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服务礼仪
『简体书』 作者:莫小红 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材,由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏,深度融合中华优秀传统文化精髓,旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰,结构严谨,共分为七大章 ... |
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专利代理与服务
『简体书』 作者:国家知识产权局专利局专利审查协作广东中心、王舟 出版:知识产权出版社 日期:2022-01-01 本书着重从专利审查的角度结合具体案例,探讨专利代理各环节的技巧和注意事项。同时,介绍了国家知识产权局开展的旨在提升专利各环节质量的相关工作,以期帮助读者了解国家知识产权局的质量管理思路。希冀从审查看代理这一视角,能提高本书对专利代理从业人员实际工作的参考价值。期待专利审查和专利代理形成合力,共同助力 ... |
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公共与文化之间:公共文化服务的地方结构网络
『简体书』 作者:徐靖芮 出版:光明日报出版社 日期:2022-04-01 本书通过政府、公共文化机构和公众这三类公共文化服务行动者的行动网络及结构特点的研究,勾勒出公共文化服务的地方整体网络:1 在政府行动者网络中,利用地方公共文化服务政策话语内容作为各行动者节点权力和财政资源分类分配结构的呈现方式,认为公共文化服务的地方实践是一个形成“层级内卷网络”并由此结构所驱动 ... |
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深信服安全服务工程师实战
『简体书』 作者:深信服安全服务团队 出版:人民邮电出版社 日期:2022-08-01 为了进一步解决全社会的网络安全人才缺口的问题,深信服科技股份有限公司结合逾20 年的安全实践和内部人才培养经验,编写本书。本书以安全服务工作为主线,全面涵盖安全服务的主要工作。本书共9章,包括安全服务基础、风险评估服务、基线核查服务、漏洞扫描服务、安全体检服务、安全运营服务、应急响应服务、渗透测试服 ... |
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欧洲专利局审查指南(2022年3月版)
『简体书』 作者:国家知识产权局专利局审查业务管理部 组织翻译 出版:知识产权出版社 日期:2024-07-01 《欧洲专利局审查指南》(简称指南)是由欧洲专利局编写、指导欧洲专利局专利审查业务的工作手册,一般一年进行一次修订,最新版指南于2022年3月1日正式生效。相较于往年的历次修订,最新版的修改幅度较小,是欧洲专利局多年来努力构建一份内容上较为稳定的《审查指南》的工作成果之体现。此次国家知识产权局专利局审 ... |
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专利保护之源:从专利审查看知识产权价值实现
『简体书』 作者:国家知识产权局专利局专利审查协作天津中心 出版:知识产权出版社 日期:2024-09-01 本书由国家知识产权局专利局专利审查协作天津中心组织编写,是天津中心审查员自2020年以来所开展学术研究工作的成果合集。在专利审查过程中,专利审查“三力”——技术理解能力、检索能力和法律适用能力,是审查员的核心能力,也是作出高质量审查结论的基础。本书内容即按照技术理解能力、检索能力、法律适用能力三大部 ... |
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中国公共采购发展报告(2021)
『简体书』 作者:中国物流与采购联合会公共采购分会 出版:中国财富出版社 日期:2021-09-01 《中国公共采购发展报告2021》,是全国政府采购、军事采购、国企采购、工程招标等领域近40位专家学者智慧的结晶,既有全行业的全景扫描与总结回顾,也有细分领域的专业分析,还有多角度的专题报告和案例分析,它将为读者深入了解公共采购行业的发展提供全面、新鲜、权威的手资料。作为国内部公共采购领域的年度性 ... |
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中国知识产权年鉴2019
『简体书』 作者:国家知识产权局 出版:知识产权出版社 日期:2019-12-01 《中国知识产权年鉴》是国家知识产权局主办的大型连续性公开出版物,是记载和传播我国知识产权事业发展历程和业绩的重要载体。《中国知识产权年鉴2019》收录2018年度全国各地方各部门知识产权工作进展情况,主要栏目包括:文前彩图、领导讲话、重大战略部署、特约文章、概况、大事记、新闻百条、统计资料、评选和认 ... |
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商标审查审理指南2021
『简体书』 作者:国家知识产权局 出版:知识产权出版社 日期:2022-01-01 分为形式审查和事务工作编和商标审查审理编。其中形式审查和事务工作编包含商标申请形式审查、商品服务和商标检索要素分类、其他商标业务审查、马德里商标国际注册审查以及商标申请事务处理五个部分,共25个章节;商标审查审理编包含不以使用为目的的恶意商标注册申请的审查审理、商标显著特征的审查审理、商标相同或者近 ... |
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公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务力评价(2020)
『简体书』 作者:刘志昌 刘须宽 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-06-01 本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据,对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务9项公共服务要素进行满意度单项分析 ... |
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上海公共文化服务发展报告(2021)推进公共文化服务融合共生发展
