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青岛酒店管理职业技术学院
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酒店数字化营销
『简体书』 作者:刘晓琳 著 出版:中国旅游出版社 日期:2023-10-01 本教材在2012年出版的《酒店市场营销》及2020年出版的《酒店市场营销(第二版)》的基础上,结合最近几年酒店业的发展形势,将原有的酒店案例进行重新修订,适时地选用了一些较为科学、理性和更新的案例,从而使学生能够接触到最新的酒店发展信息和最前沿的管理动态。在内容上增加了酒店数字化营销的最新理念、发展动态、实战综述、技术 ... |
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卓越外科医生培养:职业生涯规划与任职资格管理
『简体书』 作者:邓碧凡 廖敏 黄永 麦其伟 出版:企业管理出版社 日期:2024-07-01 随着经济与科技的进步,培养卓越外科医生成为必然趋势。本书聚焦于卓越外科医生的职业胜任力,从职业素养、职业生涯规划及任职资格管理三个维度切入,探讨它们与职业胜任力的内在联系,旨在促进外科医生能力提升,更好地服务社会。研究方法涵盖文献分析、问卷调查、实证研究与案例分析,既丰富了相关理论背景,又提供了实践导向。 ... |
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酒店数字化营销
『简体书』 作者:邓俊枫 出版:清华大学出版社 日期:2023-06-01 本书以新专业目录为依据,借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式,以就业为导向,以技能为中心,以相关岗位的工作内容为主线,系统阐述了9个项目,包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、App营销、网站营销、团购营销、OTA 营销、搜索引擎营销、大数据营销。 本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅 ... |
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教师职业压力管理:基于正念干预的视角
『简体书』 作者:谢晶,廖彰嘉 出版:中山大学出版社 日期:2024-09-01 本书从积极心理学的角度,合理借鉴和运用正念相关理论和方法,通过设计正念干预方案,探讨正念干预对教师压力管理的影响和策略,从而为中小学教师释放压力、合理有效进行压力管理提供有效路径。本书一是阐明正念干预的内涵、特点、与相关概念的区别与联系,二是探讨正念干预之于教师压力管理的可行性与可能性,三是揭示教师管理的现状及其存在问 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者:陈瑜 编 出版:科学出版社 日期:2016-03-01 《酒店服务礼仪》分为九大项目,分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表、仪态等职业要求,以及常用的社交礼仪,项目三至项目八主要介绍酒店不同部门服务员的服务礼仪 ... |
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酒店管理信息系统教程实训手册(第四版)
『简体书』 作者:许鹏 出版:中国旅游出版社 日期:2025-06-01 《酒店管理信息系统教程实训手册》自首版以来,因其科学的编排体系、贴近实务的操作案例及对酒店业务流程的深入解析,受到全国众多旅游院校和读者的广泛欢迎。本书以Opera PMS系统为核心,作为入门教材,系统地介绍了酒店前台与后台各环节的操作流程,旨在提升学习者的实际操作能力与综合应用水平。 第四版在保留前三版精华内容的 ... |
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酒店服务英语
『简体书』 作者:闫晓磊、董全悦、刘静文、杨娟、刘志波、王斐、朱建桦 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书共16个单元,涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容,将酒店服务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设置了二维码配套微课视频,以及酒店实景学生情景剧视频作为教材的辅助教学资料,同时依托中国大学慕课《酒店英语》在线课程,为学生创设泛在的学习环境,在实现线上线下混合 ... |
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酒店英语口语
『简体书』 作者:张琳娜 白洁 出版:大连理工大学出版社 日期:2023-11-01 《酒店英语口语》根据酒店真实情境介绍了在酒店服务业会涉及到的英语沟通知识。本书分为餐桌预订及接待服务、饮料服务、就餐服务、客房预订服务、登记入住服务、总机服务、资讯服务等15个章节,每个章节都具体描述了真实情境下的英语口语对话,并向读者提供高频口语单词、高频口语句子、模拟短对话和情境短剧扮演。本书从酒店从业人员的实际工 ... |
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酒店市场营销(第三版)
『简体书』 作者:陈学清、徐勇 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 多变的环境使酒店业面临严峻的挑战,酒店经营者必须不断寻求新的市场机会,提供特色产品和服务,实现顾客价值最大化,提升顾客忠诚度,从而增强酒店竞争力。因此,树立正确的营销观念、制定科学的 营销方案成为酒店获得持续竞争优势的重要保证。 《酒店市场营销(第三版)》在借鉴国内外最新营销理论的基础上,从我国具体国情出发,结合酒 ... |
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酒店设计教程
『简体书』 作者:粟亚莉 出版:西南师范大学出版社 日期:2015-08-01 酒店设计是高校室内设计专业的一门必修的专业设计课程,具有很强的综合性和应用性,其专业理论技术层面跨度较大,对培养学生的设计应用能力、综合能力以及设计技巧等基本专业素质有着重要的作用。本教程为适应高职高专培养应用型人才的需求,突出教学的实用性、实践性、规律性,提供科学合理的教学模式与运行方法,做了探索性的尝试。 本教程 ... |
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海天印迹:一座青岛地标建筑的蜕变
