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人力资源管理与服务系统项目组 编，曾海军 等编著
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平台供应链推荐服务管理
『简体书』 作者：李勇建，周驰 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 伴随新兴电子商务模式日趋呈现个性化等新特征，平台供应链决策者关于**服务与精准营销的策略优化成为亟待探索和解决的重要研究热点。《平台供应链**服务管理》就这一新的研究热点领域中的若干关键问题展开讨论，针对**系统引入对品牌竞争的影响、凑单**服务与条件免运费策略互动、广告**服务引入下双电子渠道*优 ... |
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人力资源管理——数智时代的变革与实践
『简体书』 作者：许龙 郑伟波 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”《人力资源管理——数智时代的变革与实践》分为理论基础篇、实践职能篇和数智转型篇3部分，设置了人力资源管理概述、人力资源管理的基础、工作分析、胜任素质模型、人力资源战略与规划、招聘与甄选、培训与开发、职业生涯规划与管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、数智化人力资源管理、员工体验管理、弹性工作制、 ... |
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民航客舱服务与管理 （韩瑛）第四版
『简体书』 作者：韩瑛 主编 俞晴莲、刘琦、朱政 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下 ... |
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打造高绩效团队：管理者的人力资源管理手册
『简体书』 作者：费宁 出版：重庆出版社 日期：2024-10-01 这是一本写给成长型企业管理者的人力资源管理工具书。作品针对现在各类企业人力资源管理方面的典型问题，比如招人难，招到合适的人更难，难管理、难考核、流动快、留不住等，提出“人力资源管理必须服务于企业发展目标”“人力资源管理必须尊重与顺应人性”“人力资源管理必须走出人力资源部”这三个根本点，进而从企业人力 ... |
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AI赋能人力资源管理：写给HR的AI使用手册
『简体书』 作者：任康磊 出版：人民邮电出版社 日期：2025-10-01 本书聚焦AI工具在人力资源管理中的深度应用，为读者提供可落地的AI提问框架、可借鉴的实战案例，助力企业以AI为杠杆撬动管理效能，使人力资源管理更加敏捷、高效、人性化。 本书分为7章，分别详细介绍了如何用AI助力人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理和数据分析，并采用“ ... |
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人力资源管理——理论、方法、工具、实务（微课版 第3版）
『简体书』 作者：赵曙明 赵宜萱 出版：人民邮电出版社 日期：2025-01-01 本书介绍了人力资源管理的基本原理、基础知识及其在实际中的使用，各章都配备了相关的案例以及拓展视频，做到理论与实际相结合。顺序遵从学科基本逻辑，全书共12章，包括人力资源与人力资源管理概述、组织设计与工作分析、人才盘点与人才测评、人力资源战略管理与规划、招聘、面试与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬 ... |
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人力资源管理实操从入门到精通第3版
『简体书』 作者：任康磊 出版：人民邮电出版社 日期：2025-07-01 《人力资源管理实操从入门到精通》一书热销多年，内容涵盖了企业人力资源管理几乎所有的工作流程，同时对一些容易出现错误的业务难点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够快速、简单且有效地帮助读者提升人力资源管理实务技能，被公认为是人力资源管理的实用工具书。随着AI技术迅猛发展，在第3版增加了AI技术在人力 ... |
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酒店人力资源管理
『简体书』 作者：李丽，伍剑琴 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-05-01 本书基于产业转型升级与专业调整背景，立足于职业教育特点，以提升学生的职业素质和能力为出发点，全面系统地介绍了酒店人力资源管理的基础知识和实践。全书由七个部分构成：酒店人力资源管理认知、酒店人力资源规划、酒店员工招聘与甄选、酒店员工培训、酒店绩效管理、酒店薪酬管理、酒店劳动关系管理。本书理论与实际相结 ... |
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数智人力资源管理前沿案例与实践
『简体书』 作者：马琳 出版：经济科学出版社 日期：2025-03-01 数智人力资源管理前沿案例与实践，从数智化人力资源管理的基本概念和应用入手，深入分析了大数据和人工智能在招聘、人才盘点、绩效管理及员工培训等方面的实际应用。书中不仅展示了AI和机器人技术在优化人力资源流程中的前沿实践，还探讨了人和机器协作的未来趋势。通过实际案例和理论讨论，本书为读者提供了一套全面的理 ... |
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乡村旅游餐饮服务与管理
『简体书』 作者：袁昌曲 出版：西南大学出版社 日期：2025-03-01 本书是乡村旅游丛书之一，内容共五个项目18个任务，具体如下：项目一为乡村旅游餐饮认知，包括乡村旅游餐饮文化及组织机构，乡村旅游餐饮岗位需求类型及特征，乡村旅游餐饮典型岗位职责及能力。项目二为餐饮服务基本技能，重点讲解仪态塑造、操作托盘、折叠餐巾花、铺台布、摆台、斟酒、上菜和分菜等餐饮服务 技能。 项 ... |
