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民用航空服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞 许?S，刘茗翀，刘莹 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，和即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。《民用航空服务礼仪（第2版）》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼 ... |
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民用航空服务与操作（第2版）
『简体书』 作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞，刘茗翀，李佳璠，林贯丽 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空服务与操作（第2版）》着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练，可强化学生对服务的认知和理解，提高学生的动手能力和解决问题的能力，最 ... |
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民用航空安全与管理（第2版）
『简体书』 作者：苗俊霞，周为民，车云月，杨桂芹，刘茗翀，孙静，李怡伟 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 ... |
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民用航空客舱设备教程（第2版）
『简体书』 作者：周为民，苗俊霞，车云月，杨桂芹，刘茗翀，马静，陈晓洁 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空客舱设备教程（第2版）》根据航空专业学生的需求，介绍了波音737-800型飞机、空客A320型飞机及应急设备的相关知识。 《民用航空客舱设备教程（第2版）》共分为3章28节。*章主要介绍了波音737-800型飞机的外形构造、相关数据、客舱设备、厨房设备、卫生间设备、乘务员控制面板使用方法。 ... |
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民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）
『简体书』 作者：杨桂芹，周为民，车云月，苗俊霞，刘茗翀，张欣，巩雪 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》根据当今地面服务与空中服务航空专业学生学习的需求，介绍了国内航线、国际航线的相关知识。 《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》共分为六章。*章、第二章主要介绍了目前中国民航所飞的部分国内航线，沿途经过的主要地标、山脉、河流、湖泊、名胜古迹。第三章、第四章 ... |
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民用航空服务与操作（高等院校民航服务专业系列教材）
『简体书』 作者：周为民,杨桂芹,车云月,苗俊霞,刘茗翀 出版：清华大学出版社 日期：2014-10-01 提高服务意识，需要较高的文化素养，需要有追随现代航空高速发展的热情和能力。为了航空事业发展后继有人，我们特此编写了本书，以可供大家学习和参考。 本书以章节的形式呈现给大家，着重介绍航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能 ... |
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河湖满地
『简体书』 作者：杨涛著 出版：天津人民出版社 日期：2021-08-01 本书是一部现代诗歌集，共收录了作者的63首作品。是对作者个人的的成长记录，也是对社会的个人化记忆书写。部分“一路向北” 选取了33首情感主题的内容，“一路向北”是作者从老家到北京再到北美的成长历程，一路方向俱是北行故名“一路向北”；第二部分“云月随心”选取了30首以哲思方面为主的内容， “云”和“月 ... |
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