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民航乘务情景英语教程
『简体书』 作者:史雪莲,胡成富 编 出版:科学出版社 日期:2020-11-01 《民航乘务情景英语教程》是民航空中乘务专业以及相关民航服务类专业的专业基础课教材。《民航乘务情境英语教程》内容按照民航空中乘务岗位服务基本技能要求,根据乘客乘机过程中需要的服务,同时考虑学生就业应聘的实际情况而设计。 《民航乘务情境英语教程》遵循高职教育教学的规律,以民航乘务岗位服务应具备的基本中 ... |
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民航安全文化理论与实践
『简体书』 作者:杨昌其 杨运贵 杜亚倩 仇争平 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-09-01 《民航安全文化理论与实践》是研究民航安全文化理论与实践的著作。《民航安全文化理论与实践》旨在巩固行业改革成果,宣传民航安全,为建立起完善的安全管理体系和安全文化制度奠定理论基础,具有实践价值和出版价值。 《民航安全文化理论与实践》分为民航安全文化发展历程、民航安全文化构成及特色等数章内容。 ... |
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民航国内货运销售实务
『简体书』 作者:彭宏春 出版:机械工业出版社 日期:2017-06-01 本书包括航空货运基础知识、航空货物运输的一般条件、货物托运、民航国内货运销售业务流程、民航国内特种货物运输规则、民航国内货物不正常运输处理及赔偿等内容。 ... |
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民航面试技巧(张号全)
『简体书』 作者:张号全、陈思涵 主编 出版:化学工业出版社 日期:2022-07-01 ”《民航面试技巧》依照航空公司在招收和录用空服类人才的面试标准和选拔要求,逐层次地介绍了民航面试的基础概要,民航面试的基本条件与选拔要求,民航面试的准备和临场发挥,民航面试的中英文环节,民航求职与应聘过关的途径。本书特别安排了涉外服务礼仪的学习内容,进一步拓宽面试知识。另外,为了增强读者对本书的有效 ... |
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民航安检专业英语
『简体书』 作者:张宁 出版:北京交通大学出版社 日期:2022-05-01 为了提高民航服务质量,保证民航飞机和乘客安全,进行高质量的民航安检专业英语教材编撰就显得尤为迫切。本书以民航安检的实际业务工作为出发点,按照安检业务设计学习内容,对相关业务的工作场景、工作语言进行了科学的设计和编写。本书包括口语场景对话、民航安检英语词汇学习,还专门设计了安检专业文献的阅读和翻译。本 ... |
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民航客票销售实务
『简体书』 作者:辜英智 刘存绪 魏春霖 出版:四川大学出版社 日期:2019-07-01 这是一本有关民航客票销售知识的教材。本书以旅客定座记录建立、旅客定座记录的操作和修改以及电子客票销售为主要内容,注重介绍民航客票销售实际操作技能的要点和难点,旨在帮助使用者全面了解民航客票销售的基础知识和相关操作技巧。本书针对性强,简明实用,特别适合民航客票销售人员和民航地勤服务人员学习使用。 ... |
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民航系统安全概论
『简体书』 作者:程明 出版:清华大学出版社 日期:2020-09-01 《民航系统安全概论》从系统安全的角度,介绍了安全系统工程、安全管理理论、民航运输航空生产运行系统架构,以及民航飞机的飞行、机场、空管、安全管理等核心领域的安全管理特点和方法,同时结合国内外近些年发生的重大航空事故,以及国内外航空安全领域的技术进展,对民航系统安全进行了全面的阐述,为局方监管和行业安全 ... |
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民航乘务人员应用文写作
『简体书』 作者:朱文樵,彭圣文,朱章钧 出版:清华大学出版社 日期:2020-11-01 民航乘务人员应用文写作的特点是写作理论和写作实践相结合,实用性强。民航乘务人员应用文写作立足于民航乘务人员对应用文写作需求的特点和要求,选择民航乘务人员在服务工作中和人际交往中经常使用的文体,来阐述它们的写作方法,探讨它们的写作规律。精选了部分文体,如人际交往中的邀请信、感谢信,党政公文中的通告、通 ... |
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民航食品概述与客舱服务
『简体书』 作者:周为民 孙明 出版:清华大学出版社 日期:2021-07-01 《民航食品概述与客舱服务》以目前国内航空公司的客舱服务内容为基调,结合航空食品产业的介绍,使学生全面了解目前民航客舱服务的实际情况。《民航食品概述与客舱服务》一共八章内容,前三章主要介绍航空食品发展概况,后五章全面介绍了客舱服务包含的所有要点。《民航食品概述与客舱服务》客舱服务内容可作为各航空公司通 ... |
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民航安全概述与航空安保
『简体书』 作者:周为民 孙明 出版:清华大学出版社 日期:2021-10-01 《民航安全概述与航空安保》以航空安全为中心,以航空安全保卫为扩展,围绕民航乘务员需要掌握的知识点,从安全管理、安全职责、安全因素、安全操作和安全保卫的角度出发,共编写九章内容,主题分别为:民航安全管理体系、机组资源管理、飞行安全概述、客舱安全概述、旅客安全概述、客舱应急处置、航空安全保卫、非法干扰及 ... |
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民航服务心理与实务(第6版)