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居家社区养老服务管理
『简体书』 作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 1.为响应“实施积极应对人口老龄化国家战略”，积极贯彻落实党的二十大关于健康养老服务的精神，目前，国内获批设置养老服务管理本科专业的普通本科高校已有 21 所，但无规划教材，体现学科专业和中医药特色的本科及以上层次教材更加匮乏，难以适应当前人才培养的需要。 2.目前批准或备案的招收养老服务管理专业 ... |
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物业安保服务与车场管理
『简体书』 作者：吴杰 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 《物业安保服务与车场管理》一书涵盖了物业安全综合管理体系、物业门禁与出入管理、物业巡逻管理、物业监控与安防管理、物业停车场管理、物业消防安全管理和物业安全应急响应机制七个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了 ... |
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供电服务指挥中心运营管理
『简体书』 作者：国网河南省电力公司新乡供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书旨在通过梳理供电服务指挥中心职责界面、业务流程、发展方向，为供电服务指挥中心的日常运营提供全面系统的借鉴参考，进一步提高供电可靠能力和客户服务水平，助力公司高质量发展。主要内容包括：编写目的、适用范围、术语定义；组织架构与配网调控班职责、系统运维班职责、服务指挥班职责、质量管控班职责；配网调控业 ... |
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人力资源管理（第六版）
『简体书』 作者：姚月娟 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-06-01 本次修将结合在线开放课程建设成果，与时俱进实现从平面教材向富媒体智能型教材转型。本书用系统方法识别你所在组织中人力资源管理的长处和短处，并确定改进的有限重点。书中大量运用通俗易懂的案例分析和广泛而独特的研究成果，对近千个私人和公共部门的组织进行了剖析，提出了理解人力资源职能并提高其服务质量的切实可行 ... |
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战略人力资源管理
『简体书』 作者：汪群， 李卉 出版：光明日报出版社 日期：2024-03-01 本书从战略视角介绍人力资源管理的相关理论知识，主要围绕价值创造，讲授人力资源管理理论、方法和实践。教材共分为三篇13章。第一篇为概述篇，包括3章。本篇全面阐述了战略人力资源管理的相关概念与理论基础，系统分析了战略人力资源管理的外部环境和内部条件，并对战略人力资源管理进行效益评估。第二篇为职能篇，包括 ... |
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中国情境下多元包容型人力资源管理研究
『简体书』 作者：赵富强 著 出版：武汉大学出版社 日期：2024-12-01 本书为人力资源管理方面的学术专著，主要内容如下：第1章，导论；第2章，多元包容型人力资源实践：结构与测量；第3章，DI-HRP与个体创造力：文献综述与理论基础；第4章，DI-HRP与个体创造力：双元学习与魅力型领导的作用；第5章，员工乡愁与工作绩效：即时通讯与情绪耗竭的作用；第6章 DI-HRP的乡 ... |
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数字人力资源管理
『简体书』 作者：王瀛、赵洱岽 出版：清华大学出版社 日期：2023-11-01 数字技术正在对人力资源管理模式、人力资源管理者和被管理者产生广泛影响。本书作为数字人力资源管理领域的首批教材之一，力争打造理论上“技术＋人力资源管理”双螺旋、层次上“宏观＋中观＋微观”三层次的多维知识体系，帮助读者迅速掌握有关数字人力资源管理的全方位内容。同时，教材注重理论的**与前沿性，知识的实践 ... |
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数字化人力资源管理
『简体书』 作者：靳娟 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-04-01 在数字化时代，随着大数据、云计算及人工智能技术的迅猛发展及其在人力资源管理工作中的运用，人力资源管理模式正在发生深刻的变化，这对人力资源管理者的胜任素质提出了更高的要求。本书从战略的视角阐述人力资源管理的基本理论，包括人力资源规划、工作分析与胜任素质模型、人员招聘、人员培训与开发、职业生涯管理、绩效 ... |
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中小学图书馆管理与服务（第3版）
『简体书』 作者：江苏省教育装备与勤工俭学管理中心 编著 出版：国家图书馆出版社 日期：2024-11-01 《中小学图书馆管理与服务》一书由江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著，自2007年6月首次出版以来，便以其系统性和实用性，成为江苏省中小学图书馆管理人员的重要参考。2010年，该书成功推出了修订版，进一步丰富了其内容，提升了其实用价值。2024年，江苏省教育装备与勤工俭学管理中心再次对《中小学图书馆 ... |
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数字化图书馆资源建设与服务管理
『简体书』 作者：秦珏 甘保军 出版：企业管理出版社 日期：2024-12-01 数字化图书馆资源建设是图书馆和其他类型信息机构开展各项业务和服务的一项核心的、基础性的工作。随着信息技术的发展、网络环境的形成，数字资源建设的理论体系、采访工作、组织管理、开发利用、资源评价、保障体系和共建共享发生了根本性的变化，如何有效地构建新时代数字化图书馆资源保障体系、实现数字资源共建共享，是 ... |
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