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	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	坐地铁 『简体书』 作者：爷爷捕风　　出版：四川美术出版社　　日期：2023-04-01 在大人眼里，地铁可能只是?种快速、便捷的交通方式。地铁上的人挨肩叠背，几乎每截车厢都充斥着疲惫、麻木。但在小朋友看来，地铁也许是?个神奇而又充满乐趣的地方。也许他会觉得个子高高的?像长颈鹿；身材魁梧的人像一座山；染着五颜六色头发的青年，像秘密来地球观光的外星人；而拎着大包小包的务工人员，像会变戏法的民间魔术师……他们永 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	公木评传（修订版） 『简体书』 作者：张宇宏 樊希安 著　　出版：上海三联书店　　日期：2024-11-01 本书是中国人民解放军军歌作者，著名诗人公木的传记，以生动的笔墨，讲述了公木的一生，及其艺术创作的经历和特点。全书总体格调积极向上，催人奋进。本书此前曾由长春出版社出版，此次作者对内容作了修订，推出新版本。 公木（1910年－1998年10月30日），原名张永年，又名张松甫、张松如，笔名有公木、木农等，是中国著名诗人、 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	我是地铁 『简体书』 作者：[韩]金晓恩 著　　出版：新星出版社　　日期：2023-11-01 哐当、哐当——我是地铁，今天我也在奔跑。 每天，相同的时间。每天，相同的路线。 载着不知来自何方，也不知去往何处的人们，两次越过汉江，穿梭于地下和地上。 在这条无穷无尽的路上，每个站点都有人在等我。 脚步匆忙的上班族、打瞌睡的中学生、推销商品的男人、怀里紧紧抱着包袱的老奶奶…… 满载着看不见的故事，哐当，哐当 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	匠心建设新时代地铁——深圳地铁6号线支线工程技术创新与实践 『简体书』 作者：杨法克　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-07-01 深圳地铁 6 号线支线是深圳市城市轨道交通四期工程建设项目之一，线路全长6.13km，设光明、圳美、中大、深理工4 座车站。作为深莞两地第一条城市轨道交通跨境线路，深圳地铁6 号线支线是城市轨道交通规划创新的又一次成功实践，完成了贯通运营不同建设时序、不同运营规划和不同运营场景的相关规划设计研究工作，探索了不同系统制式 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范 （2023版） 第十册 工程服务及水电物资 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 本书是《国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范》中的工程服务及水电物资分册，内容包括：35kV及以上电网工程设计供应商资质能力信息核实规范、教材出版中心35kV及以上电网工程施工供应商资质能力信息核实规范、教材出版中心35kV及以上电网工程监理供应商资质能力信息核实规范、教材出版中心抽水蓄能电站工程可行性研究、招标 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）第九册 辅助设备设施及办公用品 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 本书是《国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范》中的辅助设备设施及办公用品分册。 本书主要包括特种车辆供应商资质信息能力核实规范、车辆卫星定位系统-车载终端供应商资质信息能力核实规范、特高压输变电工程地脚螺栓供应商资质信息能力核实规范、滤油机供应商资质信息能力核实规范、航空警示装置供应商资质信息能力核实规范、输电 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范（2023版）第八册 仪器仪表 『简体书』 作者：国家电网有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范”中的《仪器仪表》分册。 该丛书拟在2022版基础上新增及补充专业内容，包括35kV及以上输变电设备，营销、二次设备、信息化设备、通信设备，辅助设备设施及办公用品等供应商核实规范，旨在引导供应商绿色制造、智能制造、低碳发展。 本书包括零磁通式直流电流互感器、串联补偿 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.0

	家庭教育公开课（二） 『简体书』 作者：教育部关心下一代工作委员会 编　　出版：人民教育出版社　　日期：2024-03-01 教育*关心下一代工作委员会（以下简称“关工委”）始终把家庭教育作为发挥自身优势的重要抓手，推动各地教育*门和关工委在家庭教育方面开展了一系列工作，取得了积极成效。2020年起，教育*关工委联合首都师范大学、中国教育电视台陆续推出“家校共育立德树人——家庭教育公开课”，聚焦家长关注、学校关心、社会关切的家庭教育问题，服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.6

	中医养生公开课 『简体书』 作者：曾培杰　　出版：辽宁科学技术出版社　　日期：2025-06-01 本书以公开课的形式，系统讲述了曾培杰老师的中医养生理念、养生方法以及日常生活中的养生实践，包括饮食调养、运动锻炼、精神调摄、起居有常等。在饮食方面，曾老师强调饮食应该多样化，以谷物为主，辅以果蔬和适量的肉类。在运动方面，他推荐太极拳、八段锦等传统的中医养生运动，认为这些运动能够调和气血，增强体质。在精神调摄方面，他强调 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	脉冲系统的有限时间稳定与控制 『简体书』 作者：李晓迪，宋士吉，曹进德　　出版：科学出版社　　日期：2025-01-01 近年来，围绕有限时间框架下的系统分析与综合研究，国内外涌现出大量的研究成果，但是大都专注于连续时间系统的有限时间稳定与控制。《脉冲系统的有限时间稳定与控制》力图聚焦前沿，*辟蹊径，全面系统地总结作者团队在脉冲系统的有限时间稳定与控制的研究成果。《脉冲系统的有限时间稳定与控制》以脉冲系统的两类有限时间稳定分析为主线，构建 ...	詳情>>	售價：HK$ 143.0

