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	旅行社计调业务（第4版） 『简体书』 作者：王煜琴 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-09-01 本书包括基础篇、技能篇和案例篇三个板块共九章内容。第二章主要规范计调的概念，概述我国旅行社计调产生和发展的历程、计调的岗位作用和岗位职责、我国旅行社计调员的职业素养和旅行社产品管理相关知识；第三章到第八章主要以旅行社计调员的实际操作技能和能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的新动态，通过大量翔 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.2

	旅行社计调业务（第二版） 『简体书』 作者：张颖　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-11-01 本书具有以下突出特点： 1. 教学案例内容新颖丰富 本书根据旅行社行业发展的新知识、新技术、新方法，精选旅行社鲜活的操作案例与项目，详解旅行社管理软件，充分利用作者多年来在教学和实践中积累的大量素材，较完整地呈现了旅行社计调岗位的工作流程和特点，有助于学生通过案例和实践完成专业知识和技能的学习。 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	旅行社门市经营管理实务 『简体书』 作者：刘志永　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2020-11-01 本书内容将突出门市管理的特色，并注重与旅行社业垂直分工体系的构建等新业态的实践相结合。按照旅行社门店工作内容细分，将教材内容分为基础篇、营销篇、接待篇，通过大量真实生动案例的演示突出应用型教材的特点。章节设置：第1章 旅行社门市发展概论第二章 开业前的准备工作第三章 店长的工作职责第四章 店员的工作 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.7

	旅行社计调实务（第2版） 『简体书』 作者：叶娅丽，陈学春　　出版：北京大学出版社　　日期：2020-08-01   《旅行社计调实务（第2版）》根据旅行社计调工作岗位对计调员在素质、知识、能力等方面的具体要求，以对计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，打破传统书籍的编排方式，以计调工作项目和工作任务流程为主线，按照循序渐进的学习规律及不同类型计调在实际工作中的操作流程及侧重点， 将内容分为旅行 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

	旅行社计调实务 『简体书』 作者：何瑛 著　　出版：科学出版社　　日期：2014-06-01 《旅行社计调实务》是一本针对旅行社计调岗位的“项目导向、任务驱动”项目化教材。 全书由课程导入及国内组团计调、出境组团计调、国内地接计调、国际入境计调四个单元构成。本教材旨在让学生通过完成各种任务，熟悉与计调工作相关的知识，掌握计调岗位工作程序与技能；同时通过实践，使学生模拟操作计调业务，为其具备 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	旅行社经营管理 『简体书』 作者：马海燕　　出版：河南科学技术出版社　　日期：2014-08-01 本教材内容设计以校企合作课程为基础，以一个新入职的旅行社员工*初接触的工作开始，然后层层深入，将旅行社经营与管理的内容逐步铺开。引导学生以职业成长的视角去看待、学习课程，逐层深入去领悟旅行社经营和管理的工作内容和工作要求，最终在对课程内容完全理解掌握的基础上达到个人职业能力的提升，同时也达到了本课程 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.8

	旅行社计调业务 『简体书』 作者：赵爱华，邹凯　　出版：高等教育出版社　　日期： 本教材为新形态一体化教材，教材以旅行社计调岗位职业能力培养为出发点，主要内容包括：设计调工作认知、旅游行程制定流程、计调采购业务流程、计调报价流程、组团计调业务操作流程、接待计调业务操作流程、出境计调业务操作流程、计调线上业务合作、计调业务管理等10个模块。全书共计35个任务点，以此适应项目教学、任 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.7

	旅行社经营与管理 『简体书』 作者：　　出版：重庆大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	服务质量特性萃取与感知质量测量研究 『简体书』 作者：乐为，杨静，曾宇容　　出版：经济科学出版社　　日期：2022-04-01 本书主要以感知服务质量理论、服务接触理论、服务蓝图技术等为主要依据，运用三维服务接触单元技术构建起涵盖72 个单元的服务接触框架，并结合深度访谈技术构建B2C服务质量测评量表，并采用标度扩展法与路径系数法相结合的方式确定测评指标体系的权重。运用所构建的B2C服务质量测评模型对商业银行业和供电业进行实 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	政府公共服务质量评价体系研究 『简体书』 作者：沈亚平主编　　出版：天津人民出版社　　日期：2019-12-01 本书较为系统、深入地研究了政府公共服务质量评价体系问题。在阐述政府公共服务质量评价的理论依据和现实依据的基础上，分别就基本物质保障服务质量、基本安全保障服务质量和基本生活意义保障服务质量的评价进行了阐述，并就政府公共服务质量评价体系设计等问题进行了分析。这不仅可以丰富政府公共服务质量评价的理论，也可 ...	詳情>>	售價：HK$ 138.2

	基本公共服务质量评价问题研究 『简体书』 作者：董丽　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-12-01 本书对基本公共服务质量评价的概念、属性、本质要求、基本原则、理论基础、技术方法、操作策略等进行研究，以促进基本公共服务质量的持续改进，解决现阶段面临的基本公共服务质量水平难以满足日益增长的公共需求的问题。采用的研究方法包括文献研究、比较研究、系统分析、多学科研究和定性分析等，采用的技术路线是遵循理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.1