『简体书』 作者:张澜 出版:旅游教育出版社 日期:2022-03-01 本书根据民航业特点及工作岗位需要,将心理学知识与民航服务有机结合起来,力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求,达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地,从而树立我国民航服务业的行业品牌,提高我国民航业的行业竞争力。 ... |
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民航飞机自动飞行系统
『简体书』 作者:徐亚军 出版:西南交通大学出版社 日期:2013-09-01 《民航飞机自动飞行系统》是在总结了多年来民航飞机上自动飞行系统及其各个分系统的功用、原理和组成,自动飞行系统的维修理论与技术以及自动飞行系统的维修实践经验的基础上编写而成的。《民航飞机自动飞行系统》的内容包含自动飞行系统及其重要分系统的功用、原理、组成和维修实践中应遵循的方式、方法。鉴于自动飞行系统 ... |
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民航安保法律实务
『简体书』 作者:姚琳莉 编 出版:中航出版传媒有限责任公司 日期:2020-10-01 《民航安保法律实务》系统梳理了航空安保领域主要法律文本,指引性强;所引历史案例在航空安保领域极具代表性,编撰的案例习题紧扣知识要点,应用性强。为学习者全面学习民航安保领域法律实务建立了一个理论与实践相结合的案例库,从而将晦涩、枯燥的理论知识以形象生动的形式展现给读者。 《民航安保法律实务》既适合民 ... |
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民航通识英语教程
『简体书』 作者:褚天琦, 李少忠, 李吕华 出版:外语教学与研究出版社 日期:2021-09-01 《民航通识英语教程》共6个单元,单元主题覆盖民航历史、服务、技术等,语言技能涵盖听、说、读、写、译。教材充分体现通识教育理念,模拟真实民航场景,利用情景真实和互动真实的任务型教学,有效提升学生的语言能力和交际能力,让学生学以致用,保证学生当前的学习实践与未来的交际需要高度关联。 ... |
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民航实用英语(姚晓鸣)(上册)
『简体书』 作者:姚晓鸣、李姝 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-01-01 《民航实用英语》(上册)共6个单元,旨在通过真实浓厚的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平。主要内容包括:民航票务、行李托运、机场安检、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。 本书可供本科院校航空服务艺术与管 ... |
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民航运输系统运行解码(第二版)
『简体书』 作者:刘成 出版:上海交通大学出版社 日期:2020-08-01 民用航空运输发展及其技术基础、国际民航与国际航空法、民航当局的职能和作用、航空公司的架构和运行、民用机场的管理和运行、空中航行系统的运行及民用航空运输的系统运行等。 本书撰写目的是使航空运输业内人士全面熟悉整个系统整体运行的方法,也使航空运输的乘客和用户了解系统运行的基本状况。 本书既有专业性,又不 ... |
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民航客机设备介绍与操作
『简体书』 作者:周为民 孙明 出版:清华大学出版社 日期:2021-07-01 《民航客机设备介绍与操作》以国内各航空公司引进的新机型为例,涵盖了中短程、单通道窄体客机A320neo和波音737-8,以及远程、双通道客机A350机型,对民用客机的客舱设备进行了全面阐述。 《民航客机设备介绍与操作》首先介绍了空客A320型飞机的基本数据、舱门与出口、客舱设备操作、卫生间和厨房的设 ... |
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民航服务与人际沟通(第二版)
『简体书』 作者:宋文静,宫新军 编 出版:科学出版社 日期:2017-11-01 《民航服务与人际沟通(第2版)》主要介绍丁民航服务一线人员工作过程中涉及的服务、沟通、情绪的相关知识,对平行沟通、上行沟通、下行沟通也进行了详细的讲解,并且针对服务特殊旅客、应对突发事件进行了阐述。 《民航服务与人际沟通(第2版)》既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书,也可作为企业专项技能培 ... |
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民航晨读英语拓展教程
『简体书』 作者:姜明、高锋、白秀敏、刘玲、孙庆芳、王鑫 出版:清华大学出版社 日期:2021-09-01 本书结合民航相关专业学生的语言基础和特点,甄选了20余篇中英文名篇,为读者提供了有益的晨读素材。选文既有适合不同专业的国文之光、西文之美、名人之印、演讲之力等板块,也有适合民航专业的云端之翼板块。在选材和编著上,它一方面融合古今中外名篇佳作,另一方面加入了编者的感悟和鉴赏,并设计了启发性的思考题。在 ... |
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民航概论
『简体书』 作者:江群 出版:电子工业出版社 日期:2019-08-01 本书为航空运输类专业教材,由10章组成,主要内容包括:民用航空概况、民用飞机基本知识应用、民航当局基本知识应用、民航企业基本知识应用、民航机场基本知识应用、空中交通管理基本知识应用、民航地理基本知识应用、客货运输基础知识应用、民用飞机的适航和维修知识应用以及民航法律知识应用。 ... |
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