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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版:中国电力出版社 日期:2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升,从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他;服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪;业务受理包括业务受理服务标准(业扩报装、变更用电及新型业务)、业务服务流程;应急处理包括窗口 ... |
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稳中求进踏新程——国网江苏电力创新实践案例集2
『简体书』 作者:国网江苏省电力有限公司管理培训中心 出版:中国电力出版社 日期:2020-11-01 在建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的进程中,国网江苏省电力有限公司形成了先进的发展理念、管理经验和技术方法。本书是国网江苏电力创新实践案例集系列图书之一,共收录 18 篇精品案例,来源于国网江苏电力青年干部人才培养项目,分为安全生产党建引领电网建设管 理提质能源服务五大模块,在还原案例真实情境的基础上,从理论 ... |
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新时代国有企业党员教育培训体系开发手册——国网河北电力党校党员教育培训体系建设探索研究
『简体书』 作者:中共国网河北省电力有限公司党校 出版:中国电力出版社 日期:2021-11-01 中共国网河北省电力有限公司党校聚焦战略落地,明确主要任务,在充分调研的基础上,借鉴现代人力资源开发方法,针对不同层级不同类别的党员群体,不同能力不同素质的具体要求,坚持全域学习理念,不断研究、探索、创新,建成了一套以“八化”为主要特征的3×5×3党员教育培训体系,形成《新时代国有企业党员教育培训体系开发手册——国网河北 ... |
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电力系统继电保护丛书 电力系统继电保护技术入门与实践
『简体书』 作者:国网湖南省电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-04-01 电力系统及其设备、继电保护基本原理、智能变电站基本知识、变电站典型保护配置、继电保护试验、保护装置及回路。针对继电保护专业技术人员对电力系统及其设备、继电保护原理、智能变电站知识、常规变电站和智能变电站通用试验、保护装置及回路进行培训和讲解,结合现场需求,可以培训理论和实践结合的专业技术人员。 ... |
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电力应急大面积停电处置实务
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:武汉大学出版社 日期:2022-06-01 本书依据《中华人民共和国突发事件应对法》《安全生产事故应急条例》《国家电网有限公司应急工作管理规定》《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等法律法规,结合公司实际,组织力量编写而成,旨在为应急救援基干队伍人员提供成体系、标准化的学习教材,为正确、高效、有序处置大面积停电事件,保障电网安全稳定运行,防止大面积停电后引发 ... |
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电网企业专业技能考核题库 电力调度员(主配网)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-09-01 本书以国家职业技能鉴定、电力行业职业技能鉴定与国家电网有限公司技能等级评价(认定)相关制度、规范、标准为依据,主要针对电网企业各类技能工种的初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等人员,以专业操作技能为主线,立足宁夏电网生产实际,结合新型电力系统构建要求,以职业能力建设为核心;在内容定位上,突出针对性和实用性,涵盖了国 ... |
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电力营销应知应会百问百答
『简体书』 作者:国网江苏省电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-12-01 本书通过问答的形式更直观地解答营销工作人员实际工作中常见的、易错的问题,以帮助广大电力营销人员提升营销服务水平,解决实际工作中遇见的问题,规范电力营销工作更加合法合规有序开展。本书共包括业扩专业、电价电费专业、用检专业、计量专业、线损专业、需求侧管理专业、光伏专业七个部分,共约100个问题和答案解析。 ... |
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电力安全文化手册----务实尽责 共享平安
『简体书』 作者:国网湖北省电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 本书着眼于服务电力企业生产一线,深入总结、提炼和熔铸了具有湖北特色的、系统全面的电力安全文化,将安全文化理念、安全工作经验转化为员工喜闻乐见的工作口诀、安全警句等,“楚”韵绵长、内涵丰富。 本书以宣贯公司安全文化为目的,引导广大干部员工自觉践行“务实尽责,共享平安”核心安全理念,推动形成以安全文化为工作遵循和行为准则 ... |
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电力系统继电保护技能培训题库精选与解析
『简体书』 作者:国网新疆电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-04-01 本书阐述大中型水力发电厂发电机、变压器、母线、输电线、厂用电等主要电气设备继电保护系统及电力系统安全自动装置的工程设计技术,包括保护原理、配置及装置的选择,电流互感器和电压互感器的配置及选择,保护接线的设计,继电保护电磁兼容要求及相关设计,保护的整定计算和电力系统短路计算,与电厂自动化系统及电厂其他系统接口的设计等。 ... |
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电网企业专业技能考核题库---电力电缆安装运维工(输电)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2022-11-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技能笔答以问答题形式命题,技能操作以任务书形式命题,均明确了各 ... |
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电网企业专业技能考核题库 电力电缆安装运维工(配电)
