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	现代民航基础知识 『简体书』 作者：高宏，崔祥建　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-03-01 现代民航基础知识将民航基础知识系统化、简约化与集约化，旨在用深入浅出、通俗易懂的方式，帮助读者建立起对民航的总体认识，加深对民航的职业感，为后续的专业学习打下良好的基础。本书内容主要围绕着以下五个主题：*，飞机与飞行；第二，民航保障与飞行影响因素；第三，机场及运行、航空公司及民航运输业务；第四，民航 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	民航服务心理学 『简体书』 作者：周科慧　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-09-01 本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系；下篇实 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.2

	民航运输概论 『简体书』 作者：吴薇薇等　　出版：科学出版社　　日期：2022-03-01 《民航运输概论》主要介绍了民航运输基本理论和实际生产运营流程等，共9章，内容包括绪论、航线网络规划、机队规划、航空运输计划、航班运行控制、民航运输商务、航空运输市场、航空运输经济、民航安全管理。《民航运输概论》基于航空运输生产实际，重点对航空运输运营流程相关的理论、技术进行了系统全面的阐述，《民航运 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	民航旅客运输 『简体书』 作者：王刚　　出版：四川大学出版社　　日期：2020-09-01 《民航旅客运输》为高职高专民航专业教材，以工作岗位和工作过程为主线，一改传统的章节结构，紧扣工作过程，将民航服务工作的各个岗位划分成不同的项目，每个项目中都包含了多个模拟工作环境下的工作任务，内容贴近民航服务专业所需。系统介绍了民航运输基础知识、民航客票销售、旅客服务、行李运输等。在内容的讲解上重点 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.6

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：丁永玲　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-05-01 本教材以学生职业气质养成和职业能力培养为目标，通过对民航行业典型岗位工作过程分析，整合序化教材内容，形成“民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员的语言礼仪、民航服务人员的接待礼仪、民航服务人员的岗位礼仪和世界各地风俗礼仪”等六大模块。将理论与实践，实践与训练，训练与养成习惯紧密结合 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	民航旅客运输 『简体书』 作者：宋素珍、麻春辉　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-08-01 本书详细介绍了民航旅客运输领域内的先进理论和操作技能方法。全书分为两篇。第一篇为民航国内客运，详细介绍了民航国内客运业务基础、民航国内客运运价、民航国内客运票证和旅客乘机服务、行李运输服务的内容。第二篇为民航国际客运，介绍了国际客运组织与法规、国际客运地理、航班安排、国际客运业务基础以及运价计算原理 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	航空运输地面服务员（民航货运员）（初级 中级） 『简体书』 作者：中国航空运输协会　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-07-01 航空运输地面服务员（民航货运员）职业技能等级认定培训教材内容依据该职业国家职业技能标准确定的基本要求、各等级技能要求和相关知识要求，按照国家职业技能等级认定培训教材编制规程编写。航空运输地面服务员（民航货运员）（初级 中级）职业技能等级认定培训教材的主要内容分别包括货物收运、货物出港、货物进港、货物 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	民航旅客离港系统实训教程 『简体书』 作者：白杨敏，胡涛 著　　出版：科学出版社　　日期：2016-03-01 本书共分为六大部分，系统地介绍了民航旅客离港系统的主要内容，包括DCS旅客离港系统综述、可视化 的值机系统、经典黑屏CKI指令值机系统、航班数据控制系统、LDP配载平衡系统和附录。 全书以国内民航DCS离港系统的基本命令和基本 操作过程为主线，介绍了民航机场旅客处理系统、航班数据控制FDC系 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	民航旅客订座实训教程——国内部分 『简体书』 作者：者_胡涛白杨敏　　出版：科学出版社　　日期：2017-03-01 《民航旅客订座实训教程》共分为五大部分，即电子客票，航空公司、航空城市和机场，航段和航线、航班、旅客和客票运价，电子客票订座，电子客票订座的实训课目以及附录。 全书以国内CRS和ICS客票订座的基本命令和基本操作过程为主线，介绍了民航电子客票订座的基本理论、操作方法。书括大量的范例，密切结合生产实际 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	民航基础（张君 ） 『简体书』 作者：张君 主编 卢竹 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-09-01 《民航基础》分为3篇共11章，主要内容包括民用航空常识、民用航空运输常识、民航飞机、飞行基本原理、空中交通管理、民用航空器适航管理与维修管理、民用机场、航线与航班、航空公司、民航旅客运输、民航货物运输。本教材内嵌微课课堂、小贴士、延伸阅读、配套习题及答案等立体化表现形式，通过扫码可获取相关信息。 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.8

