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	服务设计 『简体书』 作者：赵璐，张超，尹香华 编著　　出版：北京大学出版社　　日期：2024-09-01 《服务设计》是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、以用户为核心的服务设计思维，使学生初步掌握规划服务、组织服务资源、执行服务活动的方法。 《服务设计》分为 5 章。第 1 章至第 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	物业服务 『简体书』 作者：仲勇　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”《物业服务》应用服务科学的理论和方法对我国的物业服务行业进行了探讨，共16章，分物业服务的产生、物业服务的需求、服务交付体系的构建、物业服务的运作以及物业服务的发展五个部分。第一部分提出了物业服务概念，剖析了物业服务的本质。第二部分借助服务科学的工具，探讨了物业服务需求的识别、分析和管理。第三部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	服务营销 『简体书』 作者：袁琦　　出版：湖南师范大学出版社　　日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与品牌策略进行分析，并研究新服务产品开发。第五章分析了服务定价 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	服务经济学 『简体书』 作者：余泳泽，原小能　　出版：经济科学出版社　　日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论，介绍服务经济学的基本概念、特征和研究方法；二是服务经济的理 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.7

	好服务 『简体书』 作者：黄蔚　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-09-01 产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇， ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	服务礼仪 『简体书』 作者：张颖，李玲玲，宋亚杰　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2025-07-01 本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.5

	服务礼仪 『简体书』 作者：莫小红　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	非上市公司股权激励一本通：股权激励实务百问百答 『简体书』 作者：杨甜　　出版：法律出版社　　日期：2024-06-01 根据上市公司公告的股权激励计划，2023年仍然是股权激励火热的一年，虽然股权激励的实施数量、规模呈波动态势，但是中国企业对股权激励的底层需求仍在持续。随着创业者、高端人才们对股权激励的认知越来越深入，市场对专业化、个性化股权激励的需求持续升温。 在这样的大环境下，了解股权激励的本质，避免股权激 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	深信服安全服务工程师实战 『简体书』 作者：深信服安全服务团队　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题，深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验，编写本书。本书以安全服务工作为主线，全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章，包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	修心与生产 福耀集团的企业治理之道 『简体书』 作者：郑济洲，朱仰恩，葛文丽　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-08-01 本书主要内容共分为五章，第一章从“心”出发：福耀集团企业治理的逻辑起点，阐述福耀集团的基本治企理念。第二章“心”之认知：在福耀集团的实证调研，通过实地调查分析福耀集团的治企方略。第三章“心”之修习：企业不同发展境遇中的心灵秩序，阐述在不同境遇下福耀集团采取的措施和取得的成果。第四章“心”之建树：福耀 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	数字仿真：三一集团产品创新加速器 『简体书』 作者：郄永军　　出版：电子工业出版社　　日期：2025-05-01 在当今智能化时代，数字仿真作为一项前沿性技术正迅速崛起，为整个工业带来了更多可能性和发展机遇。三一集团是工业先驱，有义务也有责任以身作则。于是，三一集团积极探索数字仿真之道，致力于将其应用到产品研发、设计、创新、改进等诸多环节中。 本书以三一集团的数字仿真战略为核心，先介绍了数字仿真的理论知识、发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	康养+地产：武汉城建集团的颐华之道 『简体书』 作者：闻广，冯光乐 著　　出版：中国城市出版社　　日期：2024-07-01 本书从城建集团既有产品体系入手，结合当前国内经济、政策、社会等大环境背景，探讨国有企业多元化发展策略，主要关注康养地产行业，通过实地调研、专家访谈、资料查询等方法，深入分析当前康养地产市场已进入企业的竞争状况、项目开发运营模式以及存在的问题。在对武汉市康养地产市场需求情况和城建集团现有业务线和资源情 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	未来城市的契约——金桥集团片区开发创新实践 『简体书』 作者：华东建筑设计研究院有限公 著　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-08-01 本书回顾了金桥集团33年来的发展历程，特别是近5年来，金桥在区域开发中做出的突出贡献，包括实施项目、开发亮点、先进理念、创新做法等，总结提炼金桥的片区开发模式，打造片区开发示范样本。本书的第一章讲述金桥集团的理念、发展历程、重大使命及迭代发展等，并提及“产业集聚”“未来园区”的尝试与经验；第二章是本 ...	詳情>>	售價：HK$ 217.8

	集团信息化项目委托代理风险治理理论与实务 『简体书』 作者：韩姣杰 主编　　出版：武汉大学出版社　　日期：2024-12-01 本书以委托代理理论为核心，阐述了集团信息化项目的委托代理关系，提出了风险治理机制。本书的核心内容由两部分组成:集团信息化项目中的委托代理风险研究和风险治理研究。在对委托代理层次关系分析的基础上，本书指出影响委托代理风险的关键因素，建立了委托代理风险模型，并在此基础上建立了风险治理机制，提出代理人选择 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	集团控制上市公司治理机制的效应研究 『简体书』 作者：孙万欣　　出版：浙江大学出版社　　日期：2024-07-01 本书为浙江省社会科学规划办后期资助课题的课题“集团控制上市公司治理机制的效应研究（22HQZZ49YB）”成果。本书将企业集团控制、公司治理机制、经理代理成本、股东代理成本、公司绩效置于统一的分析框架之中，从企业集团控制上市公司治理机制与两类代理成本、公司绩效，两类代理成本与公司绩效等系统视角，采用 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	最“镁”时代·记辽宁中镁集团 『简体书』 作者：冯伟，付常浩　　出版：春风文艺出版社　　日期：2024-11-01 作者生动塑造了以董事长付常浩为代表的一批企业的创立者和建设者的鲜活形象。三十六年的企业发展史为我们打开了一扇回望历史的窗，我们看到的不仅是一家企业的辉煌，也看到辽宁工业从计划经济向市场经济的转型，更看到改革开放所走过的辉煌历程。 《最“镁”时代——记辽宁中镁集团》奏响的不仅是赞美辽宁工业的华章，更 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.0

	股动人心：股权终极答疑手册（上下册） 『简体书』 作者：刘育良　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2018-03-01 本书是一本以提问和解答的形式探讨股权设计、治理、股权激励、股权布局、股权融资等问题的股权管理类图书，深入探讨了股权设计的三大方向：顶层设计、股权激励、融资并购。指出了不科学的股权分配问题、不专业的公司治理会给企业带来的危害，作者在股权激励等方面分享了自己犀利而独到的见解，结合大量现实中的具体案例进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 136.3

	中关村标准故事2 『简体书』 作者：中关村标准故事编委会 著　　出版：中国标准出版社　　日期：2018-10-01 标准是人类文明进步的成果。从中国古代的车同轨、书同文，到现代工业规模化生产，都是标准化的生动实践。伴随着经济全球化深入发展，标准化在便利经贸往来、支撑产业发展、促进科技进步、规范社会治理中的作用日益凸显，标准已成为世界通用语言。 技术化、标准化、标准全球化，正在成为全球市场竞争的基本规矩，凸显了标 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.8

	供电服务沟通16式 『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	电力交易知识题库及解答 『简体书』 作者：张蓝宇，刘翔斌　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-07-01 随着电力市场改革的不断深入和国家对于能源转型、新型能源体系建设的持续探索，电力市场规模逐步扩大，市场化程度逐渐深入，提升电力交易工作人员的业务水平和工作技能显得尤为重要。本书从电力市场基础理论与电力系统基础知识入手，以电力市场基本知识与电力市场相关政策为主线，从电力市场基础、电力市场服务、电力中长期 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.5

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