『简体书』 作者:青岛国信发展[集团]有限责任公司、青岛国信海天中心建设有限公 出版:同济大学出版社 日期:2024-06-01 本书精选《光影海天》摄影展获奖作品和历史照片,配合文字简介,生动讲述从海天大酒店到海天中心三十多年间的城市变迁,市民心中和“海天”有关的城市故事。主要包括:追忆·海天繁花,呈现老海天大酒店的老照片;见证·海天崛起,呈现海天中心的建造场景,展现高超的工程技术和建设者的精神面貌;品味·海天四季,呈现建成后海天中心的不同视角 ... |
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酒店英语
『简体书』 作者: 出版:中国林业出版社 日期: ... |
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酒店会计
『简体书』 作者: 出版:西南财经大学出版社 日期: ... |
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会展服务与现场管理(第四版)(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列;“十二五”职业教育国家规划教材;经全国职业教
『简体书』 作者:许传宏 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-05-01 本书在编写过程中,注意吸收国内外会展相关理论研究的新成果,又突出了高职高专教材的应用性、实践性、操作性等特点。在内容上主要涵盖会展推介服务、参展商服务、会展现场服务与管理、会展物流服务与管理、会展设计与搭建服务、会展服务礼仪、会展商务服务、会展安保清洁服务和会展客户跟踪服务。本书既可以作为高职高专会展专业相关课程教学的 ... |
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Unconventional Emergency Management Research(非常规突发事件应急管理研究)
『简体书』 作者:非常规突发事件应急管理研究项目组 出版:浙江大学出版社 日期:2023-04-01 本书为“中国基础研究报告”丛书《非常规突发事件应急管理研究》英文版,基于国家自然科学基金重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”的研究成果写作完成。该重大研究计划面向国家公共安全与危机管理重大战略需求,围绕信息支持、决策指挥、行为反应三大实践问题,聚焦信息处理与演化建模、应急决策、个体与群体行为反应三大科学问题,扎根 ... |
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酒店汉语(“一带一路”沿线国职业汉语系列培训教材)
『简体书』 作者:王衍军 林奕高 张艳 总主编 出版:暨南大学出版社 日期:2023-12-01 “一带一路”沿线国职业汉语系列培训教材:《海关汉语》《警务汉语》《酒店汉语》《旅游局办公汉语》《导游汉语》。除纸质教材外,各教材每课还配套了教学课件、动画视频以及重难点语言知识的讲解视频。前四本为零基础教材,最后一本《导游汉语》是中级水平教材。 内容与时俱进、本土化与国别化相融合。多模态设计,灵活多样的练习形式,集专 ... |
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酒店管理概论(第2版)(21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列;国家级精品课程配套教材)
『简体书』 作者:朱承强,杨瑜 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-08-01 本书从酒店的经营理念与实践、酒店的战略模式与选择、酒店的投资与决策分析、酒店的组织与机构设置、酒店的营销策划与实施、酒店服务质量测定与控制、酒店人力资源开发与管理及饭店绩效评价体系与分析等九个方面,系统地阐述了现代酒店管理的内容、方法和实例。 ... |
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新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例
『简体书』 作者:新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例编委会 编著 出版:清华大学出版社 日期:2023-06-01 《新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例》以克拉玛依市城市管理信息化建设成果为基础,融合了新疆维吾尔自治区其他地州市的建设成果,从“智慧城管建设”“智慧市政建设”“智慧社区小区物业建设”“智慧体检建设”“智慧工地建设”“历史文化名城名镇名村建设”“云存储建设”七个方面,以建设案例的形式,全面而详细地介绍了自治 ... |
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铁路货车运行安全监控系统运用与管理
『简体书』 作者:《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》编委会 出版:中国铁道出版社 日期:2023-07-01 本书为《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》,共分为七章,主要包括铁路货车运行安全监控系统概述、铁路货车运行安全监控系统原理、铁路货车运行安全监控系统运用要求、货车运行安全监控系统综合预警运用与管理、智能化自动识别技术应用、TFDS货车安全监控系统故障发现技巧、货车运行安全监控系统故障实例介绍等内容。本书着重介绍了铁路 ... |
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项目管理精华(全新修订版):给非职业项目经理人的项目管理书(在多个国家被证明卓有成效,30多年项目管理实践经验,管理咨询
『简体书』 作者:科丽·科歌昂、叙泽特·布莱克莫尔 出版:中国青年出版社 日期:2025-03-01 在当今职场中,公司期望每名员工都能够扮演项目经理和协调者的角色,但事实上,你可能没有接受过任何正式的项目管理培训——也就是说,你是一名非职业项目经理。 本书从项目管理领域中提炼出了项目成功的原则,提供了实用且已被证实有效的项目管理方法,并详细阐述了项目管理流程的关键要素: 1.范围(Scope):明确项目涉及的范 ... |
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