	椭圆方程有限元逐点超收敛理论 『简体书』 作者：刘经洪　　出版：科学出版社　　日期：2025-02-01 《椭圆方程有限元逐点超收敛理论》主要介绍作者和国内外同行在椭圆方程有限元逐点超收敛领域中取得的研究成果，《椭圆方程有限元逐点超收敛理论》绝大部分内容是作者及其合作者二十年来在该领域的研究所得。《椭圆方程有限元逐点超收敛理论》主要内容是基于“离散格林函数——两个基本估计”这一框架，以投影型插值算子和权函数为主要分析工具， ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	有限元法基本原理及应用（第3版） 『简体书』 作者：尹飞鸿　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-09-01 本书首先系统地讲述了有限元分析的基本理论，在此基础之上详细地介绍了通用有限元分析软件-ANSYS及其具体应用。全书分为上中下三篇，上篇讲述有限元法的基本原理，包括有限元法的基本思想、特点及其应用领域，弹性力学基本理论，弹性力学有限元法，有限元分析中的若干问题等内容。中篇以ANSYS为平台，系统讲述了有限元求解问题的基本 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.9

	新地铁 创新造——深圳地铁14号线施工技术创新 『简体书』 作者：黄力平，刘继强　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-04-01 深圳地铁14号线是深圳市域的一条“东部快线”。经过广大建设者四年多建设，深圳地铁14号线于2022 年10 月28 日建成通车，是国内一次开通试运营规模最大的地铁线路。深圳地铁14 号线严格遵循“依法合规，绿色环保，人文关怀，科技兴安，智能建造，品质至上”的建设理念，推动盾构渣土资源化再利用、板式无砟轨道、装配式冷水机 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

	地下工程本科毕业设计指南 地铁车站设计 蒋雅君 地铁车站毕业设计 『简体书』 作者：蒋雅君，邱品茗 编著　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2015-01-01 《地下工程本科毕业设计指南（地铁车站设计）》是编者蒋雅君、邱品茗在近年的本科教学及毕业设计指导过程中，通过讲稿及一些参考资料逐步积累、整理而成的，主要为土木工程专业地下工程及城市轨道交通工程方向的大四本科生进行地铁车站毕业设计提供指导和帮助，提高学生的毕业设计工作效率，也希望能减轻指导教师的部分工作负担。《地下工程本科 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	运营管理 『简体书』 作者：万涛　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-09-01 本书基于系统论的观点覆盖了《运营管理》的重要知识点，首先系统性梳理了运营管理系统性特征和发展趋势，探讨了运营战略的竞争策略和价值链集成与整合；然后，讲述了产品开发与设计流程规划，进行了运营能力规划与工作设计研究；第三论述了设施选址与设施布局，如何进行供应链管理与库存管理以及运营活动的计划与控制，重点论述了ERP和运营调 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	运营管理 『简体书』 作者：刘治宏，邵雨薇　　出版：经济科学出版社　　日期：2025-03-01 本书对运营管理的基本理论作了系统的介绍，包括运营管理基本概念、内容及运营战略；在系统规划设计部分，介绍了产品开发与设计、能力规划、设施选址、设施布置、工作设计与研究等；在系统运行部分，介绍了库存管理、综合计划、MRP与ERP、作业计划、项目管理、供应链管理、设备管理；增加新型生产方式章节。每章除设有导入案例外还在章节后 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	网络营销与运营 『简体书』 作者：王晓艳　　出版：电子工业出版社　　日期：2025-06-01 本书立足于岗位技能要求，从营销与运营全链路的视角进行内容组织。全书分为基础篇、方法篇、平台篇三篇，共11章，系统介绍了网络营销与运营的原理、方法与工具等，具体包括五大营销趋势、十大营销思维、三大技术应用、七大营销方法和六大平台应用，涉及各主流网络媒体。本书注重实战，介绍的操作方法和技巧都结合真实的应用场景，避免将相关知 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.3

	偏微分方程的有限元和降维方法（英文版） 『简体书』 作者：罗振东　　出版：科学出版社　　日期：2024-09-01 该书共5章，分别介绍有限元和混合有限元理论基础及其应用。最精彩的是第4和第5章，详细介绍非定常偏微分方程有限元法中的有限元空间和有限元未知解系数向量的降维方法，可将含数十万乃至上千万未知量的有限元迭代方程降阶成为只有很少几个未知量的降阶方程，理论和数值例子都证明了两种降维方法的正确性和有效性。这些降维方法都是作者原创性 ...	詳情>>	售價：HK$ 221.8

	有限元法及ANSYS程序应用基础 『简体书』 作者：张力　　出版：科学出版社　　日期：2008-10-01 《有限元法及ANSYS程序应用基础》内容分为两大部分：有限元法基础和ANSYS程序应用基础。有限元法基础的内容有绪论、有限元法的直接刚度法（直梁和平面刚架）、弹性力学基础知识、平面问题的有限元法（三角形单元和矩形单元）、等参数单元；ANSYS程序应用基础的内容有ANSYS程序应用。《有限元法及ANSYS程序应用基础》内 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

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