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	服务管理导论 『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-12-01 随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经济背景下，将数据科学理论和方法应用于服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	新加坡医疗体系：从医疗服务到医院管理 『简体书』 作者：[新加坡]李前爱 [新加坡]K.萨特库　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-09-01 新加坡如何成为世界上医疗体系特别优秀的国家之一？他们在医疗管理、预防保健等方面都有哪些杰出表现？新加坡的医保筹资框架是怎样的？如何做到所有人都能够负担得起医疗保健服务，并具有可持续性？新加坡在医院管理和人才培养方面有哪些做法值得借鉴？本书提供了一个全面洞察新加坡医疗体系的视角，讲述了他们如何从早期防 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	人力资源服务管理 『简体书』 作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 2021年，《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》（人社部发〔2021〕89号）对推动人力资源服务业高质量 发展提出了明确要求，推出了创新举措。本书从十四个方面阐述了人力资源服务管理，介绍了人力资源服务的概念、性质 和影响要素，提出了人力资源服务的分类方法，从系统论的角度探讨了人力资源服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	公共机构能效服务管理与实务 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措，也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作，加强人才培养。全书共五章，分别为基础知识、管理要求、操作规范、平台应用及典型案例。从梳理公共机构能效政策要求入手 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	电力从业人员管理技术培训教材 电能质量 『简体书』 作者：国网天津市电力公司　　出版：水利水电出版社　　日期：2020-04-01 本教材主要面向一线电力员工、工业用户变电站管理人员和相关电能质量从业人员。*章简单分析描述了电能质量的基本概念、定义、术语等。第二章分析解读了国内外电能质量相关的标准，重点对电能质量国家标准进行了解读。第三章介绍了各类电能质量事件的成因及各类电能质量问题在电网中的传播特性，重点描述谐波和电压暂降两种 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.6

	能源大数据——服务“碳达峰碳中和”管理 『简体书』 作者：吴杏平　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-02-01 本书共8章，立足于能源大数据领域核心业务，介绍了世界及中国的能源格局及能源转型背景，阐述了大数据技术的基本原理及其在能源领域的规划、预测等应用中开展实践情况，系统阐明能源大数据中心建设关键问题，深入讲解碳核算方法学。同时向读者说明了能源大数据在服务于“双碳”管理、政府治理中起到的关键作用，展示了能源 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	物流运输作业管理（高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材） 『简体书』 作者：刘艳霞 杨丽　　出版：大连海事大学出版社　　日期：2018-03-01 本书是高等职业教育物流管理与物流工程专业系列规划教材之一，共包括八个项目：物流运输基础知识、整车货物运输作业、零担货物运输作业、集装箱运输作业、特殊货物运输作业、物流运输合同与保险、物流运输决策、物流运输市场。刘艳霞、杨丽主编。 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.9

	核心素养导向的教材使用指导手册（小学道德与法治） 『简体书』 作者：课程教材研究所　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-08-01 2024年秋季学期，根据“义务教育课程方案和课程标准（2022年版）”修订的各学科教材在义务教育学段起始年级投入使用。教材编得好是基础，用得好是关键，只有有效使用，才能将蕴含其中的育人价值挖掘出来。为了帮助一线初中道德与法治教师用好教材，实现教材培根铸魂、启智增慧的功能，教 育 部课程教材研究所组织 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.8

	供电可靠性管理常见问题解答 『简体书』 作者：《供电可靠性管理常见问题解答》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-09-01 为进一步提升供电企业供电可靠性管理水平以及相关可靠性管理从业人员的业务水平，推动可靠性管理各项任务贯彻落实，中国电力企业联合会可靠性管理中心联合国网山东省电力公司编写了《供电可靠性管理常见问题解答》，主要内容包括 供作者审阅政策法规、规程概念、基础数据、运行数据、数据分析以及管理提升 6个章节。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.5