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书是按照《国家职业技能鉴定规范》要求,依据电力行业《职业技能鉴定指导书》及国家电网公司技能等级评价(认定)标准要求,结合宁夏电网生产实际及对从业人员的现实要求编写的。本书主要内容为电网企业技能人员技能等级认证与评价试题,包含技能笔答及技能操作两大部分,其中技能笔答以问答题形式命题,技能操作以任务书形式命题,均明确了各 ... |
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电力大客户用电服务指南
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2019-05-01 本书旨在更好地为电力大客户提供优质服务。本书以电力大客户自身需求为出发点,贴近客户实际,语言通俗易懂、配图生动形象。采用案例的形式,从用电业务办理、经济用电和安全用电 3 个方面,对电力大客户在用电过程中遇到的问题进行讲解,提出应对措施及知识要点。本书可供电力大客户专业管理人员阅读使用,以便更好地开展电力业务办理、节能 ... |
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国网冀北电力有限公司 输变电工程通用设计 110~220kV智能变电站模块化建设通用设计
『简体书』 作者:姜宇 出版:水利水电出版社 日期:2022-10-01 国网冀北电力公司在国网智能变电站通用设计方案基础上,选定220千伏A3-2方案、110千伏A3-3方-案和A3-3方案作为典型设计方案,结合国网最新的管理规范如模块化2.0、绿色建造1.0等要求以及冀北地区实际设计条件,修编冀北典设方案施工图集,形成冀北公司2022版最新智能变电站模块化典设方案标准施工图集。 ... |
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经典解构——浙江省建筑设计研究院有限公司篇
『简体书』 作者:杨学林 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-08-01 “21世纪经典工程结构设计解析丛书”(二期)由国内有影响的9家设计单位共同完成。本分册为《经典解构浙江省建筑设计研究院有限公司篇》,精心挑选了21世纪以来ZIAD主持的不同建筑类型的20项经典标志性工程,详细介绍了每个案例的工程概况、结构体系和布置方案、抗震和抗风计算、结构超限判断和针对性加强措施、结构专项分析、地基基 ... |
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中国电动汽车用户充电行为研究报告 2023 中国电动汽车充电基础设施促进联盟 浙江安吉智电控股有限公司
『简体书』 作者:中国电动汽车充电基础设施促进联盟 浙江安吉智电控股有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2024-12-01 《中国电动汽车用户充电行为研究报告2023》数据调研和研究范围较广, 并结合市场动态, 特别提供了下沉市场和典型场景用户公用充电行为特征以及绿色出行碳积分创新应用部分内容。同时, 本报告还深度调研了用户充电满意度及改善情况, 洞察研判用户充电行为特征与变化趋势, 并围绕城乡充电“一张网” 建设、光储充一体化、车网互动协 ... |
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电力营销项目管理一本通
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司 组 编 出版:中国电力出版社 日期:2019-08-01 本书是根据国家电网有限公司及浙江省电力有限公司对于电力营销项目管理相关专项规定进行编制的,用于浙江省各地市及供电公司进行电力营销项目的管理。本书分为基础篇、管理篇和实施篇三章。基础篇针对电力营销项目及项目管理进行概览性介绍;管理篇和实施篇,将营销项目全流程拆分为18个工作环节,共49个项目管理工作包,并以工作包为单位, ... |
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电力企业网络与信息安全教程
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司信息通信分公司 出版:中国电力出版社 日期:2018-11-01 本书是国家电网公司信息安全蓝队的基础教程主要介绍了网络与信息安全概述、理论基础、风险和挑战、技术及管理五方面的内容。本书依托专业体系,从电力企业实情出发,结合国家电网公司网络基础设施和重要信息系统安全保障的实际需求,以知识体系的全面性和实用性为原则,系统地介绍了网络与信息安全的基本理论和应用技术。 ... |
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国网湖北电力电网建设管理典型经验
『简体书』 作者:李靖,刘蕾,陈然,周蠡,蔡杰 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-08-01 本书以电网基建管理为主要内容,一方面从电网基建发展的内外部环境分析开始,总结了电网基建管理队伍和参建队伍的基本情况,详细分析了电网建设四支队伍管理提升途径;另一方面,从基建“六精四化”出发,总结提炼基建管理经验和技术手段,展现国网湖北公司在推进“六精”内涵及管控机制创新研究举措和保证工作落地的手段,不断开展工程建设“绿 ... |
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现代(智慧)供应链浙江实践系列丛书 可持续供应链专项报告
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司物资分公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-04-01 本书是公司首次系统总结和披露以可持续发展为核心的现代(智慧)供应链建设理念、实践与绩效。以可持续发展为核心的现代(智慧)供应链是国家电网有限公司社会责任管理发展过程中深化履责程度、延伸履责范围的必然路径,是加强供应链风险管理、提升供应链可持续发展潜力的重要基础,也是公司与利益相关方建立基于价值认同的信任与合作关系,共同 ... |
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电网设备非金属材料性能测试技术
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 出版:中国电力出版社 日期:2022-06-01 为填补电网设备非金属材料的技术监督空白,提高入网设备所用非金属材料的性能水平以及质量门槛,减少电网设备因非金属材料失效而导致的故障,实现对非金属材料的全生命周期管理,国网浙江省电力有限公司组织编写了本书。 本书分5章,包括概述、非金属材料简介、非金属材料常用测试技术、非金属材料的试验方法与规范、电网设备非金属材料失效 ... |
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