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青少年科学探究与实践(低年级上册)
『简体书』 作者:广西科技馆 出版:广西科学技术出版社 日期:2025-03-01 本书按照《义务教育科学课程标准》的要求,围绕青少年的科学核心素养,以小学科学课的知识主题为拓展点,分别设计了针对小学低年级学段学生的12节科学实践课程,课程内容涵盖气象学知识及相关科学实验的设计和制作,电学、磁学、力学主题课程,以及流体力学中关于飞行器的主题实践活动等。 ... |
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民航服务俄语·机场服务
『简体书』 作者:黄艳蕊,刘相君 出版:黑龙江大学出版社 日期:2025-04-01 本书主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需的基础俄语听力和口语交际能力为编写宗旨,紧紧围绕民航工作需要选取与组织内容,突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系,将岗位所涉及的能力要求和民航俄语知识融入各个情景。本书共分为上下两册,上册主要介绍机场服务,由“课程导入”“起飞前机场服务”“降落后机 ... |
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365夜睡前故事(金色卷+银色卷+蓝色卷+紫色卷)
『简体书』 作者:瑞莉兔教育专家委员会 出版:机械工业出版社 日期:2023-08-01 365夜睡前故事金色卷 有声注音版 本书专为3-6岁学龄前儿童量身制作,精选近40篇家喻户晓的经典故事,有经典童话“白雪公主和七个小矮人”“丑小鸭”,有成语故事“对牛弹琴”“画龙点睛”,还有寓言故事“龟兔赛跑”,更有中华传统故事“年的传说”“神农氏尝百草”,等等,篇目类型丰富多样,孩子可随意挑选自 ... |
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中小学科创教育推广案例选
『简体书』 作者:中国教育学会科创教育协作体 出版:上海教育出版社 日期:2023-03-01 为全面推进各地科创教育的“本土化和生态链”建设,发起“中小学科创教育案例征评”活动。在征文的基础上,作者团队组织上海市、区教研员团队,依照“主题内容”“策略与步骤”“多学科融合”“评价要点设计”“所需工具包”“创新点表现”等要素,针对同一案例,多人独立审阅,再综合意见,最终评出一百个中小学科创教育推 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者:叶思妤,刘丹萍,牧人 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整,消费端发生了巨大的变化,因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程,系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系,分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服 ... |
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服务运营管理
『简体书』 作者:谷炜、闫相斌、马风才 出版:清华大学出版社 日期:2024-11-01 ”本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求,系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章,分别为服务运营管理概论,服务运营战略、竞争力与生产率,服务设计,服务运营能力管理,服务选址规划与设施布置,服务质量管理,服务库存管理,这7章内容相互联系,构成“服务运营视图”。本书不仅涵盖了服务运营管理的经典 ... |
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经典回眸—中国建筑西北设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:中国建筑西北设计研究院有限公司 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-09-01 ... |
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经典回眸 中国建筑西南设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:中国建筑西南设计研究院有限公司 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-09-01 本套丛书开创了国内大型建筑设计院合作著书的先河,每个大院以一册的形式总结自己的杰出工程案例,不仅是对各大院在工程结构设计领域成就的展示,也是对我国工程结构设计整体实力的展示。随着结构材料性能提高、组合结构发展、分析手段完善、设计方法进步,新型高性能材料、构件和结构体系不断涌现,这些新材料、新技术和新 ... |
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2023中国建筑教育建筑专业教育●发展与创新
『简体书』 作者:中国建筑出版传媒有限公司[中国建筑工业出版社]等组织编写 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-05-01 《2023 中国建筑教育 建筑专业教育·发展与创新》,收录了十余篇文章,包含的分主题有:苏州大学建筑专业教育特色发展与改革、城乡规划教学研究、教学札记、青年论坛等。文章质量较好,具有探索性和前瞻性。 这些文章探讨了建筑教育各领域的前沿问题,紧扣社会实践,具有一定的前瞻性和科学指导性,为近年相关领域的 ... |
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养老服务管理学
『简体书』 作者:乔学斌 出版:人民卫生出版社 日期:2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体,结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识,在分析老年人特征及养老需求的基础上,对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理 ... |
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人力资本服务