	中国企业汇率风险管理实践 『简体书』 作者：招商银行企业汇率风险管理服务小组 编著　　出版：中国金融出版社　　日期：2025-06-01 本书围绕中国企业汇率风险管理实践展开系统研究，内容聚焦全球宏观环境及外汇市场、企业汇率风险管理、外汇套期保值和外汇套期会计四个方面，具有较强的现实意义与学术价值。在全球汇率市场不稳定高波动的背景下，非美货币收到冲击，对中国企业风险管理提出挑战。 本书的研究以中国本土化语境重构风险中性概念，有助于企 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） 『简体书』 作者：杜金玲 何立萍　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-02-01 酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	婴幼儿心理发展（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列） 『简体书』 作者：姜小燕 张秋冬 保长省　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-04-01 本教材以托育需求为立足点，结合当前新的婴幼儿心理学研究成果，以及婴幼儿托育服务与管理专业的人才培养目标，主要对婴幼儿动作、认知、情绪情感、社会性等方面进行了详细介绍。通过本教材的学习，学生不仅可以掌握工作所需要的基本心理学知识，而且能够掌握婴幼儿的发展的规律、特征和趋势，能够运用这些知识解决工作中所 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	“十四五”职业教育国家规划教材--前厅与客房服务管理（第二版） 『简体书』 作者：黄松　　出版：中国旅游出版社　　日期：2023-08-01 本教材针对本科及高职高专院校培养符合酒店行业岗位需求的新型人才的目标，严格按照工作过程系统化的课程要求，以前沿的行业规范及标准进行编写。本书以酒店行业岗位职责为主线，系统全面地阐述了酒店前厅与客房两大主体部门的服务与管理内容，主要包括预订服务、礼宾服务、入住接待、客房清扫与管理、房务中心服务、财务收 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	餐饮服务与管理（第二版）（中等职业教育专业技能课立项教材） 『简体书』 作者：崔梦萧 陈海凤　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向，即行之有需（岗位能力），行之有效（书证融通），行之有用（多元评价），行之有趣（文化素养）。以任务教学为实施单位，将整本教材分为五大篇幅，分别为基础篇入门引领，技能篇锤炼技艺，服务篇对客服务，礼仪篇修身塑性，管理篇职业晋升，力求做到“岗课赛证”四位融通。在编写理念上，立 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	邮轮休闲娱乐服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） 『简体书』 作者：金之　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-05-01 本书详细介绍邮轮娱乐服务的岗位职责和工作内容，分为邮轮休闲娱乐服务概述、邮轮娱乐部门组织结构与岗位职责、邮轮健身中心的服务与管理、邮轮休闲保健类活动的服务与管理、主题娱乐活动与管理、户外娱乐活动与管理、儿童娱乐服务与管理、邮轮娱乐服务安全管理等八个模块的知识，全面培养学生服务、管理能力和职业素养。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	21世纪高等学校物流管理创新系列教材：物流专业英语（第2版） 『简体书』 作者：王风丽　　出版：人民邮电出版社　　日期：2017-08-01 本书致力于把实用、典型、核心、前沿的物流业务知识传递给读者。全书共分3个模块。第 1模块为基础篇（共3章），内容涉及物流概论及物流公司的介绍、物流商务礼仪；第 2模块为专业篇（共11章），内容分别为仓储、采购、配送、运输、包装、国际货运代理、物流信息管理、供应链管理、第三方物流、逆向物流、物联网；第 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.8

	婴幼儿托育基础与实务（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列） 『简体书』 作者：董威辰 刘强　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-09-01 本教材是婴幼儿托育专业的专业基础课的配套教材，立足于婴幼儿托育的职业特点， 结合全国职业院校技能大赛的赛项思路， 以高职院校学生的学习特点及规律为出发点，，以 “职业导向、 能力为本” 为理念， 注重逻辑性， 有序介绍了婴幼儿托育概况、 婴幼儿健康发展、 婴幼儿常见疾病照护、 婴幼儿照护、婴幼儿安全 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	婴幼儿生理基础（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列） 『简体书』 作者：周绮 李琼 潘太健　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-04-01 本教材以深化课程体系和教学内容改革为依据，以婴幼儿养育照护要求为立足点，按理论 项目教学的编写模式，从婴幼儿托育服务人才能力培养为导向，对婴幼儿呼吸系统、消化系统、循环系统、运动系统、神经系统、内分泌系统、泌尿系统、生殖系统、免疫系统、皮肤和感觉系统等十大系统的生理结构特点和功能、及相应的保健要点等 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	服务营销 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材 『简体书』 作者：熊凯，刘泉宏　　出版：北京大学出版社　　日期：2013-01-01 作为市场营销学的一个分支，服务营销学在20 世纪60 年代从传统的市场营销学中独立出来，经过70 年代的发展而逐渐确立了它的学术地位。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，也是对市场营销学的拓展。《服务营销》由15 章内容构成，包括绪论、服务营销概述、服务中的消费者行为、服务目标市场营销战略、服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	社区卫生服务管理（国家卫生健康委员会全科医学规划教材） 『简体书』 作者：吴浩　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-07-01 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。 本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分， ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

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