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[美]Sarah E Nelson [美]Paul A N
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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疯狂制作：超酷奇妙装置制作指南
『简体书』 作者：保罗·隆[Paul Long] 出版：人民邮电出版社 日期：2024-01-01 这是一本超有趣的小小发明家之书，书中内容主要是介绍了如何利用厚纸板及其他简单材料来制作一些有意思的链式反应机械装置。制作这些小装置，能够充分培养孩子的观察能力和动手能力，制作的难度也是循序渐进的，内容非常丰富有趣。 全书主体共包含5部分内容：首先介绍了制作这些小装置所需的必要工具和基本技能；然后分 ... |
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心腔内超声实用电生理手册
『简体书』 作者：Mansour，Razminia，Paul，C.Zei 著， 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2023-11-01 《心腔内超声实用电生理手册》是一部专注于如何在心脏电生理术中，使用心腔内超声的著作。 该书图文并茂，并辅以50多个教学视频，详细介绍了心腔内超声在当前几乎所有电生理手术（包括标测、导管消融、装置植入术等）中的具体应用。 心腔内超声（ICE）是目前实时、动态的心脏成像方式，已被广泛应用于心脏电 ... |
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PCR传奇——一个生物技术的故事
『简体书』 作者：[美]保罗·拉比诺[Paul Rabinow] 出版：上海科技教育出版社 日期：2024-06-01 本书依据大量第一手文献和访谈材料，生动揭示了当代重大生物技术发明 PCR（聚合酶链反应）的动人内幕，深入考察了 PCR 从理论概念孕育到实用工具开发的曲折历程，充分展现了西特斯公司科学家在20世纪80年代挑战学院科学体制，造就高风险、高回报的风险资本环境的开拓创新精神。本书尤其传神地再现了1993年 ... |
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开心学德语（青少版）（A2）（练习手册）
『简体书』 作者：Stefanie，Dengler，Sarah，Fleer等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-10-01 《开心学德语（青少版）A2练习手册》是《开心学德语（青少版）A2学生用书附单词手册》的配套使用教程。学生用书的每一道练习题在练习手册中都有对应的补充练习。 同时，练习手册的*后配有总单词表，供学习者复习使用。 ... |
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开心学德语（青少版）（B1）（练习手册）
『简体书』 作者：Stefanie Dengler， Sarah Fleer， 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《开心学德语》系列教程是由德国Klett出版集团出版，外研社独家引进的一套适合12岁以上零基础德语学习者的教程。该套教程内容全面，篇幅精简，难度进阶适合国内语言学习者，习题丰富并附有自身特色。《开心学德语（青少版）B1练习手册》是《开心学德语（青少版）B1学生用书（附单词手册）》的配套用书。练习手册 ... |
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开心学德语（青少版）（B1）（学生用书）（附单词手册）
『简体书』 作者：Stefanie Dengler， Sarah Fleer， 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《开心学德语》系列教程是由德国Klett出版集团出版，外研社独家引进的一套适合12岁以上零基础德语学习者的教程。该套教程内容全面，篇幅精简，难度进阶适合国内语言学习者，习题丰富并附有自身特色。《开心学德语（青少版）B1学生用书附单词手册》为该系列别，熟练掌握本书的读者，可以达到欧框标准的B1级别 ... |
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超级吸金体
『简体书』 作者：莎拉·阿克维索姆[Sarah Akwisombe] 出版：中信出版社 日期：2022-08-01 财富，几乎是每个人追求的，但很多人穷其一生也没有达成所愿，或者有些人即使获得财富，也是在压力、焦虑、恐惧中度过，从未体会到财富带来的快乐。很重要的一个原因是我们的思维、认知与财富目标并不一致，甚至背道而驰。当我们的脑海出现 “赚钱很难”“赚钱辛苦”“赚钱要有所牺牲”等声音时，我们已经将金钱看作一种负 ... |
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演讲圣经：一本书爱上演讲（第5版）
『简体书』 作者：[美] 保罗?纳尔逊 [Paul E. Nelson]、[美 出版：人民邮电出版社 日期：2016-01-01 怎样克服演讲焦虑症？一次成功的演讲应该做好哪些准备？具备哪些技巧就可以让演讲事半功倍？如何在演讲中有效利用各种多媒体资源？怎样合作才能做好团队演讲？如果你想知道这些问题的答案，就请阅读本书。 《演讲圣经：一本书爱上演讲（第5版）》由三位演讲大师联袂奉献。在简要地介绍了如何克服演讲焦虑症之后，作者为 ... |
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e班e女孩
『简体书』 作者：著者：张弘 绘者：杜影 出版：广西师范大学出版社 日期：2017-01-01 《e班e女孩》是广西师大出版社冰心奖25年长篇典藏书系推出的作品之一。 诸贺，一个小网迷，她所在的班级是e班，班上的同学都是网络小能手。知名门户网站幻想中国网推出e少年评选，诸贺跃跃欲试，想参加e女孩的评选。但是就要面临升初中考试，妈妈担心影响学习，把她的电脑收起来。可是这样怎能参加活动呢？善解人 ... |
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霍华德庄园（E·M·福斯特文集）
