发展过程,为相关领域的管理者和研究者提供参考借鉴,进而推动我国新型研发机构持续健康发展。《新型研发机构创新变革:实践与案例》将“二元三层四维分析法” ... |
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工业研发蝶变 数字化转型全攻略
『简体书』 作者:田锋 出版:人民邮电出版社 日期:2025-03-01 本书提出了针对工业企业的研发数字化转型的综合方案,提出了数字化研发的理想模型,详细分析了依据理想模型提出的研发数字化转型的通用方法论、核心技术和支撑平台,同时还介绍了研发数字化转型“三级跳”模型,针对每个级别梳理了不同的关键要点、主要特征、核心驱动力和转型方法论。 本书主要面向工业企业的管理者和研发 ... |
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