『简体书』 作者:杨伟国 出版:电子工业出版社 日期:2024-10-01 本书是一深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系,明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别,并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务主体、类型、技术应用和商业模式,还深入讨 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者:曾富生,覃延长,李根 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 为积极应对人口老龄化,我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前,养老服务面临着规范化、标准化等考验,存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理,主要内容包括养老服务及其管理的相关概念、养老服务管理的基础理 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者:姚慧欣 孙艳英 苏璐 出版:机械工业出版社 日期:2025-05-01 本教材紧紧围绕职业院校城市轨道交通专业人才培养目标,紧扣城市轨道交通客运服务工作实际,针对城市轨道交通运营企业客运服务人员岗位需求,从人员服务礼仪、日常乘客服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、服务质量提升五个方面,全面阐述城市轨道交通车站客运服务的工作内容。本教材主要内容包括城市轨道交通客运服务概述、 ... |
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分布式电源并网调度服务工作手册
『简体书』 作者:《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版:中国电力出版社 日期:2020-06-01 并网环节是分布式电源项目建设过程中的重要一环,本书介绍了分布式电源项目的并网调度流程。主要内容包括分布式电源背景介绍、相关定义、电网公司各部门职责、分布式电源并网调度服务流程四部分。通过对相关概念、规定、管理部门职责的解释说明,使读者能够较全面地掌握分布式电源并网的调度流程,回答了读者在分布式电源并 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者:廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版:清华大学出版社 日期:2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向,结合高职学生的学习特点,从旅游景区服务与管理的实际岗位工作出发,设计构建教材内容体系,系统介绍了旅游景区服务的基本知识和岗位技能。本书内容包括旅游景区认知、景区接待服务、景区讲解服务、景区配套综合服务、景区安全管理、景区设施设备管理、景区旅游资源管理 ... |
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西餐服务(第5版)
『简体书』 作者:孙建辉 出版:旅游教育出版社 日期:2025-01-01 《西餐服务》(第5版)共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务,以酒店新进员工的视角,从基础模块、专业模块到拓展模块,对西餐服务基础知识、西餐服务技能、零点及宴会服务、客史档案、餐饮服务质量、前菜制作、汤品装盘、主副菜制作和甜点制作等内容进行了讲解。教材涉及的咖啡制作、酒吧服务、宴会摆台、前 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者:王琳娜 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-12-01 “酒店服务礼仪”作为高星级饭店运营与管理专业的一门专业核心课程,从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手,旨在强化学生的服务意识,训练其服务技能,规范其职业礼仪,使学生进入工作岗位是能合乎礼仪、自然得体地服务客人,从而展示出良好的职业风采。 本书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计,以能 ... |
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体验与服务设计
『简体书』 作者:夏敏燕 出版:光明日报出版社 日期:2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手,分析体验服务设计的概念、设计流程、要素方法,从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级,提出评估模型,最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计,这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅是设计单一的对象、服务、系統和环境,还要 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:杨艳,涂晓燕 出版:中国铁道出版社 日期:2025-06-01 本书是江苏省在线精品课程“服务礼仪”的配套教材,是校企合作开发“活页式教材”,共有7个项目、19个任务,包括服务礼仪认知、职业形象塑造、车站客运服务、列车乘务服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、乘客投诉接待等。学习者可登录学银在线进行同步在线学习。全书内容结构严谨、丰富全面,具有时代创新特色和行业实践 ... |
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面向未来的电力企业管理——以国网江苏省电力有限公司为例
『简体书』 作者:国网江苏省电力有限公司 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-07-01 本书案例源于国网江苏省电力有限公司开展“四项行动”的实践,分为四个篇章。“基础夯实篇”是从全局高度深刻认识基层基础管理的价值,推动基层基础与电网发展、企业转型要求相适应的实践案例;“管理提质篇”是以提高价值创造能力和经营管理绩效为目标,优化与能源互联网企业要求相匹配的管理体制机制,发挥规模和协同效应 ... |
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