《旅游景区服务与管理》 - 阎文实著 - 科学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅游景区服务与管理

書城自編碼： 3969660
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：阎文实著
國際書號(ISBN)： 9787030770264
出版社：科学出版社
出版日期： 2024-03-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 64.4

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內容簡介：

本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施、任务评价、案例分析、任务拓展等栏目组成。
本书既可作为高职高专院校森林生态旅游与康养、旅游管理、休闲服务与管理等专业的教学用书，也可作为旅游企业岗前培训用书，以及旅游行业从业人员和广大旅游爱好者的参考书。

模块一景区基础篇
项目一认识旅游景区
工作任务一介绍旅游景区
项目二评定5A级旅游景区.
工作任务一认知A级旅游景区评定标准
工作任务二申报5A级旅游景区
模块二景区服务篇
项目三景区交通服务
工作任务一介绍旅游景区交通服务
工作任务二景区停车场服务
工作任务三景区车船服务
项目四景区游客中心
工作任务一认识景区游客中心
工作任务二售票
工作任务三验票
工作任务四咨询
工作任务五处理投诉
工作任务六寄存物品
工作任务七租赁物品.
项目五景区讲解服务
工作任务一认识景区讲解系统
工作任务二自导式讲解
工作任务三向导式讲解

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