『简体书』 作者:主编:徐锦江 执行主编:冯佳 出版:上海社会科学院出版社 日期:2021-04-01 《上海公共文化服务发展报告(2021)》站在“十三五”与“十四五”的交汇点上付梓出版,以“推进公共文化服务融合共生发展”为主题,将实践案例与理论阐释相结合,将上海经验与国际做法相比较,既聚焦近年来上海市公共文化服务建设领域的创新实践,也关注上海、乃至全国公共文化服务体系建设的未来发展,更对疫情防控下 ... |
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公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务力评价(2019)
『简体书』 作者:钟君,刘志昌,陈勇,刘须宽,徐滔 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-06-01 本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系,采用网络问卷调查方式,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,发布了2019年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法,对全国38个主要城市的基本公共服务力进行验证评价。从网络大数据满意度与调查问卷满意度 ... |
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江西省老区公共服务振兴发展研究
『简体书』 作者:张明林,江玲,孔晓莹,刘善庆 等 出版:经济管理出版社 日期:2021-02-01 本书紧紧围绕江西省老区公共服务,既对老区公共服务现状进行具体阐述,又对江西省老区各市的典型县进行纵向上的比较探究。全书描述了江西省老区公共服务振兴发展典型县的具体事例,总结了江西省老区公共服务发展的经验,提出了提升老区公共服务供给能力战略思考,为今后我国老区公共服务发展提供了重要借鉴。 ... |
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我国公共体育服务标准体系研究
『简体书』 作者:王家宏 刘广飞 李燕领 樊炳有 杨明 等 出版:高等教育出版社 日期:2022-01-01 本书系统地分析了我国公共体育服务标准体系,创造性地提出公共体育服务标准体系等一系列概念、观点和方法,全面、系统地构造一个涉及公共体育服务标准实施主体、实施客体、实施方式和支撑条件的公共体育服务标准实施体系,有利于公共体育服务供给侧结构性改革,对于解决当前公共体育服务供需矛盾、防范政府权力寻租行为发生 ... |
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中国公共文化服务政策体系研究
『简体书』 作者:彭泽明著 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-05-01 本书比较系统地梳理了国内学者对公共文化服务政策重点研究的领域和方向;以传统和现代为视角,分析了我国公共文化服务政策体系的发展历程;采用定性与定量相结合的研究方法,第一次从公共文化服务体系建设的宏观维度、公共文化服务重点建设任务的中观维度、公共文化服务保障和改善民生的微观维度,研究了我国公共文化服务政 ... |
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农村基本公共服务均等化研究
『简体书』 作者:王广州,戈艳霞,张立龙 等 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-11-01 本书以《农村基本公共服务供需状况及满意度调查》和农户深度访谈所获得的*手资料为基础,以农村经济社会发展为研究背景,以农村基本公共服务供需及满意度为主线,对北京市怀柔区北房镇北房村的基本情况、土地流转和农村劳动力转移、村民生计方式变化和公共就业服务状况、教育需求和公共教育服务状况、基本医疗与公共卫生服 ... |
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城乡社区公共服务供给效率
『简体书』 作者:张琼文 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-12-01 随着经济社会发展转型,居民对于社区公共服务的供给水平与供给绩效提出了更高的要求。而社区公共服务供给不均衡、供给不足等问题突出,严重影响社区居民的生活质量。如何解决上述问题,提高社区公共服务的绩效,成为社会各界的重要关注点。在社会主义发展的初级阶段,要在短期内提升社区公共服务的绩效,仅仅依靠大规模的财 ... |
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内蒙古基本公共服务研究报告(1978-2020)
『简体书』 作者:刘少坤,包思勤,张敏,双宝 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-03-01 本书以改革开放40年内蒙古基本公共服务成就与愿景为主题,重点从安全、住房、医疗卫生、社会保障、就业、基础教育、交通运输、文化、行政服务九个方面,对内蒙古自治区40年来基本公共服务建设经验进行了专题分析;另外为了突出地方特色,还将重点城市基本公共服务满意度调查报告和农村牧区基本公共服务调查报告两个重点 ... |
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公共服务财政支出与中等收入群体发展
『简体书』 作者:何冬妮 出版:上海社会科学院出版社 日期:2020-11-01 许多研究认为,公共财政是影响中等收入群体发展的重要因素之一。本书以公共服务财政支出与中等收入群体发展为题,选择从公共服务财政支出这一视角来研究扩大中等收入群体的公共财政因素,尝试构建公共服务财政支出影响中等收入群体发展的路径和机理分析框架,并在对我国公共服务财政支出对中等收入群体的影响进行实证研究以 ... |
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公共图书馆服务创新战略研究报告
『简体书』 作者:广州图书馆 中山大学国家文化遗产与文化发展研究院 出版:国家图书馆出版社 日期:2021-11-01 书以公共图书馆服务创新为题,梳理了“十三五”以来国内公共图书馆服务创新的做法和经验,在问卷调查和专家访谈的基础上,借鉴国外图书馆服务创新成果,以国家有关法律和政策为指引,从服务理念创新、服务内容创新、服务方式创新、服务机制体制创新四个方面对“十四五”期间我国公共图书馆服务创新的发展战略进行了探索。作 ... |
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