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呼叫中心呼出业务能力训练
『简体书』 作者:北京华唐中晟科技发展有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准,结合呼叫企业真实项目背景,采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车 ... |
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柏林:世界中心之城的生与死
『简体书』 作者:[英]辛克莱·麦凯 著 出版:贵州大学出版社 日期:2025-01-01 在整个20世纪,柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市,有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林,也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店;有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院,也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里,电影从狂欢节上的花哨把戏,正式蜕变为华丽的艺术;爱因斯坦、海森堡等科学巨星打开了 ... |
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中国油气与新能源产业发展报告(2022-2023)
『简体书』 作者:中国国际石油化工联合有限责任公司中国社会科学院数量经济与技术 出版:中国经济出版社 日期:2023-05-01 中国油气蓝皮书旨在发现国内外油气市场当前和未来发展的特点与问题提出关于全球油气市场与产业发展的中国观点。本报告秉持高质量、高水准、高品质的理念,突出内容精品、行业权威、深度分析、趋势预测的特点,是全面及时了解石油产业发展形势的年度资讯类产品。本报告得到中国社科院和北京大学能源研究所的大力支持,将油气 ... |
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中国国际战略评论 2021(上)
『简体书』 作者:王缉思 出版:世界知识出版社 日期:2023-03-01 《中国国际战略□□ 2021(上)》围绕新冠疫情对国际关系造成的冲击、大国关系、能源外交、地区研究等热点议题组稿,计划收录17篇文章,作者主要为来自大学和研究机构的专家、学者。 《中国国际战略□□ 2021(上)》致力于以扎实客观的研究成果、冷静理性的分析视角、平衡稳健的思想主张,为国家相关部门 ... |
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中国国际战略评论 2021(下)
『简体书』 作者:王缉思 出版:世界知识出版社 日期:2023-08-01 《中国国际战略评论》2021(下)围绕中国对外政策与中美关系、日美日印澳四国机制、传染病应对等热点议题组稿,计划收录17篇文章,作者主要为来自大学和研究机构的专家、学者。本书致力于以扎实客观的研究成果、冷静理性的分析视角、平衡稳健的思想主张,为国家相关部门的对外战略决策和推动加强全球治理提供智力支持 ... |
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电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势 中国合格评定国家认可中心
『简体书』 作者:中国合格评定国家认可中心 出版:机械工业出版社 日期:2024-12-01 ... |
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迈向高质量的城镇化:中国经验及对非洲的启示
『简体书』 作者:中国国际发展知识中心 编著 出版:北京大学出版社 日期:2023-10-01 如何实现高质量的城镇化是各国在迈向现代化过程中不可回避的重要问题。中国城镇化取得显著发展成就,目前已经步入“完善新型城镇化战略,提升城镇化发展质量”的新阶段。 《迈向高质量的城镇化:中国经验及对非洲的启示》旨在总结中国城镇化的经验,推动“十四五”时期更好实现“以人为核心的新型城镇化战略”布局,并分 ... |
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全球发展报告 2023
『简体书』 作者:中国国际发展知识中心 出版:中国发展出版社 日期:2024-02-01 《全球发展报告 2023》以“处在历史十字路口的全球发展”为主题,诠释全球发展的基本特征、主要趋势、机遇挑战及前瞻性思考,重点分析减贫、粮食安全、卫生健康、发展融资、能源转型、工业化、数字化七个领域面临的突出问题并提出建议。该报告英文版将同步推出。 ... |
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全球发展报告2023:处在历史十字路口的全球发展(英)
『简体书』 作者:中国国际发展知识中心著 出版:外文出版社 日期:2024-02-01 ... |
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全球减贫案例集2024
『简体书』 作者:中国国际减贫中心、中国互联网新闻中心、世界银行、联合国粮食及 出版:知识产权出版社 日期:2024-10-01 本书旨在以减贫案例为载体,推广分享中外减贫的成功实践。案例主要来自中国政府部门、中外社会组织、研究机构和企业、高校等,主要分为国际合作、政策支持、可持续发展、绿色农业、粮食问题、脆弱性群体、减贫项目实施与管理等7篇, 涉及技术减贫、产业减贫、基础设施建设、教育减贫、健康减贫、生态减贫、脆弱性群体、可 ... |
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全球减贫案例集2024(英文版)
『简体书』 作者:中国国际减贫中心、中国互联网新闻中心、世界银行、联合国粮食及 出版:知识产权出版社 日期:2024-12-01 本书旨在以案例为载体,推广分享国内外减贫的成功实践。案例来自中国政府部门、企业、个人等,涉及旅游扶贫、金融扶贫、特殊群体扶贫、就业扶贫、创业扶贫等多个领域,也有案例来自世界粮食计划署、国际农发基金、联合国粮农组织、世界银行、亚洲开发银行等国际组织和研究机构,案例涉及巴基斯坦、巴西、菲律宾、哥伦比亚、 ... |