	基于机器学习的远程医疗服务质量研究 『简体书』 作者：赵杰等　　出版：科学出版社　　日期：2021-08-01 《基于机器学习的远程医疗服务质量研究》共10章，较为全面地分析了大数据时代远程医疗服务质量测评的关键问题，其中第1章概述了远程医疗服务质量测评的研究背景、研究意义、国内外研究现状等；第2章介绍了远程医疗的相关概念界定和主要技术等基础理论；第3章基于管理学视角对远程医疗的服务价值进行了分析；第4章对我 ...	詳情>>	售價：HK$ 95.2

	顾客满意视角的电子商务服务质量研究 『简体书』 作者：李海英 著　　出版：中国经济出版社　　日期：2023-01-01 随着电子商务产业的兴起和快速发展，理论界对电子商务服务质量进行了广泛而深入的研究和实践，开发了一系列测量工具。但因侧重点和研究方法不同，这些测量工具的通用性并未获得广泛认可。本书从消费者的视角探索电子商务服务质量的本质和结构，基于完整的购物体验开发符合中国电子商务发展特征的服务质量测量工具。借助关键 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	空乘服务质量管理 『简体书』 作者：易瑜，何蔓莉，王璐，兰琳，白稚萍，解为，张铭秀，李达闻，胡晨　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-11-01 空乘服务质量管理共分九章，每章由“学习目标”和“引例”开篇，以“典型案例”和简练的“本章小结”结束。包括空乘服务质量管理概述、全面质量管理的基本原理、空乘优质服务经济、空乘服务质量管理的方法、空乘服务质量管理思想、空乘服务质量管理环节、空乘服务补救、空乘服务质量改进和空乘服务管理与创新。在内容编写上 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.7

	微服务质量保障：测试策略与质量体系 『简体书』 作者：嘉木　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-07-01 内容简介这是一本从微服务测试策略、测试方法、测试技术以及微服务质量保障体系搭建等角度讲解微服务质量保障的著作。本书既高度浓缩了作者从功能测试工程师到测试专家的成长经验，又融合了作者在微服务质量保障领域近10年的实战经验。全书一共6章，主要包括如下内容：（1）微服务架构下服务端质量的挑战，以及应该通过 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	农村电商物流服务质量优化研究 『简体书』 作者：郑洁　　出版：知识产权出版社　　日期：2021-04-01 本书梳理了国内外对乡村振兴、农村电商物流相关的研究理论，深入剖析乡村振兴战略下我国农村电商发展现状和特点，对农村电商物流服务进行演化博弈分析，通过构建农村电商物流服务质量评价指标体系进行评价，提出了优化农村电商物流服务质量的路径。本书可为电商企业或地方政府提供借鉴。 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.0

	农村公路服务质量评价理论与方法研究 『简体书』 作者：夏明学　　出版：经济科学出版社　　日期：2023-01-01 本书为国家社科基金西部项目“农村公路财政资金运行管理机制研究”（11XJY027）以及长安大学经济与管理学院学术著作（教材）出版资助项目。本书根据“用户—农村公路部门”二元主体的服务质量形成机理模型，构建了分别测量两类质量的评价指标体系以及评价模型，在科学性、适用性、可操作性等原则的前提下，确立了以 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	《公路水运工程质量监督管理规定》宣贯读本 『简体书』 作者：交通运输部安全与质量监督管理司　　出版：人民交通出版社　　日期：2018-12-01 质量问题是我国经济社会发展的重大战略问题。近年来，党中央、国务院制定实施了一系列政策措施，质量发展的社会环境稳步改善，基本形成了中国特色的质量发展之路。党的十九大报告提出“交通强国”“质量强国” “制造强国” 等一系列重大部署，*总书记作出了“实现中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.9

	中小律所的科学管理实践：方法、思维与原理 『简体书』 作者：邬辉林，董宇洲，吴梦奇 著　　出版：法律出版社　　日期：2023-04-01 本书由智合研究院和专业律所管理者共同撰写完成，对于中小律所如何科学管理、有效运行提出了行之有效的方案。本书分为七篇：第一篇为律所管理有何不同，第二篇为律所管理是系统性工程，第三篇为人才篇：围绕律所的核心资产（人才）的工作，第四篇为律所市场篇，第五篇为律所如何科学治理和决策，第六篇为如何制定合理的薪酬 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	北交所 IPO 实操手册 『简体书』 作者：金诺律师事务所，范大鹏，普峰，成玉洁　　出版：法律出版社　　日期：2023-06-01 本书共分为三个部分： 第一部分对北交所进行概述，包括北交所的诞生、北交所上市条件与审核流程、北交所与其他板块上市条件及交易制度的对比等； 第二部分总结了北交所上市路径的总体要求，如企业如何挂牌新三板基础层、企业股份制改造的流程等； 第三部分作为本书的重点，归纳总结了实务中在北交所上 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

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