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	2021中国公共经济与社会治理调研报告 『简体书』 作者：中国公共经济与社会治理调研报告编委会　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2022-03-01 《2021中国公共经济与社会治理调研报告》项目由上海财经大学公共经济与管理学院组织院内骨干研究人员成立调研团队，对中国公共经济与社会治理进行调研，形成多篇调研报告，其中研究内容包括：财政政策研究；我国财政收入规模变动及其趋势，改进我国财政收入政策与制度的建议，政府收入格局研究；社会治理研究；民生保障 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	群体社会工作与基层社会服务 『简体书』 作者：罗天莹，曾永辉　　出版：中国农业出版社有限公司　　日期：2024-09-01 本书从近十年社工系专业学生的毕业论文中选取部分 论文结集出版，清晰呈现了学生对目前社工服务实践及服务管理工作等的真实思考。全书主要内容按照服务对象及领域的不同类别，依次涵盖了残障康复社工服务、青少年社工服务、医务社工服务、**社工服务、NGO及志愿服务、社区治理等主题，内容选材丰富全面。内容编撰遵循 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	皮书系列·志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2017） 『简体书』 作者：中国志愿服务联合会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2017-11-01 本书首次全面系统地展现了当前我国志愿服务事业的发展成就、存在问题以及未来趋势，并以2016年志愿服务年度发展为重要节点，持续性记录志愿服务事业的发展脉络，探讨志愿服务发展的理论和政策，剖析中国特色志愿服务发展的实践特征和发展模式，为推动各地各领域志愿服务工作实践提供参考和咨询。全书由总报告专题篇实践 ...	詳情>>	售價：HK$ 142.1

	餐饮服务管理（初级） 『简体书』 作者：刘蓓 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	新时期 新阶层——中国新时期发展研究中心2017年度报告 『简体书』 作者：中国新时期发展研究中心　　出版：浙江大学出版社　　日期：2017-10-01 中国新时期发展研究中心编的《新时期新阶层--中国新时期发展研究中心2017年度报告》是根据中国新时期发展研究中心2016年研究集合而成的一份2016年的新阶层发展研究报告。中国新时期发展研究中心是继中央统战部研究班之后的又一个可持续学习研究基地，旨在积极贯彻国家政策法规、进一步发挥新阶层人士在中国未 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.6

	在香港 『简体书』 作者：周洁茹　　出版：广东高等教育出版社　　日期：2019-07-01 漂泊者该站在哪里，异乡人又如何重建故乡周洁茹在香港，望故乡的精神姿态触及了现代性境遇中异乡人重建精神故乡这一母题。现代人的宿命就是成为异乡人，在周洁茹这代作家的 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	客房服务管理（初级） 『简体书』 作者：李雪英[主编]　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	医务社会工作服务研究 『简体书』 作者：王阳　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务社工培养模式五个议题出发，基于我国近年来的部分具有代表性的医 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	谛听杂音：报纸副刊与香港文学生产（1930-1960年代）（香港中文大学中文系学术文库） 『简体书』 作者：樊善标　　出版：中华书局　　日期：2019-10-01 本书共分三辑。*辑：1930年代南来文人的角色和贡献；第二辑：1940、1950年代之交青年文化教养的成效；第三辑：1950、1960年代香港的自我论述。另有一篇附录《香港报纸文艺副刊研究的回顾》。作者从报纸副刊入手，从以上三个阶段详细探讨了香港文学的生产、发展以及个性，涉及《大公报文艺》、《立报言 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.3

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	旅游景区服务（第3版） 『简体书』 作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的培养要求。本次修订，针对时代变化和地区差异，增加了新时期有关 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：阎文实　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	大学生志愿服务研究 『简体书』 作者：宋业春　　出版：西南大学出版社　　日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩，同时也看到了我国大学生开展志愿服务存在的一些短板、弱项。在此背景下，为了更好地适 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	前厅服务管理（初级） 『简体书』 作者：赵素珍 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法， ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	餐饮服务实训教程 『简体书』 作者：王海霞　　出版：电子工业出版社　　日期：2020-11-01 《餐饮服务实用教程》是饭店服务与管理专业的专业课程，本教材在深入企业调研的基础上，本着"以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体的教学指导思想，重在培养学生的餐饮服务职业素质、职业能力及创新能力，使学生具备餐饮服务员必备的基本技能和基本知识，掌握餐饮服务基本程序与方法，具有熟练的对客服务技能，与饭店 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

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