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中国数据中心冷却技术年度发展研究报告2022
『简体书』 作者:中国制冷学会数据中心冷却工作组 著,中国制冷学会数据中心冷却 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-03-01 为便于行业同仁全面了解数据中心冷却技术的发展现状和面临的困难,自2016年起,中国制冷学会数据中心冷却工作组每年组织国内相关专家、学者及企业共同编写《中国数据中心冷却技术年度发展研究报告》。2022年版侧重于数据中心冷却技术末端设备,希望对从事这一领域工作的研究、开发、运行、管理等各方面人员有一定的 ... |
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中国国际商事仲裁年度报告(2018~2019)
『简体书』 作者:中国国际经济贸易仲裁委员会 主编 出版:法律出版社 日期:2019-10-01 《中国国际商事仲裁年度报告(2018~2019)》是中国国际经济贸易仲裁委员会组织我国国际商事仲裁理论研究领域的知名学者、国际商事仲裁的资深仲裁员及熟悉掌握全国仲裁司法审查工作情况的法官,在对2018年~2019年6月中国国际商事仲裁理论和实践进行研究并形成课题报告的基础上,将课题研究成果结集而成的 ... |
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中国经济学(2025年第2辑总第14辑)
『简体书』 作者:中国社会科学院,中国社会科学院数量经济与技术经济研究所,李海 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-06-01 《中国经济学》是由中国社会科学院数技经所在“引领学术前沿、聚焦重大问题,促进交叉融合、服务国家战略”办所理念指引下创办的集刊,致力于既可扩大学术影响力,又可为中国社会科学院“名刊工程”增砖添瓦。 ... |
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中国经济学2025年第3辑(总第15辑)
『简体书』 作者:中国社会科学院,中国社会科学院数量经济与技术经济研究所,张友 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-09-01 《中国经济学》是由中国社会科学院数技经所在“引领学术前沿、聚焦重大问题,促进交叉融合、服务国家战略”办所理念指引下创办的经济学综合性学术集刊,致力于既可扩大学术影响力,又可为中国社会科学院“名刊工程”增砖添瓦。 ... |
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中国经济学2025年第1辑(总第13辑)
『简体书』 作者:中国社会科学院,中国社会科学院数量经济与技术经济研究所,李海 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-04-01 《中国经济学》是由中国社会科学院数技经所在“引领学术前沿、聚焦重大问题,促进交叉融合、服务国家战略”办所理念指引下创办的集刊,致力于既可扩大学术影响力,又可为中国社会科学院“名刊工程”增砖添瓦。本集刊不仅适于从事理论研究、智库研究和政策制定者阅读,也适于研究机构和高等院校广大师生以及政产学研各方面感 ... |
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中国社会科学院近代史研究所青年学术论坛(2015年卷)
『简体书』 作者:中国社会科学院近代史研究所 出版:社会科学文献出版社 日期:2018-01-01 中国社会科学院近代史研究所每年召开一次青年学术研讨会,并将与会者提交的论文集结出版,自2000年至今连续出版,可谓近代史所青年学者成长的一个记录。本书系2015年卷,内容涉及整个中国近代史的研究领域,是近代史所研究所青年学者一段时间的研究成果展现。 ... |
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中国社会科学院近代史研究所青年学术论坛(2016年卷)
『简体书』 作者:中国社会科学院近代史研究所 出版:社会科学文献出版社 日期:2018-12-01 本书是中国社会科学院近代史研究所每年一度的青年学者(40岁以下)学着学术报告会的论文集。该所已经连续数年每年召开一次青年学术研讨会,并在会后将论文结集出版。这一制度化的学术活动及论文集的出版,对于培养青年学术人才、推进近代史研究所学术研究的深入,显现出越来越大的影响。2016年度的学术论文集收入论文 ... |
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中国社会科学院近代史研究所青年学术论坛(2017年卷)
『简体书』 作者:中国社会科学院近代史研究所 出版:社会科学文献出版社 日期:2019-12-01 本书是中国社会科学院近代史研究所每年一度的青年学者(40岁以下)学着学术报告会的论文集。该所已经连续数年每年召开一次青年学术研讨会,并在会后将论文结集出版。这一制度化的学术活动及论文集的出版,对于培养青年学术人才、推进近代史研究所学术研究的深入,显现出越来越大的影响。2017年度的学术论文集收入论文 ... |
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新发展格局下的国际财经研究
『简体书』 作者:厦门国家会计学院“一带一路”财经发展研究 出版:中国财政经济出版社 日期:2022-01-01 2021年,“一带一路”财经发展研究中心立足新发展阶段,完整准确全面贯彻新发展理念,服务和融入新发展格局,推动“一带一路”建设高质量发展,开始通过政策研究报告在决策影响力方面进行突破,以服务财政中心工作,为“一带一路”财经合作提供智力支持。研究中心定期发布《厦会财经研报》,多篇研究报告被有关部委采纳 ... |
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