『简体书』 作者：[英]E·M·福斯特 著，苏福忠 出版：上海译文出版社 日期：2016-06-01 二十世纪初的英格兰，爱德华时代的伦敦城。家境殷实、自信美丽的施莱格尔家两姐妹醉心于伦敦城里的各类思想沙龙与文艺社团，合力塑造着她们远离凡尘的精神世界。一次偶然的邂逅却让妹妹海伦结识了商界新贵威尔科克斯一家，并与小儿子保罗擦出了不可思议的爱情火花然而，这段恋情是短命的，幻灭的反作用力将海伦推向了威尔科 ... |
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小说面面观（E·M·福斯特文集）
『简体书』 作者：[英]E·M·福斯特 著，冯涛 译 出版：上海译文出版社 日期：2016-06-01 《小说面面观》是EM福斯特唯一的文学批评专著，原是作者一九二七年应母校剑桥大学克拉克讲座之请所作的系列演讲，系统并深入地讲解和论述了长篇小说这个文学门类的取材、内容与艺术形式等诸方面的问题。作者将小说的艺术分为故事、人物、情节、幻想、预言、模式与节奏等七个方面，由浅入深、由易入难地进行讲解和分析，以 ... |
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印度之行（E·M·福斯特文集）
『简体书』 作者：[英]E·M·福斯特 著，冯涛 译 出版：上海译文出版社 日期：2016-06-01 莫尔太太和阿黛拉奎斯蒂德小姐结伴来到印度的小城昌德拉布尔，探望担任殖民地官员的儿子和未婚夫，她们很快就感觉到陷入那与世隔绝并充满偏见的英印社会当中，为了能探索真实的印度，她们跟当地的一位印度穆斯林医生阿齐兹成为朋友，并在对方的热情邀请下同游郊外的名胜马拉巴尔石窟。在精神恍惚间，阿黛拉感觉受到了阿齐兹 ... |
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最漫长的旅程（E·M·福斯特文集）
『简体书』 作者：[英]E·M·福斯特 著，苏福忠 译 出版：上海译文出版社 日期：2016-06-01 《最漫长的旅程》是EM福斯特充满自传性的一部小说，主人公里奇是剑桥大学的学生，性格怯懦，身患腿疾。偶然结识了阿格尼丝和她的未婚夫杰拉尔德，不料一次比赛中，杰拉尔德意外去世。之后，里奇便与阿格尼丝走到了一起。在姑妈无意的透露下，里奇得知自己还有一个弟弟，斯蒂芬。阿格尼丝竭力阻止里奇与斯蒂芬相认，最终这 ... |
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Oxford Bookworms Library Factfiles： Level 4： Nelson Mandela
『简体书』 作者：[英] Rowena，Akinyemi 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-01-01 Classics, modern fiction, non-fiction and more. Written for secondary and adult students the Oxford Bookworms Library has seven reading levels from A1 ... |
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Oxford Bookworms Library： Level 4： Nelson Mandela MP3 Pack
『简体书』 作者：[英] Rowena，Akinyemi 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-01-01 In 1918 in the peaceful province of Transkei, South Africa, the Mandela family gave their new baby son the name Rolihlahla - 'troublemaker'. But the y ... |
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数字逻辑电路分析与设计（第二版）（英文版）
『简体书』 作者：[美]Victor P.，Nelson[维克多 ? P.，纳 出版：电子工业出版社 日期：2020-11-01 本书以介绍数字设计的基础知识以及丰富案例为主要特色，并在*版的基础上进行了全面的修订与更新，更加突出了数字设计相关技术的应用。本书内容包括：计算机与数字系统，数制系统，逻辑电路与布尔代数，组合逻辑电路分析与设计，时序逻辑电路简介，同步时序逻辑电路分析与设计，异步时序逻辑电路分析与设计，可编程逻辑器件 ... |
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拉伸运动解剖学第3版
『简体书』 作者：[美]阿诺德·G. 尼尔森[Arnold G. Nelson 出版：人民邮电出版社 日期：2021-07-01 针对拉伸运动，以四色解剖图辅以运动原理讲解，通过对颈部拉伸，肩部、背部、胸部拉伸，手臂、手腕和手部拉伸，下躯干拉伸，臀部拉伸，膝关节和大腿拉伸，脚部拉伸，动态拉伸以及拉伸训练制定，分门别类地提供了拉伸运动中各个动作需要运用的肌肉群的科学锻炼方法，帮助读者有针对性地进行肌肉训练，有效提升运动技能。 ... |
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青少年项目奇遇系列：《终极书屋项目》《可怕的鬼屋项目》《妙趣横生的科技节项目》《情人节灾难项目》《复活节霸王转型项目》（
『简体书』 作者：[加拿大]加里·M.纳尔逊[Gary M. Nelson] 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 《终极树屋项目》是“青少年项目奇遇系列”的本，主要讲述了8个项目小伙伴——詹姆斯、本、蒂姆、汤姆、阿曼达、苏珊、贝琪、爱丽丝在爸爸的指导和帮助下，运用项目管理知识和方法，战胜重重困难，终建成一个巨大的、结实的树屋的故事。 《可怕的鬼屋项目》是“青少年项目奇遇系列”的第二本，主要讲述了詹姆斯、本、蒂 ... |
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波浪理论（专业解读版）
『简体书』 作者：[美]拉尔夫·纳尔逊·艾略特[Ralph Nelson El 出版：人民邮电出版社 日期：2021-11-01 在股市看似无常的涨跌背后，蕴含着自然的韵律，了解了股市波浪起伏的规律，我们便可以更好地掌控自己的投资行为和收益。 《波浪理论（专业解读版）》作者以精炼的文字简洁明了地介绍了波浪理论的基本规则和原理，并将美国股市72年中的走势作为实例加以分析，用丰富的图表讲解了波浪理论在分析和预测股票市场走势方面的 ... |
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