	民航旅客运输 『简体书』 作者：马广岭　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-02-01 本书共三篇：篇为综合概述，主要介绍运输业的性质、民航运输生产基础知识、国内客票销售基本理论等；第二篇为民航国内旅客运输实务，主要介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理等，如退票、变更和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客运输服务；第三篇为民航国际客 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.4

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：杨静、郑大莉、李志娟、李巧娜、熊慧茹　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-10-01 民航服务礼仪立足于民航特殊职业岗位的规范要求，以中华传统文化和美学、生理学、心理学理论为基础，旨在帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业礼仪规范要求，强化服务意识，完善和提升良好的气质修养及优雅的职业礼仪，培养工匠精神和奉献精神，能够自觉践行社会主义核心价值观和当代民航精神。全书共十章，分为 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.3

	民航服务与沟通 『简体书』 作者：辜英智 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客和客户的心理特点，更好地为旅客服务，具有较强的实用性。 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.2

	民航装载与配平 『简体书』 作者：李旭 陈琳蒋思源　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-01-01 本书内容包括飞行基本原理、飞机性能、飞机的重量、飞机的重心与平衡、业务电报、业载配算、装载配平、装载平衡离港操作等。理论性和实用性并重，每个章节都辅以运输生产中的实际案例，使学生不仅能学习到相应的民航配载与平衡的操作技能，而且能掌握相应的工作原理，学习到更广泛的民航知识。本书既可作为民航运输、民航管 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航危险品运输 『简体书』 作者：肖恢翚，韦薇 著，姚红光 编　　出版：旅游教育出版社　　日期：2020-12-01 民航危险品运输是航空运输的重要组成部分。随着我国民航危险品的运输需求越来越大，如何安全有效地组织危险品的运输生产已是航空经营管理中无法回避的重要问题。 民航危险品运输是包括航空经营管理人员在内的所有从事航空运输工作人员的必修课。危险品的特殊性，使其在运输组织和管理过程中具有很强的专业性。因此，要求 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	民航货物运输（第3版） 『简体书』 作者：王春　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-06-01 本书共分三篇：第一篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航国内货物运输实务，介绍从事国内货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、国内航空货物运输的费用及计算、国内航空货运单、货物运输流程、不正常 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：辜英智 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-08-01 本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国的涉外礼仪知识，具备职场礼仪知识。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航基础概论 『简体书』 作者：辜英智 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-08-01 本书共分六章，主要内容包括民用航空发展史、飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述、民航企业文化及公共关系。本书图文并茂，通俗易懂；采用模块化的编写方式，有利于教师根据课时的变化合理安排教学。 本书可作为高职高专民航运输类专业学生的专业基础课教材，也可作为民航从业人员的参考书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 25.3

	民航危险品运输 『简体书』 作者：王勤勤　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-08-01 在民航运输发展的过程中，危险品运输关系着人民的生命财产安全和生活品质，危险品运输也是民航从业人员必须具备的知识技能。本书以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以项目为导向，以民航危险品运输工作过程为框架，根据工作内容设置课程内容，从航空危险品的分类、识别、包装、标记与标签、运输文件、危险品收运存储 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.3

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：付坤伟、吉良新、谢树月　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-04-01 本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

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