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	餐饮管理6S推行手册 『简体书』 作者：赖岽 刘承智 秦瑾　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-07-01 介绍餐饮企业推行6S的步骤和方法，附赠8节配套视频课 ◎系统化：推行步骤 推行方法 ◎工具化：制度范本 配套方案 ◎本土化：立足国内企业生产现场 ◎实战 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.3

	精益医院物业管理实践——服务规范 『简体书』 作者：李亚萍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2018-01-01 本书是精益医院物业管理实践丛书之一。在新医改的今天,该丛书关注医院后勤社会化改革的热点,借助智能化的互联网工具，提高技术含量,再造移动后勤服务管理路径,提升服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.7

	乡镇餐饮建筑设计 『简体书』 作者：吉燕宁　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-05-01 第1章 餐饮建筑设计总述 1.1 饮食文化与餐饮建筑发展动向 1.1.1华夏饮食文化 1.1.2当今饮食观念变化 1.1.3 餐饮建筑行业发展前沿BIM信息化、绿建技术及装配式等 1.2 餐饮建筑设计总论 1.2.1基本概念 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2. ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 1.前期物业管理、日常服务管理、日常运作管理、物业运营管理，图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	食品工程伦理学（高等学校食品系统工程专业教材） 『简体书』 作者：袁永俊，陈晟，陈祥贵，马嫄　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-03-01 《食品工程伦理学》以工程伦理的诞生与沿革为出发点，以食品工程伦理的特殊性与底线为展开，介绍了食品工程伦理的6项基本原则，并将其应用于具体的食品链过程中，*后讲述 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	服务礼仪教程（第6版·微课版）（21世纪实用礼仪系列教材） 『简体书』 作者：金正昆　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-01-01 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上，应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	服务营销 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材 『简体书』 作者：熊凯，刘泉宏　　出版：北京大学出版社　　日期：2013-01-01 作为市场营销学的一个分支，服务营销学在20 世纪60 年代从传统的市场营销学中独立出来，经过70 年代的发展而逐渐确立了它的学术地位。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来的，也是对市场营销学的拓展。《服务营销》由15 章内容构成，包括绪论、 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	2017年餐饮行业管理智库年度报告 『简体书』 作者：雅座餐饮数据研究院　　出版：电子工业出版社　　日期：2017-04-01 餐饮经营；餐饮数据；大数据分析；餐饮报告；餐饮研究；餐饮发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.1

	餐饮服务心理学 『简体书』 作者：江艳丽，孙惠君 主编　　出版：经济管理出版社　　日期：2015-10-01 餐饮服务心理学作为专门研究餐饮活动过程中个 体以及群体心理变换规律的学科，对于餐饮服务类学 生的能力提高十分重要。汪艳丽、孙惠君主编的《餐 饮服务心理学》涵盖了就餐者、服务人员和管理者三 类人的心理活动规律，内容全面、编排合理、案例新 颖， ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：蔡洪胜 主编　　出版：旅游教育出版社　　日期：2016-01-01 蔡洪胜主编的《餐饮服务与管理》以提供酒店基 础知识为主，以通俗易懂的语言、真实生动的案例、 丰富翔实的数据资料全面系统地介绍了包括酒店基础 知识运营机制及组织结构、酒店餐饮部的具体工作流 程、酒店餐饮部员工岗前培训、酒店管理实务技能实 训和 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.7

	客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列） 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	托育服务政策法规与职业伦理（“新标准”婴幼儿托育类专业系列教材） 『简体书』 作者：祝贺　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2023-12-01 1.细致梳理托育服务政策在各个国家的演进脉络。本书在定义托育服务政策与法规基本概念、主要特点的基础上，不仅介绍了英国、美国、日本、澳大利亚、丹麦、挪威等国家中托 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	最高人民法院立案实务规范（修订版） 『简体书』 作者：最高人民法院审判实务规范编辑小组　　出版：人民法院出版社　　日期：2018-03-01 *人民法院立案实务规范（修订版） 本书为修订版，根据立案司法实务工作的需要，按照刑事立案、民事立案、行政立案的分类标准，收录与立案工作紧密相关的法律法规、司法解释、规范性文件，契合人民法院立案工作的实际需要，所收文件均为*有效。 ...	詳情>>	售價：HK$ 167.6

	最高人民法院执行实务规范（第三版） 『简体书』 作者：最高人民法院审判实务规范编辑小组编　　出版：人民法院出版社　　日期：2018-04-01 党的十八届四中全会提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法治国家。为满足法官日常办理案件需要，契合法院工作的实际情况，我们编辑了《ZUI GAO人民法院审判实务规范丛书》，以便于广大法官认真研读，熟练掌握 ...	詳情>>	售價：HK$ 224.4

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

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